【热门】工作计划范文集锦7篇
时间一晃而过，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，我们要好好计划今后的工作方法。那么如何做出一份高质量的工作计划呢？以下是小编精心整理的工作计划7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一、继续履行辅助管理、自律和服务职能，做大做强我市的担保业
积极配合行业监管部门，认真贯彻执行国家、省市有关融资性担保公司
管理的一系列政策规定，加强对会员单位准入申报和规范整顿工作的服务与指导，倡导行业自律规范，努力改善和优化行业发展环境，提升担保行业整体形象，进一步发展壮大协会的规模和实力，争取会员数超百家。
二、强化培训工作，提升行业人才素质和经营管理水平
进一步充实增强协会的专家讲师团队力量，研究开发担保行业系列培训课程，争取开办担保行业高管、风控、财务、业务等各类专业人才培训班、研修班十期以上，以完善管理人员、业务人员的知识结构和业务技能，提升经营理念和管理水平，促进行业健康发展。
三、进一步加强协会自身建设，夯实协会发展基础
以专业化、职业化、规范化为目标，加强协会自身建设，充实配备专职人才队伍，建立健全组织机构和管理服务运行机制，充实完善协会网站和沟通交流平台，继续推进信用评级工作，建立担保企业信息统计平台和信用评级数据库，准确、及时地统计担保行业的真实数据。
四、整合行业资源，加快构建市级再担保体系，服务海西经济建设
以协会为依托，整合汇聚行业资源，协调政府有关部门、银行金融机构和企业的关系，建立互助型会员制再信用机构，争取获得50-80亿元再担保综合授信，推动开展百家中小企业与银行金融机构、担保公司的对接活动，为海西建设增添新的动力。
工作计划 篇2
一、认真形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作
新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，虽然我们目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢”全科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有700多职工齐心协力，我们医院一定会成为名副其实的“百佳医院”，内科主任工作计划。使人民群众真正放心满意。
二、转变服务理念，强化服务意识
1、人性化管理：
新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。
2、改进服务措施
①新入院病人热情接待
②宣教认真仔细
③及时处置新病人、力争在5分钟内，30分钟内输上液体
④危重病人立刻处理，5分钟内输上液体
⑤护送危重病人检查，主管医生，主管护士
⑥保持病区干净、明亮适舒，坚持周二卫生日
⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象
⑧出院时送出病区，道一声“安康”。
三、完善各种规章制度，成立各种管理组织
按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉15种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立
①医疗质量管理小组
②医疗安全小组
③合疗管理小组
④急救应急小组
⑤病案管理小组
⑥院感控制小组
⑦单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。
四、医疗质量
医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设。
1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，特别是年轻医生，年轻护士，多是独生子女，在家娇生惯养，心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强，科室发现一个重点抓，杀一儆百，工作计划《内科主任工作计划》。
2、抓基层质量，抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。
3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，科主任、二线医生对所管的病人心中有数，查房后及时签转自字。
4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科主任亲自抓危重病人抢救，及疑难病人诊断治疗3日诊断不清科内讨论，1周诊断不请院内讨论。
5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，二线医生对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。职控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反溃并作处罚、奖励。
五、抓医疗安全不放松
科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对同志负责，科室与院方签定安全责任书，科室与每个同志签好安全责任书，责任明确，安全措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。
六、加快人材培养
随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较快，有些专业前沿性知识很多，但由于自身处基层，外出学习机会太少，知识更新较慢，科主任每年1-2次外出短期学习或培训，了解前沿性知识，开展新业务，才能做好学科带头人，各级医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，规范医疗行为；重点医生选拔外出进修学习。提高业务能力，今年计划选1名医生，1名护士学习气管镜，力争下半年开展工作，主治医师每人每年要求发表一篇论文。
七、开展新项目，拓宽服务范围
消化专业：
1、争取要回胃境室在1-2年内完成内境下食管硬化及套扎术；
2、开展亚临床肝性脑病诊断及早期；
3、药物早期干预治疗肝硬化；
4、与外科协作腹腔镜下腹膜活检，提高腹水诊断准确率。
呼吸专业：
1、开展胸膜活检术提高胸水诊断率。
2、肺癌化学+放疗，提高肿瘤患者生存率。
3、开展纤支境，提高呼吸道疾病诊断率。
4、重点放在COPD，哮喘、肺间质性疾病诊治上。
八、完善考核方案，体现多劳多得
科室将医疗质量，安全服务，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按
1、技术职务；
2、工作年限；
3、工作能力三方面结合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下档次，中级职称，一个档次；
4、奖勤罚懒，
a、对无故推诿拒收病人，发现1次扣30-50元，
b、与患者发生争吵无论对与错，扣当事人10-20元，造成恶劣影响者扣除当月奖金
c、差错一次扣5-10员，重大差错扣除当月奖金。
d、发生纠纷及投诉科主任根据事实情节具体决定处罚金额，对科室名誉造成影响即当月奖金，
e、发生医疗事故，当事人承担一定赔偿，金额并扣除对当月奖金，
f、每季度组织一次质量服务，卫生等综合检查考评。
九、勤俭节约，反对铺张浪费
科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帐目清楚，定期公布。争收节支，才有效益。
工作计划 篇3
20xx年，对本单位和自己来说都是不平凡的一年，说其不平凡，有两方面的缘由，其一是从大的、客观的形势看，×××对盐池联社下达了很严格的考核任务，因而，联社给惠安堡信用社下达的考核任务，尤其是信贷考核指标也很严格；其二是从自身看，自己调岗任客户经理，面临新的问题和压力。但无论如何，自己将在本社两位主任的带领和教导下、在同事的帮助下，虚心学习、积极进取、勇敢面对困难和压力，以实际行动为本单位顺利完成各项信贷考核指标尽自己最大的努力，也为自己以后的工作打下坚实的基础。具体工作计划如下，请领导审阅，不妥之处请批评指正。
一、积极学习，尽快进入工作角色由于换岗为客户经理，面对新的岗位，实事求是的讲，自己的思想认识、业务知识、工作方法等方面还存在很大欠缺，这对于从事客户经理岗位来说是很大的障碍，所以，为了很快适应这一新岗位，把工作干好、干出成绩，要积极学习与信贷工作有关的各类业务知识、技能以及工作方法，学习途径一是相关书籍和资料；二是遇事多向两位主任请示、请教，勤汇报、多沟通，同时虚心向其他两位客户经理学习请教，也要经常和客户沟通，了解情况。采取这些方式，快速提高自己的工作能力。
二、提高认识，积极营销贷kuan和存款
一是根据从业这几年的体会，自己觉得，作为一个客户经理，不能只坐在营业室等业务、等客户、等存款，还需要认识到一点，就是随着建行和宁夏银行的入驻盐池，今后贷kuan也需要大力营销，所以我们要打破以往的“坐等”思维，要积极树立“走出去”意识，走出营业室，出去调查调查市场、调查客户，及时了解市场资金需求的方向和客户的金融服务需要，掌握第一手资料，在此基础上营销贷kuan，保证贷kuan规模稳中有增。
二是“走出去”对于存款营销工作也有很大裨益，降下身段、提高服务和宣传意识，到市场中去、到客户当中去，寻找优质客户，宣传我社的金融政策及服务方式，让客户充分了解我社一些金融服务的实惠之处，吸引客户入储我社。
三是加大有贷客户的资金“入社率”通过积极和有贷客户，，尤其是有贷大客户的沟通，尽全力使有贷客户的周转及运作资金存取在我社、周转在我社、沉淀在我社，真正使这部分客户为我社存款稳定及增长发挥积极作用。
三、勤调查重实际，保证新增贷kuan质量客观的看，贷kuan业务收入是我社主要的收入来源，要增加收入必须要增加规模，但有一个必不可少的前提就是在增加规模的同时，必要要保证贷kuan的质量，尤其是新增贷kuan的质量，这是我社健康稳步发展的“生命线”所以，在以后的办，
贷过程中，注重调查，严格甄选贷kuan客户和担保人，在条件允许的情况下，优先发放抵（质）押贷kuan，同时自己将会对每一笔贷kuan做好贷前调查、贷中审查和贷后检查，并且会把每笔贷kuan的“三查”做实做细，不流于形式和表面，确保每笔贷kuan在正常状况下放的出、收的回、有效益。四、尽己所能，积极收回不良贷kuan在保证自己新发放贷kuan质量的同时，要尽全力、想办法做好存量不良贷kuan的收回工作，以实际行动摈弃“新官不理旧账”的错误意识，要把不良降控工作作为一项长期性工作去做，多向领导和有经验的同事请教，寻求对策，加强与贷kuan当事人及担保人的沟通，多从当事人的角度出发想问题、想对策，同时，借助社会力量，运用社会舆论，多策并举做好不良清收工作。
工作计划 篇4
一、目的意义
开展学生军事训练工作，是国家人才培养和国防后备力量建设的重要措施，是学校教育教学的一项重要内容
汇合营销
通过军事训练，使学生掌握基本军事技能和军事理论，增强国防观念，国家安全意识，加强组织性、纪律性，弘扬爱国主义、集体主义，磨练意志品质，培养艰苦奋斗、吃苦耐劳、服从命令、听从指挥、令行禁止的好习惯和优良作风，树立正确的世界观、人生观和价值观，全面提升综合素质，为校风、学风建设打下坚实的基础。
二、军训时间
20xx年9月12日------9月26日
三、训练内容
1、队列训练;
2、内务卫生;
3、野外拉练;
4、擒敌拳;
5、特种战术;
6、摔擒倒功
7、警棍盾牌术;
8、反恐维稳演练;
9、阅兵分列式。
四、编制安排
计划参训人数为1940人，根据具体情况编制成1个军训团，4个军训营，36个军训连，每个营约486人，每个连约54人。
五、职责分工
(一)军训干部职责
1、团长职责
(1)了解和掌握全团情况，按照《普通高等学校军事课教学大纲》军事技能训练要求及上级指示，提出军事技能训练的具体任务和要求，领导各营连贯彻执行。
(2)教育和带领全团贯彻执行中国人民解放军有关条令、条例，严格训练，严格要求，严格管理，做好训练中的安全防事故工作。
(3)认真贯彻学校学生军训规章制度，严格一日生活管理，及时通报和处理学生军训期间发生的有关问题。
(4)加强对军训教官的教育、管理工作，组织召开教官组会议、统一军事技能动作，把握全团军训进度，进行军训工作讲评。
(5)负责军训先进集体、先进个人和优秀教官评比工作，负责安排全团军训学生的军事技能考核工作。
(6)负责军训成果汇报演练和阅兵分列式的具体组织工作。
(7)完成学校军训工作领导小组和军训工作办公室安排的其它工作。
2、营长职责
(1)了解和掌握全营情况，按照训练方案和上级指示制定落实措施，全面贯彻执行，完成训练任务。
(2)教育和带领全营贯彻执行中国人民解放军有关条令、条例和学校的管理制度，认真组织训练，严格管理，注意安全防事故工作。
(3)做好学员军事技能考核工作，组织会操、讲评，调动学生训练热情，提高训练效果;
(4)完成上级安排的其它工作任务。
3、连长职责
(1)根据训练方案和上级指示，结合连队实际，组织和领导全营的军事训练，努力提高学生的军事技能。
(2)带领全连贯彻执行中国人民解放军有关条令、条例、学院规章制度，严格训练，严格管理，教育学生遵守纪律，时刻注意预防安全事故。
(3)关心爱护学生，会同班主任和辅导员做好学生思想政治教育工作，调动学生训练积极性。
(4)配合指导员(辅导员、班主任职责)组织开展本连“军训优秀学员”评荐工作，完成上级安排的其它任务。
工作计划 篇5
新的学年开始了，在新的学年中，学校聘任我担任九年级一班的班主任。一班是由原来八年级各班的优秀学生组建而成，班上学生头脑灵活，思维反应敏捷，学习基础比较扎实，生活学习、习惯也基本养成，是学校教学工作向外展示的窗口班级。但是在一班的学生也并非是十全十美，无右挑剔的。在他们当中，也存在有一些不良的习气和习惯，尤其像这样拼凑起来的班级，在一定时期内，集体观念淡泊，班级缺乏凝聚力和向心力。加之学校、社会和全体教师的殷切希望，都给一班的班级工作和全体任课教师带来了巨大的压力和困难。为了能最大限度的减少失误，充分发挥一班全体师生的潜力，在此对一班的班主任工作做一个粗略的打算：
一．班级现状分析
一班共有学生46名，其中男生22名，女生24名。对各班级来说，优生的分布并不均衡，多的班级一个班有9名，而少的班级一个班只有2名。进入班的同学中，绝大多数同学是由上学期的考试成绩来决定，最低一名同学在上学期的期末统考中中考科目总分是413分，有一部分同学科目发展不平衡。
二．主要的工作打算
1．为了尽快形成班集体，发挥集体的力量，首先要建立一支强有力的班干部队伍，在班委和老师的共同参与下，迅速制订出一套切实可行的班规、舍规。
2．深入了解学生，使师生在学习生活中的配合更加默契、协调。除了教学、生活外，通过组织各式各样的文体活动，迅速增进师生的了解和沟通，加强师生间的交流、合作。
3．做好学生的心理疏导工作，让学生能正确认识自我。不骄傲自满，目空一切，也不盲目自卑，。以正确的心态对待成绩和不足，对待学习中挫折。真正做到胜不骄，败不馁。
4．做好重点学生的思想教育工作。对于学习成绩优异，潜力巨大的学生，要做好培优促优工作，时时了解其思想动向，有的放矢地对他们进行鼓励、提醒、暗示，使他们一直沿着正确的方向努力拼搏，奋勇前进。尤其是对几种类型的边沿学生，要千方百计的激发他们学习的兴趣和动力，确保他们能顺利地跨过门槛，走向成功。
5．加强与各科任教师之间的联系，团结协作，共同为班级的发展出谋划策。及时交流发现的'情况和问题，交换意见，商讨解决问题的办法和措施。
6．加强民主管理，培养学生自主管理意识，加强班级工作的日常管理，为全体同学营造一个良好的学习氛围，提供一个优美的学习环境。
7．深入开展调查研究，根根据据班级实际情况，选准主题，开好主题班会，解决学生在九年级阶段在学习、生活、思想、纪律等方面存在的问题。
以上各条是我对一班班级工作的初步打算，在即将到来的新学期中，所面临的困难是难以想象的，任务是艰巨的。希望通过我的踏实工作能换来一个令人满意的结果。
20xx年8月20日
工作计划 篇6
一．能源管理及节能降耗
办公的能源消耗费用占大厦整体支出的重要比重，因此节能是一项非常重要的工作，如节能有效控制，大厦支出成本将大大提高，增加管理效益，节能主要靠加强管理来达到目的，而不影响服务质素。节能并非要损害办工者的舒适感，而是减少大厦资源浪费。增加社会利益，保护地球环境。
二．能源控制管理计划应在以下几个方面入手：
1.使设备、设施经常保持良好机能和状态。譬如，大楼的空调机组、新风机组及风机盘管等设施在使用一段时间后，热交换器翅片间会积尘甚至产生堵塞现象，这都会降低能源的利用率。及时地对设备进行检查和清洗十分必要的。另外，风机的皮带磨损、拉伸也会使设备处于病态工作中，降低设备的能效比。
2.供暖系统中，大楼冷凝水回收系统应作为管理重点，这是因为忽略了冷凝水的回收是一项重要的节能措施。蒸汽经过热交后（如蒸汽及厨房设备）排出的冷凝水，其热量约占蒸汽热量的12%-15%左右，回收冷凝水就是回收了这部分热量，提高了蒸汽的热能利用率，节省了锅炉燃料。另一方面冷凝水是高质的锅炉水源，回收到锅炉可节省大量的水处理费用，又可减少锅炉排污的热损失，使锅炉的热效率提高2%-3%左右。因此，冷凝水的回收利用经济意义很大。
3.更新耗能大的设备
对于一些过于陈旧的设备，应下决心更新。最有效的更新方法是考虑购进的设备能省多少钱，而不是重考虑买设备畏花多少钱、应重结算时盈亏，而不是最初成本。
4.保持建筑物完好，防止不必要的渗漏
通常有些玻璃破损了，不能及时进行修补，这无疑是能源极大浪费，只要保持外墙完好或加以统一管理单元用户开窗工作，减少冷或热能损失。
5.确保保温层完好
如冷冻水管、热水管如保温不好、将会造成能源向非空调区域泄漏而造成浪费。等别冷冻水管还会形成凝水，浸湿天花、地面、地毯、锈蚀管道设备等，成不必要的损失。另外，合理的选择热水度，将生活热水控制60℃至65℃，也有利于保温，从而节约能源。
6.合理的安排运行
譬如变压器，通常应工作在60%-100%的负载情况下，工作效率最高，然而，目前大厦配置变压器通常为多台，而且常容量较大。可安排变压器按大厦电量分期启动，以满足变压器最大功率，如大厦使用率到达百份百，而每台变压器负荷均不足时工程考虑于将低压配电柜联络，并通知完全停用变压器作为备用，这将大大的节约许多电力。
对于会议室，多功能厅等使用的空调区，常在关闭时不应开空调，只提供通风，而在举活动前一个小时，打开空调，确保人员的需求，结束后，应随即提空调停了。排风机、大楼内公共区域及楼外广场照明时间的自动控制，可以最大效率地取得预期效果，这也能节约许多能源。
7.准时抄表，监视能源消耗
有些漏水，平时较难以察觉，如水池漏水，炉内漏水、空调机盘漏水，因此，要定时抄录水、电、煤气、燃油的消耗量，积累数据，容易发现不正常。
8.尽可能让机器满负荷工作
教育员工及用户，在电器设备上节能，如烘干机、洗碗机等。,这些设备在满负荷的情况下工作，最省电、省水、省时、效率也最高。在低负荷下是绝对不经济的。
9.采用先进的技和管理设备
9.1如楼宇智能管理系、节能开关、定时开关、感光开关、节能灯、节水龙头，能源回收装置等。
9.2应用楼宇自动化控制进行管理，根据季节、时间变化，时刻调整。
9.3保温材料的维护保养。
9.4空调风量根据季节、时间、客人的感觉随时调整。
9.5照明线路的合理布置及调整。
9.6灯具的选择(节能灯、日光灯带功率补偿器)。
9.7电梯系统的智能管理。
9.8采用节能控制照明开关:(1)声控开关:(2)光控开关；(3)时间控制开关；(4)延时控制开关。
9.9使设备保持良好的运行状态。(润滑、密封等)
9.10采用节能水龙头。
工作计划 篇7
回顾20xx年上半年的工作，护理部在医院领导班子的领导和关心下，围绕“优质护理示范活动”的深入开展，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：
一、积极完成医院布置的各项工作
护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下传上递工作, 圆满完成了上级指令性任务。
二、强化法律意识,严格制度落实，保障护理安全
1 增强护理人员的法律意识、防范风险意识，组织全员护士认真学习《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。
2 严格核心制度的落实，重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,护理部深入科室严格考核,现场抽查，掌握制度落实情况，认真落实护理质量缺陷登记报告制度，紧密联系工作实际，科室每月进行讨论，提出整改措施。
三、继续狠抓护理质量，提高临床护理质量
1、完善了护理缺陷上报制度，使护理工作做到有章可循，有据可依。各种会议都如期按时进行召开，通过规范管理，使科室护士长明白了该如何干，干什么。
2、根据《护理质量检查表》的检查标准。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，每月组织召开护理质控及护理安全会议进行通报、讨论，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施并督促落实，促进护理质量的持续改进。基础护理合格率≥95%，一级护理合格率≥90%，护理文书书写合格率≥90%，急救物品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，年褥疮发生次数为0。
3、半年来护理查房及护士长夜查房共计30余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，同时护理部每月对夜查房进行反馈，通过一系列活动的开展，使护理问题得到了及时发现，及时整改，确保了护理安全及无重大护理缺陷的发生。
4、进一步落实责任制整体护理，深化优质护理的内涵，抓好危重病人管理和基础护理的落实，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握12知道：床号、姓名、年龄、诊断、病情、治疗、检查、护理、饮食、心理、卧位、
病情变化，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进行护理指导，，以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高了抢救成功率。做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。
5、进一步规范了护理文书的书写，从细节上抓起,加强对每份护理文件书写采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,每月进行护理记录缺陷分析与改进，发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。
四、针对不同层次进行护士培养，全面提高护理人员素质
1.继续开展优质护理，健康教育，每月对住院病人发放满意度调查表及出院病人回访，满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。每季度召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。
2、全面提高护士素质，护理部及科室上半年对各级护士进行了培训，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。提高了护士护理技术操作水平，培训率100%，合格率100%。
科室内每周安排相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，鼓励自学、函大学习。
五、以“病人为中心”，深入开展人性化服务
1、开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变：对病人服务实行责任包干，倡导主动服务病人的理念，变“满意服务”为“感动服务”。倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。在各科室间开展“优质服务，从我做起”。
2、对护理人员进行人文化教育，提高人文素养，同时提高了护士福利待遇，提高了夜班费。增加护士的满意度，提高工作积极性，以便更好地为病人服务。
六、纪念“5.12”护士节，开展丰富多彩的庆祝活动
为了庆祝5.12国际护士103周年，，弘扬“南丁格尔”精神，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一次护理技能大比武的庆祝活动，进行了护理技术操作比赛，分别产生了一等奖、二等奖、三等奖。在五月八、九日分别举行了全院护士理论知识竞赛及操作比赛,并实施了综合考核末位淘汰制,体现了公平、公正、与时俱进、对病人负责的工作风貌。
工作中存在的问题：
1、护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。
2、护理人员积极进取精神还未充分调动起来，只是被动做事，缺乏评判性思维。
3、基础护理不到位,个别班次新入病人卫生处置不及时,卧位不舒服。
4、护理操作前后沟通不到位,沟通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏动态连续性。
5、护理文件书写有漏项、漏记,内容缺乏连续性等缺陷。
6、护理人员的整体工作能力有待提高。
7、流程和问题管理工作不到位。
8、护理人员培训计划有待进一步优化。
9、缺乏一支优秀的带教老师队伍，有待进一步培训、提高。
结合全年工作计划，上半年总结及存在问题，在下半年中重点做好以下几方面工作：
1、加强护士长管理能力的培养，通过院内与院外学习相结合，全面提升护 士长的管理能力。
2、加大护士的继续教育，继续实行在岗培训和多渠道学历培训相结合，鼓励护理人员自学。根据情况让护理人员参加了省内外护理业务和管理培训，为医院注入先进的护理管理理念，推动我院护理理论和技术的创新。
3、注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练基本功,加
强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力。
4、在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士专门进行了急救知识技能的强化培训考核，提高全院护理人员的整体急救水平，进一步提升护理服务品质。
5、做好新护士的岗前培训，使其尽快适应角色的转换。
6、 进一步规范病房管理，建立以人为本的住院环境，好的环境需要有好的 管理，护理部加大对病区管理的检查力度，使全院病区管理质量同步提高。
7、通过排班模式的改变、质控模式的改革，工作流程的优化，专科护理的 建设，护士分层次使用，深化优质护理内涵。
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