工作计划

时间:2021-03-17 14:34:35 工作计划 我要投稿

【推荐】工作计划合集七篇

  时间过得飞快,又将迎来新的工作,新的挑战,来为以后的工作做一份计划吧。工作计划的开头要怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编为大家收集的工作计划7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

【推荐】工作计划合集七篇

工作计划 篇1

  根据市区教育行政、业务主管部门工作计划精神,加强德育队伍建设,在班主任常规教研培训的基础上,举办新任班主任培训班;召开班主任专业化培训总结表彰大会,启动新一轮班主任专业化培训;充分发挥"清风徐来"网络工作室的功效,拓展创新德育工作网络社群模式;注重心理健康研究工作,召开通乡小学心理健康教育交流会;在已有的名优班主任经验总结的基础上深入研究论证班主任育人风格。同时根据基层学校的需要制定本学期工作计划。

  一、常规教研培训

  (一)继续抓好班主任专业化培训、心理健康教师培训、德育主任学校德育工作及自身素质提高的培训。

  1、班主任专业化培训

  从本学期开始启动新一轮的班主任专业化培训,在原有班主任专业化培训的基础上,根据当前德育工作的现状,精心选择贴近班主任教师实际工作需要的培训内容,改变传统的集中培训方式,充分利用网络优势,使班主任培训工作更具有实效性,时代性和前瞻性。并充分发掘我区名优班主任的优质教育经验和资源,为名优教师搭建自我展示和自我提升的平台,本学期将安排xx年XX区优秀班主任东北师大高级研修班的优秀学员及参加省级培训培训者培训的优秀教师为全区班主任进行学习汇报,把专家的思想和观念与实际工作有机地结合起来,为班主任教师提供自身专业发展的具有实效性的资源,并激发教师的思维,促进学校德育工作的开展。本学期班主任专业化培训按要求安排8次,培训内容重点放在班主任教师日常教育行为生命化效能。

  2、心理健康教师培训

  (1)切实加强心理健康教研工作的实效性,为心理健康教师提供优质、可借鉴性资源。

  本学期,继续以"心理教师专业社群"为依托,开展常规教研活动。为避免中小学全体心理教师参加教研活动时教研内容与教师所教学段脱离,针对性有偏差,实效性不够强等情况,本学期,以心理社群为依托,分小学组、中学组二个层级,计划组织6次教研活动。分层级、有针对性的为教师创设教研活动新形式,使同一学段的教师群体产生积极的、及时的良性互动效应,把可借鉴性的教育资源发挥到最大化,使教师自主参与和自我成长需求相结合,并分组进行研讨、展示、交流,以提高心理教师开展心理健康工作的实效性。

  (2)加大力度普及学科专业知识,使心理教师辅导咨询能力、学科授课能力得以提升。

  在工作中,我们发现心理健康教师专业化程度不高已成为制约学校心理健康教育进一步发展的瓶颈。本学期,立足常规教研,依托心理专业社群,搭建平台继续夯实心理健康教师的专业技能。心理学科教师掌握必要的学科专业知识是开展工作的有力前提和保障,将心理学科专业知识与学生实际情况相对照,做到理论与实践相结合,有针对性的发挥学科作用,做到有的放矢,为教师创设专业化成长环境。

  3、德育主任培训

  由于近两年基层学校德育队伍变动很大,新任德育主任的数量逐年递增,因此对新走上德育工作管理层面的德育主任的培养就提上了日程,本学期通过培训让他们尽快熟悉德育工作的特点,了解基本的德育工作的内容,掌握基本的德育工作的方法。同时让他们对德育研修部的一些常规的培训工作和内容有更多的了解。拟开展校际之间的德育主任德育工作的交流活动。为全区德育工作的整体发展提供帮助。

  (二)新任班主任培训

  4月份,我们将根据XX区教育局制定的关于《XX区中小学德育队伍培训方案》的具体要求,坚持以科学发展观为统领,以全面提高我区中小学班主任队伍素质为核心,以促进班主任队伍建设为重点,对全区中小学xx年9月份上岗至今的新担任班主任岗位的教师(含在专业化验收活动中年限不够未获得任职资格证书的班主任)进行集中持证上岗培训。通过培训,全面提升我区新任班主任的专业化水平,努力建设一支符合时代精神的师德高尚、业务精良、充满活力和创新能力的新任班主任教师队伍。(具体要求见培训方案)

  二、班主任专业化培训验收总结表彰大会

  班主任专业化培训第一阶段的验收工作已经结束,上学期我们又将三年的班主任专业化培训进行材料汇编,共汇编--《清风徐来水波不兴--经验汇编》、《执子之手与子偕行--名优集萃》、《百舸争流千帆竞技--课例推介》、《细雨无声铅华洗却--案例精选》、《上善若水心海扬帆--心理探究》等五本书。3月末我们将召开XX区班主任专业化培训验收总结表彰大会,总结经验,提供借鉴,并启动新一轮的班主任专业化培训,围绕"班主任的每一天、班主任的每一学年、班主任与每次活动、班主任与每个班级、班主任与每个学生"为线索,充分发挥"清风徐来"网络工作室的功效,拓展创新德育工作网络社群模式,通过案例教学展开深入学习、交流和研讨。

  三、组织参加哈市"水保杯"德育实践活动课大赛

  参加XX市教育研究院德育教研室与环保局联合举办的"水保杯"XX市德育实践活动课大赛。具体时间我们会根据上级部署进行安排。

  四、心理健康教育工作

  本学期以"聚焦有效教学、构建生命课堂"为主体工作宗旨,发挥"心理健康教师专业社群"总体优势,从加深学科教师专业技能入手,整合心理健康教育资源,优化教研活动内容及形式,以提升教师的专业素质,进一步推进心理健康教育工作的开展和深入,为心理健康教育的可持续性发展做好基础,为打造一批高素质、精业务、强能力的心理健康教师专业化队伍提供保障。

  1、充分利用网络资源优势,继续完善"百合心理工作室"及"心理教师专业社群"建设,发挥其辐射作用。

  继续完善"百合心理工作室"建设,发挥网络资源优势,做到资源共享、传播迅捷、实时互动,为一线教师提供优质的心理健康教育资源,使其真正成为全区中小学心理健康教师自我研修及自我展示的平台。

  "心理教师专业社群"建设方面,继续发挥广泛交流、拓宽视野、相互监督的作用,在心理教师群体里形成一种良好的拓展专业知识,提高实践、反思、探究能力的态势。本学期各专业社群要定期组织开展3次专项社群活动,本社群针对共性的问题自设主题,由组长统一安排部署展开活动。

  2、结合"心理教师专业社群"模式,定期开展心理健康学科划片教研工作。

  在常规教研活动的基础上,以"心理教师专业社群"(5个)为单位,定期开展划片教研工作。带领学科教师深入中小学,做到重心下移,加大心理调研力度及针对性,真正走进学校、走近学生,创设互动交流共享的氛围,增强实效性。

  3、积极筹备省第二届"龙心杯"心理健康活动课大赛。

  积极做好省第二届"龙心杯"心理健康教育大赛准备工作,对参赛教师进行全面培训,使参赛教师在省级赛课中展示出我区心理教师的风采。

  4、开展XX区"心理情景剧"展示活动。

  5月下旬进行XX区"心理情景剧"竞赛展示活动。

  5、"心育"讲师团,阳光送爱心。

  6月中旬对我区成高子镇大嘎哈小学、和平小学进行"心育讲师团阳光送教"活动。

  6、为进一步规范心理咨询室的常规建设提供技术支持,力争90%的学校达到市教育局规范化心理咨询室的标准。

  五、德育科研课题研究

  进一步规范德育课题的研究,提高问题意识和研究意识,注重问题的实用性和研究过程实效性及优秀成果的推广。对课题学校进行阶段性检查与验收,使课题研究规范化。重点开展国家级课题"开发心理健康潜能,提高学习效能"等课题的研究。开展省级重点课题"中小学班主任队伍专业化建设的对策研究"、"在活动中增进教师心理健康方法的研究"等四项课题研究。本学期协助省市组织通乡小学省级课题区域成果展示活动。

  五、发挥网络培训优势

  继续发挥网络培训优势,做好德育部各个网络工作室的正常运转工作。加强XX区德育工作网络社群活动的监督指导。开展行之有效的社群活动。根据德育工作网络社群的运行情况,在6月中下旬开展德育工作校际之间交流观摩活动,充分为学校提供德育工作的展示平台。

工作计划 篇2

  一、指导思想

  本学期语文教研组以z市“高水平教育现代化”评估指标、学校主课题“国际理解教育提升学生素养的实践研究”以及学校“十二五”发展规划为指导,以提升教学质量和指导学生“会学习”为重点,充分落实z市“小学语文学科教学建议”与“小学语文序列目标”的研究成果。规范中求创新,规范中求质量,规范中求发展。不断提升教师的业务水平,发展学生的语文素养。

  二、工作思路

  1、规范是教学工作的主旋律,要进一步强化规范意识。

  规范是衡量日常教学工作是否有效的前提。教学工作需要将规范坚持到底,让规范成为习惯。本学期,语文组将继续以教学“七认真”工作为抓手,要求教师将教学“七认真”细则纳入常态学习内容,在日常工作中做到细化落实。积极应对定期或不定期教学调研与督导,确保每一位教师规范教学行为。

  2、质量是学校发展的生命线,要进一步明确质量意识。

  20xx年是我校的“教育质量年”,因此每位老师需要树立质量意识,努力提升学科教学质量。注重每一节课的质量,每一次练习的质量,每一次检测的质量,每一次教研活动的质量。要借助教研组、备课组的团队力量,充分发挥教师之间的传、帮、带作用,在教学质量上坚持做到科学提升、整体提升,优质发展、均衡发展。

  3、创新是教研活动的源动力,要进一步突出创新意识。

  语文教研组立足教学即研究、课堂即实验,在继承中创新,在创新中提升。不断加强网络教研活动与传统教研活动的结合,积极开展辅导学生经验交流会,优化设计个性化分层作业与自学指导序列方案,帮助学生总结提炼学习经验与心得。结合学校主课题的开题要求,积极完成D2视点“经典诵读”专刊的编印工作,有序推进“经典诵读提升学生人文素养的实践研究”课题研究工作。

  三、具体措施

  常规性工作

  1、“七认真”工作

  各位老师要以教学“七认真”细则为指导,认真做好备课、上课、听课、作业批改等常规工作,积极应对备课组、教研组及教导处的组织“七认真”常规检查工作。备课组以自查为主,一般是教完一个单元的内容,组织一次自查。本学期教导处每月都将组织至少一次备课、听课、作业批改等方面的“七认真”检查。

  2、“轮教课”活动

  本学期将继续以“同题异构”的形式开展备课组轮教课活动,加强听课研讨,主动学习反思,提升课堂教学整体水平。备课组要积极开展“备课、说课、上课、听课、评课”等系列磨课活动,将每一节轮教课都打磨成精品课,提高课堂教学的效益。

  3、“备课组”建设

  备课组要以“优秀备课组评比细则”为参照开展工作。坚持以“四定”为要求,(定时间、定地点、定内容、定主讲人)开展好每周一次研讨活动。集体备课的成果要在组内教师的备课中得到体现。备课组还要结合“三会”要求,进一步优化个性化分层作业、指导自学序列方案等。

  4、“传帮带”工程

  本学期,教研组、备课组要充分发挥骨干教师的引领示范作用,开展好师徒结对活动。不断提升青年教师的业务素质,加快年轻教师的成长步伐。对于组内的薄弱的环节,各备课组要组织力量,加强指导,明确目标,杜绝“短板现象”,实现均衡发展,整体提升。

  创新性工作

  1、指导自学方面

  各备课组要认真制定“指导自学序列方案”。突出“读写”结合。“读”包括经典诵读与课外阅读。课前三分钟的经典诵读要有安排,有内容,有落实。课外阅读要做到推荐与检测工作。推荐的阅读书目要及时张贴到班级图书角,课外阅读的检测可与主题班会相结合、与单元练习相结合。“写”包括写字与写作。要强化“提笔即练字”的要求,鼓励学生每周完成一张硬笔书法作品,开展班级或校级评比活动,激发学生的习字兴趣。树立“我手写我心”的理念,帮助学生养成写日记、周记的习惯,认真辅导学生习作,力争有更多的学生作品发表或获奖。

  2、作业设计方面

  要进一步深化作业的改革,根据学生的不同水平,通过分层设计,使作业真正具有个性化。本学期的个性化作业一般两周一次,各备课组需充分讨论个性化作业的选题,明确选题的设计意图。从“知识积累”、“阅读理解”、“表达运用”三个方面来进行分层。在尊重学生个性的基础上,由学生根据自身的实际能力完成必做题与选做题。教师要做好优秀个性作业的收集整理工作,为学校个性化作业成果集的选编做好准备工作。备课组还要做好单元命题工作,本学期采用“8+1”的形式。每个单元教完安排一次单元检测,期末复习阶段安排一次总检测。教师要做好单元练习质量分析工作,通过分析查找不足,通过分析科学改进。

  3、辅导学生方面

  要重视学生的学习辅导,细心、耐心地做好提优补差工作。对于学习困难的学生要给予特别关注,要从多方面查找学习落后的原因,要注重家校之间的沟通,形成教育合力,要多向有经验的老师请教,帮助学困生收获学习的自信,体验成功的喜悦。三月份,教研组将组织开展一次辅导学生主题沙龙活动,通过优秀教师辅导学生经验交流、青年教师辅导学生反思等进一步推进学困生的辅导工作。

  4、活动组织方面

  本学期,将继续开展好语文学科方面的活动。结合“经典诵读”基地建设要求,各班至少组织一次以“经典诵读”为主题的班级读书会。备课组需统一设计活动方案,重视活动的宣传,做好活动资料整理与收集工作。此外,教师要注意发掘并帮助学生总结学习心得和学习经验,积极探讨学生如何有效的进行自主学习,积极评选每月“三会”之星,并利用D2之声推选“会学习”的学生代表介绍自主学习方法。

  附:行事历

  二月份:

  1、制定教研组、备课组工作计划。

  2、“七认真”检查:教学计划、备课。

  3、校内轮教课。

  4、辅导学生沙龙活动。

  5、“三会”每月之星评选。

  三月份:

  1、“七认真”检查:随堂听课、指导学生自学。

  2、青年教师说课、上课比赛活动。

  3、主题研讨:“怎样上好一节课”。

  4、校内督导。(随堂听课、课堂质量调研)

  5、“三会”每月之星评选。

  四月份:

  1、“七认真”检查:作业。(个性化分层作业的设计与练习)

  2、校内督导。(毕业班质量调研)

  3、“单元命题”研究。

  4、“三会”每月之星评选

  五月份:

  1、“七认真”检查:单元练习

  2、校内督导。

  3、期末命题研究。

  4、个性化作业成果展示并编印成册。

  5、“三会”每月之星评选

  六月份:

  1、期末命题。

  2、期末测试、分项考核。

  3、学期教学资料归整。

工作计划 篇3

  (一)工作计划

  1、全力扩张工业经济总量。规模工业增加值增长8.5%以上,全部工业税收增长23%以上,产值过1亿元企业达到5户,新增规模以上企业3-5家。

  2、突出重点项目建设。全年技改投资完成3.2亿元,较上年增长11%以上。一是生物质能热电厂建成投产,柴汽油厂力争完成项目立项和建设前各项准备工作。二是矿业公司石煤综合开发利用项目一期工程开工建设。三是完成省电力公司农网工程计划97个村,16条10千伏线路和7个县城台区改造,完成计划投资1.54亿元。

  3、加快推进园区建设。突出新型工业,做大做强园区经济,加快推进经济开发区、岔那工业园基础设施建设。一是完成经开区1.13万平方米标准化厂房建设;二是岔那工业园按3.5万亩规划,一期完成500-1000亩土地征收工作,启动水、电、路、通信等基础设施开工建设;三是完成矿业工业园规划编制,启动石煤综合利用开发项目一期工程开工建设。

  4、积极抓好招商引资。主动联系、重点抓好集团招商洽谈及入园落户工作;配合投资有限公司完成项目选址和报批,力争年内开工建设。

  (二)工作措施

  1、加强协调服务,扶持企业做大做强。一是抓重点企业、重点项目调度。继续推行县级领导联系重点企业、重点项目制度,积极为县推新工作领导小组献计献策,配合做好每季对重点企业、重点工业项目调度工作,协调解决企业和项目建设中遇到的问题。二是加强协调服务。不断整合各种政策资源,用好地区开发、西部大开发、武陵山片区区域发展与扶贫攻坚等优惠政策,坚持政策、资金向重点企业和重点项目倾斜,积极支持工业企业发展壮大。三是抓生产要素保障。加大电力、原材料、资金、运输等生产要素保障力度,使生产性或成长性较好的工业企业开足马力生产经营。

  2、加强项目建设,增强工业发展后劲。一是抓好在建项目建设。加强协调服务,优化建设环境,全力支持生物质电厂、发电站等项目建设,确保尽快建成投产。二是抓好新建项目开工。重点抓好生物汽柴油厂、通大矿业公司石煤综合开发利用等重大项目建设。三是加强项目引进力度。充分依托我县自身优势,借鉴发达地区成功发展模式,积极做好引进山东如意集团和福建楷佳投资有限公司到我县投资兴业。

  3、加强园区建设,搭建工业发展平台。认真抓好园区规划,把园区总体规划与全县城镇化发展规划、土地利用规划有机结合起来,科学合理布局,准确定位,努力构筑“一区三园”发展格局。调整土地利用总体规划,加大土地储备和征收力度,合理安排用地指标,为园区建设顺利推进提供用地保障和留足发展空间。

工作计划 篇4

  标准化是企业生产、经营、管理重要组成部分;是稳定提高产品质量的重要保证;是实现管理科学和现代化生产的一项重要手段;是不断提高企业技术水平的重要途径。为使本公司标准化工作更加深入和全面开展建立企业标准体系,以适应市场经济发展,在总结以前标准推行工作的基础上,制订20xx年标准化工作规划和计划。

  一 标准化工作规划

  1.1 建立企业标准体系,不断提高标准水平

  1.1.1 充分发挥以技术标准为主体,以管理标准和工作标准相配套。建立和完善企业标准体系,在调查和研究的基础上重新对原有的标准进行清理、修订,同时按照体系表中需要标准不断完善标准的制定。

  1.1.2 做好物料标准的制定和标准化审查工作。

  1.1.2 争取开展采用国际标准和国外先进标准,引进、吸收和转化自己的企业标准,纳入标准体系之中。

  1.1.3 做好标准文本有效性检查,拒绝体系中出现无效和废止标准。

  1.2 开展标准化培训工作

  1.2.1 要求中层领导以上及标准化管理员能够熟悉有关标准化的法律、法规。

  1.2.2 在公司范围内开展标准化基础知识、技术标准、管理标准、工作标准宣贯。

  1.2.3 积极参加临工举办的各项标准化培训活动。

  1.2.4 对宣贯和培训后进行考核,了解和掌握标准知识的情况和效果。

  1.3 加强标准实施和监督检查

  1.3.1 建立公司各部门统一领导和分工负责相结合的标准实施,以保证企业标准体系的正常运转。

  1.3.2 通过建立的企业标准体系进行运行、实施,由公司文件下达日期为准。

  1.3.3 建立考核制度,定期或不定期的通过检查进行考核,把标准的执行深入到生产和管理各个领域。

  1.3.4 负责监督检查人员要做好检查记录以形成文件作为改进依据。

工作计划 篇5

  一、指导思想

  以基础教育课程改革为契机,以课程改革为中心,围绕课改完善和深化学科教学常规,以促进教师专业水平发展为重点,以教科研为先导,以队伍建设为关键,以提高育人质量为目标,坚持“育人为本,质量第一,突出特色,全面发展”的教研思想,积极营造教研组发展的新的生长点,使文科组持续稳定的发展。

  二、工作措施

  (一)加强教育理论学习,提高教师理论素质

  1、本学期重点学习1—2篇教育教学著作。

  2、理论学习采取自学与集中学习相结合的方式。集中学习由各成员轮流以理论配实际教学案例的形式进行,让理论真正起到领航课堂教学的作用。每学期每人至少上交1篇学习体会或反思。

  3、组织本组教师认真撰写教学论文,要求每位教师至少有一篇论文或教学心得或教学反思;积极参加各类教育主管部门组织的论文评选活动,力求出几篇高质量的论文。

  (二)抓好课堂教学,提高课堂效率。

  要求教师把时间和精力主要用在培养学生的学习兴趣、学习方法、思维能力和创新能力上。

  第一、为了使老师们在上课之前达成同一共识,共同商讨教育大计,特定在每周二下午第二节进行科组集体备课活动。

  第二、为了检验老师们的课改成效,按学校工作安排要求进行优秀教案、课件评比活动。要求全体老师认真做好充分准备。

  第三、迎接学校有关部门开展的教学工作大检查。主要为:检查教师的教案,作业布置、批改,单元检测以及效果分析总结等情况。

  第四、作好月考的复习准备工作,月考结束后,要认真作好质量分析工作,发现问题,及时加以改正。

  (三)齐抓教学常规落实,深化教育教学改革

  1、加强集体备课,每学期上交一份精品教案或二度备课的教学设计和一份说课材料。

  2、做好不同层次学生的辅导工作。尤其要关心后进生,厚爱特困生,积极投入到爱心帮扶活动中去。

  3、认真做好教学质量分析工作,每学期至少进行2次教学质量分析。

  4、加强听课与评课,组内教师相互听课不少于12节;每人有一篇有质量的.评课稿。

  (四)加强课题研究,提高教研水平

  1、组织教师在有集体备课下以同课异构和一课同构的模式认真上好公开课、研讨课,写好教学反思。

  2、组织教师积极进行课题研究。组内至少有1个课题在县级立项研究,并认真做好过程管理和有关材料的总结工作。

  (五)组织丰富多彩的第二课堂活动。

  1、组织英语角、文学兴趣小组等各种社团。

  2、组织各种比赛,如英语单词竞赛、听力竞赛、英语综合能力竞赛、手抄报展赛、读书比赛、阅读比赛、作文比赛等。

工作计划 篇6

  人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了进取贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。20xx年这新的一年,我们的护理工作也应当走上新的台阶,特制订20xx年护理工作计划:

  一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

  (一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

  1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

  2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

  3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

  4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情景。

  (二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

  1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

  安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5·12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

  (三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可经过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

  二、加强护理管理,提高护士长管理水平

  (一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

  (二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

  (三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

  三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

  (一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的本事,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

  (二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

  (三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改善,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出团体第一、二、三名。

  (四)加强护理过程中的安全管理:

  1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改善措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关职责。

  2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教教师的安全管理职责,杜绝严重差错及事故的发生。

  3、强化护士长对科室硬件

  设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,坚持设备的完好。

  四、深化亲情服务,提高服务质量

  (一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

  (二)注重收集护理服务需求信息,护理部经过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改善措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作进取性。

  五、做好教学、科研工作

  (一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。

  (二)各科护士长为总带教教师,重视带教工作,经常检查带教教师的带教态度、职责心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情景,做好出科理论及操作。

工作计划 篇7

  对内负责各项目设计、生产的全程跟进,以及协调沟通各部门之间的工作。职责分解如下:

  1、项目建档:

  1)、审核业务员递交的项目交接表,了解客户联系情况、制作要求、运输安装要求、合同金额、付款方式等,并建立项目档案。

  2)、项目档案应包括客户基本情况、项目基本情况及制作要求、合同金额及付款方式、实际付款情况(用以评估客户信用度)、项目生产进度各阶段跟踪情况、项目生产中客户增改、投诉意见及处理情况、售后维护历史记录等,为建立客户资料库、进行客户分类提供依据。

  3)、项目档案在日常过程跟进中随时更新、健全。

  2、项目跟进:

  1)、项目交接表下达后,全程跟进生产制作过程。

  2)、负责生产过程中所有需经客户确认事宜的沟通、协调,负责客户的约见,负责客户来访的接待,以及客户意见的记录整理。

  3)、协助各部门与客户的沟通工作,将客户意见及时反馈给各部门,并跟踪落实到位。

  4)、项目进展情况阶段性地向业务员汇报,客户来访提前通知业务员,以便于业务员巩固客情关系。需要业务员与客户沟通的事宜及时与业务员联系,并跟踪落实到位。

  5)、收到出货通知,与客户联系出货、安装事宜,开具售后安装单给生产部,并跟踪安装、验收情况,客户签字单据回收管理。

  3、售后跟踪

  1)、项目安装到位后,安装部门交回售后安装单,客服部2-3天内去电回访安装及制作满意度情况。

  2)、售后服务热线的接听、处理。所有售后服务要求、客户投诉(包括来电、来函)必须在24小时之内给予回复,并及时处理解决。

  3)、售后维修、维护要求处理。分析维修、维护要求的范围及可行性:免费服务范围的开具售后维修单给相关部门,并跟踪落实执行情况;不属于免费服务范围的先同客户洽谈费用事宜,客户签字认可后开具售后维修单给相关部门,开具维修费用发票,并跟踪维修执行情况及维修款到帐情况;监督按时按质完成。

  4)、根据售后维修记录,及时归纳总结带有共性的产品缺陷,随时收集并整理客户对产品的改进意见,向公司反馈,提供产品修改意见及合理化建议。

  4、模型项目资料档案管理:

  1)、根据《项目资料归档制度》,执行项目资料档案管理。

  2)、所有客户签字的图纸、会议记录、交接表、验收单等原件,一律留客服部存档,生产部持复印件作为生产依据。

  5、标识样板管理:

  1)、建立标识样板档案,将所有样板进行编号,拍照存档。后期新样板制作完成后先交客服部编号,拍照存档。

  2)、编制样板借用单,每个样板的借出、归还都必须有签字交接手续。

  3)、样板管理必须有据可寻,对样板的使用存放情况做到清晰、一目了然。

【【推荐】工作计划合集七篇】相关文章:

1.【推荐】借款合同合集七篇

2.【推荐】施工合同合集七篇

3.【推荐】买卖合同合集七篇

4.【推荐】工作计划模板锦集七篇

5.【推荐】工作计划模板合集8篇

6.【推荐】工作计划范文合集8篇

7.【推荐】工作计划模板合集10篇

8.【精品】工作计划模板合集七篇