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办公室保洁工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编为大家收集的办公室保洁工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
办公室保洁工作总结1
第一；明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件。
虽然我干保洁工作已有一年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作很简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。我每天清晨6点准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先去接送园车，园车回来后。先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。
第二；持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。
自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。保洁工作是一项繁琐的劳动，可能刚打扫完，一会就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的'卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。
三、团结协作，让工作更上一层楼，登上新台阶，虽然自己是一名老的保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突，让开时段。当同学偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些同学酒后控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生，从来不说闲语，事后同学说声对不起时，
我告诉他要注意自己的身体，也不提及昨晚的事；对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里，等雨过后，我会提醒他们及时收回，同学们都很配合，当然和楼长的帮助也是分不开的。干好自己的本职工作，让楼长信任你，平日里楼里出现什么问题及时和楼长沟通汇报，楼长很高兴也很满意，彼此之间尊重、信任，更加能做好自己的工作。
回顾xxxx年，虽然自己取得了一定的成绩，得到了同学们和楼长的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为同学服务的宗旨牢记在心，在xxxx年当中做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。
办公室保洁工作总结2
很荣幸在xx花园担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
在xx花园小区，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个半年小结的目的，不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训，以期待在今后的工作中做得更好。
保洁员是一个再普通不过的岗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作过程中，我学到很多做人做事的知识，在各方面都有一定的提高。在工作中我一直端正自己的态度，谦虚地做好每一件事情。同事工作的热情也感染了我，我做的工作是简单的，但是重要的，公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象，把干净整洁的一面展示给住户让我觉得很有成就感。做保洁这份工作的，一定要有良好的心态，做好自己份内的事，在公司需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的'有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。半年来，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
半年来的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。今后，自己将向先进学习，掌握更多技能，提高自己的专业水平，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望，更好地为业主服务，为公司添彩。
办公室保洁工作总结3
为深化贯彻落实对垃圾分类工作系列重要指示批示精神，进一步落实XX机关生活垃圾分类工作，提高工作成效，依据《XX市公共机构生活垃圾分类近期工作实施方案》的通知，结合单位工作实际，制定如下实施方案。
一、指导思想
在党政机关实施生活垃圾分类，有利于改善工作和生活环境，促进资源回收利用，推动生活垃圾减量化、资源化、无害化，对于推动全社会普遍实施生活垃圾分类具有重要的示范引领作用。党政机关等公共机构要深化贯彻关于普遍推行垃圾分类制度重要讲话精神，根据生态文明建设的总体要求，带头实施生活垃圾强制分类，在公共机构办公区建立分类投放、分类收集、分类运输、分类处理的垃圾处理体系，逐步建立生活垃圾分类的常态化、长效化机制。
XX机关要带头做好实施生活垃圾分类工作，鼓舞本单位职工根据上级要求，乐观开展生活垃圾强制分类。
二、组织领导及职责分工
为加强工作领导，成立XX机关生活垃圾分类工作领导小组，由同志任组长，同志任副组长，同志任成员，推动机关生活垃圾分类实施工作。领导小组下设办公室，设在常委会办公室，负责机关生活垃圾分类日常各项工作开展，包括制定实施方案、指导设施配置、监督检查、宣扬培训、垃圾集中堆放点选址等。
三、实施步骤
（一）预备阶段
1、制定实施方案。依据机关实际状况，制定专项工作方案，明确工作职责和任务要求。
2、召开动员会议。召开XX机关生活垃圾分类动员会议，提出实施方案、落实任务要求。
3、开展宣扬发动。充分利用宣扬栏、钉钉、微信等宣扬工具，加强对垃圾分类的宣扬介绍，普及垃圾分类学问。
（二）实施阶段
1、落实分类职责。建立机关生活垃圾分类宣扬员、专管员、督查员、保洁员等“四员”管理制度，分工明确、各司其职，互为补充、相互监督。
宣扬员牵头做好机关生活垃圾分类学问的宣扬普及工作，提高垃圾分类知晓率和参加率。
专管员负责督促保洁员做好垃圾分类和分类设施管养工作，提高分类设施的完好率和干净度。
督查员依据日常检查考核方法，不定期开展监督检查，督促做好机关垃圾分类工作。
保洁员负责每日对各自办公室及会议室易腐垃圾、其他垃圾进行收集、清理，统一收集至机关垃圾的投放点；每周定时收集各办公室的'废弃纸张（文件等）、报纸；做好各自办公室垃圾桶的清洁工作，确保洁净干净完好；对各办公室分类错误的垃圾进行分拣，并将发觉问题反馈给机关生活垃圾分类工作领导小组办公室。
2、实施分类投放。根据分类要求，将生活垃圾中的可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、其他垃圾分别投放至对应的投放点，确保垃圾不落地，垃圾投放正确。
3、检查分类成效。领导小组办公室定期检查及不定时抽查垃圾分类效果，准时通报结果。
（三）总结阶段
1、做好自查自检。各办公室仔细开展生活垃圾分类工作的自查自纠，乐观主动地发觉问题并抓好整改，实现常态化管理。
2、推动分类掩盖。各办公室要依据实际，开展生活垃圾分类工作，在5月底前实现生活垃圾分类全掩盖。
四、设施配置及投放要求
（一）设施设置
1、楼层内：在机关卫生间放置易腐垃圾桶、有害垃圾桶、废品、可回收物收集桶和其他垃圾桶一套，开水间设置一个带过滤设施的茶叶渣收集容器。
2、各办公室：设置一个其他垃圾、易腐垃圾双拼垃圾桶。
3、可回收物集中堆置点：在机关楼层卫生间处设立一处废品及可回收物集中收集点。
（二）投放要求
1、易腐垃圾：日常办公生活产生的茶叶渣倒入开水间的专用茶叶渣收集容器，纸杯等倒入其他垃圾桶；水果皮核、枯枝树叶等投放至各办公室易腐垃圾桶内，再投放至卫生间易腐垃圾桶内。
2、其他垃圾：实行定点投放，日常产生的其他垃圾投放到各办公室其他垃圾桶内，再集中投放至卫生间其他垃圾桶内。
3、废品及可回收物：（1）废弃纸张（文件等）、报纸由各自办公室临时整齐堆放，每周由保洁员统一上门收集；
（2）其他可回收物由办公人员自行分类投放至集中投放点，饮料瓶投放前将喝剩的饮料倒尽，确保可回收物干燥。
4、有害垃圾：投放至集中投放点。
办公室保洁工作总结4
20xx年x月，我司中标进驻井亭天地，在贵司物业的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的外包物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的商场保洁管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位保洁员工的职守信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对近一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的保洁工作打好基础。
1、保洁人员管理。
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职
2、保洁人员培训。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面。
保洁分成两个班次，日班主要实施保洁为卫生间、公共区域、室外广场;夜班主要按计划实施卫生大保洁——雨棚、卫生间、电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等。努力保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置每楼层一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在人员较密集，使用较频繁、保洁区域面积较大的1楼有时可能存在保洁员无法及时跟进保洁，导致卫生间较脏。二、三楼整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况一般，而且清洁成本有所增加，随着各租户施工的结束将进行彻底清洁，整体以达到卫生标准。
4、保洁工作完成方面。
完成了保洁人员编制、工作模式的及时修订及进驻工作
完成对新入驻楼层的`开荒工作。
完成大厦外墙清洗工作。
对B1车场每月两次的清洗工作。
完成外围地面冲刷工作。
完成对井亭天地公共区域卫生日常维护工作。
完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消杀、有害生物防治工作。
完成夜班计划保洁工作
完成每月一楼地砖地坪、卫生间保养工作。
5、有害生物防治方面。
根据物业消杀工作的指示，保洁对井亭天地进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。
消杀：夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次
6、卫生质量监督方面。
随着ISO9001—20x质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，公司专门委派保洁质控主管进驻现场，指导与监督保洁日常工作及保洁计划的实施，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
7、工作中存在问题。
外围东广场1001超市污染较重，无法及时有效的去除。
外围西广场餐饮多、咖座垃圾服务员没及时清理，易被风刮飞。保洁员需及时跟进。
现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，达到标准有一定难度。
喷水池设计有缺陷，给保洁清洗带来一定困难又浪费水。
卫生间仍需及时加强工作。
地下停车场地坪不平，给保洁清洗带来增加工作量。
在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁质量还可逐步提高。我们相信：在井亭天地物业领导强有力的指导与管理下，在保洁员全体的努力下，20xx年度将在有更好的表现。
办公室保洁工作总结5
年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务。掌握七大要素：
1、微笑
在酒店日常经营过程中。要求每一位员工对待客人。都要报以真诚的微笑。它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响。也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通
要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通。并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度。提高服务技能和技巧。千里之行。始于足下。要想使自己精通业务。上好培训课。并在实际操作中不断地总结经验。取长补短。做到一专多能。在服务时才能游刃有余。这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备
即要随时准备好为客人服务。也就是说。仅有服务意识是不够的'。要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备。作为该准备的提前做好。如在客人到达之前。把所有准备工作作好。处于一种随时可以为他们服务的状态。而不会手忙脚乱。
4、重视
就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节。甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便。消费较低。感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中。往往越有钱的人。对穿戴方面都特别随便。这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上。千万不能以貌取人。而忽略细微服务。要重视和善待每一个客人。让他们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食父母。
5、细腻
主要表现于服务中的善于观察。揣摸客人。预测客人需要。并及时提供服务。甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到。使客人倍感亲切。这就是我们所讲的超前意识。
6、创造
为客人创造温馨的气氛。关键在于强调服务前的环境布置。友善态度等等。掌握客人的嗜好和特点。为客人营造家的感觉。让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。
7、真诚
热情好客是中华民族的美德。当客人离开时。员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临。以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争。质量的竞争。特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的。我们运用各种优质服务。形成自身的服务优势。以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度。使酒店立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神。在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担。
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