活动营销策划

时间：2023-09-05 15:39:52 活动策划我要投稿

【经典】活动营销策划

活动营销策划篇1

　　一、活动目的：

【经典】活动营销策划

　　为本协会扩与充人力资源，招贤纳新，在共同的兴趣和爱好的前提下，希望与更多有相同志向的同学走在一起，丰富同学的大学生活，充实校园生活。

　　二、活动背景：

　　学校迎来了又一批大一新生，面对协会人力资源不足，又本着服务同学为宗旨。为此，本协会在社联统一领导下于9月16日至18日为学子搭建这一招新平台。

　　三、活动流程：

　　1：召开全体骨干大会，分配招新任务和注意事项；2：宣传部（黄平平·邓小慰）负责招新海报和宣传；3：组织部（叶文哲·肖刚钱·王宅群）负责现场的布置和桌椅等后勤工作；

　　4：策划部（郭德生·李富兴·殷步开）负责现场的秩序和人员的'调配工作；

　　5：财务部(孙刚·李春福)负责几张·核算账目工作；6：外联部和宣传部（李冬冬·赖敏翀·黄平平·邓小慰）负责外部接待和花篮横幅事务；

　　7：秘书处（张辰·李玮·吴碧君）负责招新发票的签发和资料的填写工作；

　　8：（王芬·吴瑞琼·宁瑶）负责现场宣传单的发放工作；

　　9：会长（何凯·张亚涵·王子竞）负责现场人员的咨询和统筹规划工作1：毛笔墨水5元 2：宣传红纸10张*五角每张=5元 3：横幅购买45元 4：复印传单500份合计50元 5：工作笔三支5元 6：水源的配送10元每天合计30元

　　总计壹佰肆拾伍元

　　五、活动时间：xx0926---xx0918

　　六、注意事项：

　　1：以服务同学为宗旨，坚决杜绝强拉强扯现象；

　　2：各成员必须穿戴整齐·带好工作证，树立良好的协会形象；

　　3：活动期间必须服从统一安排，如有异议待商讨后解决

活动营销策划篇2

　　一、活动主题：

　　“光棍不再有，用餐不寂寞”XXXX双十一节日活动

　　二、活动时间：

　　XXXX年11月11日

　　三、活动地点：

　　XX餐厅

　　四、参与办法：

　　凡是关注本餐厅众号的用户，皆可参与本餐厅最优惠的营销活动。

　　五、活动平台：

　　依托赛风微赢-营销平台上的幸运大转盘、拆礼盒、微投票、优惠券功能开展本次双十一光棍节营销活动。

　　六、活动形式：

　　1、“关注餐厅，光棍节礼物免费送”

　　凡光棍节当天到店关注餐厅号即送：凉菜一份，饮料一杯，甜点一份。（每桌限一份。）

　　2、幸运大转盘，吃嗨双十一

　　用户在本公众平台回复"大转盘"即可有机会获得本餐厅精心准备的'4-6人餐一份。

　　活动奖品：

　　一等奖：精致4-6人餐（468元）

　　二等奖：美食抵用卷（100元）

　　三等奖：剁椒鱼头（108元）

　　3、我要拆礼盒，既要对象也要吃

　　关注餐厅。

　　在餐厅平台回复关键字“拆礼盒”。

　　领取礼盒后，邀请3位好友帮助拆开礼盒。

　　活动奖品：

　　一等奖：1+1双人套餐（256元）

　　二等奖：111元代金券一张

　　三等奖：招牌菜11元尊享一份（原价99元）

　　4、唱情歌，赢霸王餐

　　11月1日-9日，将自录的情歌以语音形式发送到公众号，由粉丝投票选出最动听的情歌，票数最多的前11位，可享受到店用餐1.1折的优惠！

　　5、签到，坐享优惠

　　凡是连续在上签到11天以上的（包括11天），即可获得价值111元的优惠券一张（消费满500元即可使用优惠券）

　　另：凡是参与以上活动并到店用餐的顾客，消费满111元即送玫瑰花一支。

　　本活动最终解释权归xx餐厅所有。

活动营销策划篇3

　　人间芳菲四月天。四月份的天气恰是最好的，让人感到温暖又充满着希望。就在此月中旬，导师郑云翔先生通知我们，学校经管系将与锦丰集团联合举办的“心岛一面”校园营销创意大赛，并给我们看了参赛的具体要求和大赛的奖项设置。毫不隐瞒的说，促使我们有欲望参与此次比赛的是那丰厚的奖金。至少我是这样。所以，说什么是为了锻炼啊，也就“打打酱油”啊，都是混话。奖品挺丰厚的。但我们知道“临渊羡鱼，不如退而结网”。组队，报名。队名确定了——“伍星战士”。我们无非想从名字传达给评审者们一个理念：我们团队五个人，都有着“五星级”(高级别)的营销策略，还有像战士们那种纵观全局的分析能力。刚开始，取之为“五星战士”。但觉得容易让人望文生义，不免有失深度。思前顾后，便加了个单人旁。毕竟是由“五个人”组成的团队。

　　之后，我们匆匆的把队名和团队成员名报上去后，开始了为期一周的营销方案策划。对于此次营销方案的策划，在“开工”之前我们便达成共识：要么不做，要做，就理应全力以赴把它做好。就我个人而言，此次比赛的过程带给我的经验教训，远胜于比赛结果所带来的各种荣耀和赞赏。一个团队懂得合作与否，直接关乎到这个队的赛绩。每个人都有自己独特的优势，没有谁样样都出众的，这点毋庸置疑。“梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香”讲的大概也就是这一道理。故我们只有上下一心，少计较多做事，才能在“粥少僧多”的困局里“斩荆披棘”勇往直前，百战不殆。现在谈谈这份让我们得以进入实战赛的营销方案罢。我们可谓费尽心血，尽自己所能，全力以赴。校对了一次又一次，改了又改。后来自己想了想，其实比赛的过程就如同是奋斗着的人一生的“简略版”，需要有个目标，也需要有达到目标不惧一切困难挫折百折不挠的勇气。我认为在我们策划营销方案的过程，可借用国学大师王国维的三种境界。

　　其一“昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路”…… 虽然知道比赛很残酷，优胜劣汰。也清楚我们没有学企业管理、电子商务、会计这些专业的同学那样，有足够的专业知识来支撑。我们只是敢于在竞争激烈的环境中齐心协力挑战群雄，敢于登高远望从而寻找自己要达到的目标，勇于尝试探索，不怕寂寞。

　　其二“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”…… 在目标明朗后，我们开始策划了。首先，搜集资料、图案设计、版面设置…… 其实，对于一周就要策划一个比较理想的营销方案，我个人觉得，没有足够的耐力与定力是很难完成的。目标明确后，开始动手做的时候，却发现，原来要在50多支队伍中突围是很有难度的，并不是我们当初想的那么美好。

　　目录得分成几部分较好?市场分析怎么样做?SWTO分析又该如何?团队要怎么分工才合理?歌词改编、宣传单设计、宣传营销的策略是否有建设性等等的问题接踵而来。我也曾经彷徨过，因为不知道大家这么努力到底最后能不能进实战赛，至少拿个优秀也行罢，那种惴惴不安的感觉总是不时地袭来，还好有时候队友会开玩笑似地互相鼓励：“哎哟!这部分做得!瞧我们这方案做的，要是一不小心拿了个大赛的冠军那也不为过”。接着大家就会歇息一会儿，这一小会儿经常在发“白日梦”，至少当时给人感觉是这样。就五个人在那儿七嘴八舌的议论着如果拿了奖金要怎么样瓜分，要怎么样利用它。我们团队不是夜郎自大。而是大家心照不宣，都知道这么一个道理：为了使磨能够转得快且磨出的东西质量好，通常在推磨的驴眼前放些它们感兴趣的东西，它们才会继续努力，不断前进，丝毫不会懈怠。即使这些东西可望而不可即。永远只在眼前却是够不着的，但是驴依然还会因此不断前进。这也许就叫“无形的鞭策”吧。还有，我们经常忙到没吃午餐抑或只是草草了事。因为追求自己的目标，废寝忘食、夜以继日，就是累瘦了也不觉得后悔。

　　其三，“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”…… 其实越往后，我们就越发疲惫甚至开始丧失“战斗力”;有时会忘了把刚做好的小部分文书保存而拍桌大嚷;会期待比赛结果同时也伴随着担忧。但是，我们深信只要坚持、再坚持，要善始善终。没有永远的胜境，也没有永远的绝境，一切皆有转机，一切都在改变。 …… 最后，我们获得了亚军。我在此次比赛的过程中，受益良多。例如：知道了单有目标而不懂如何努力是不行的，而且还要练就一股坚韧不拔的意志。

　　还有，就如何合作才能成为一个优秀的团队，我总结了以下5个经验，简单来说可以用4个C和1个S表示。 4个C就是Caring(体贴)、Cheerful(开朗)、Confident(自信)、Creative(创意)

　　第一，体贴。一个合作的团队，在刚开始合作的.时候铁定少不了摩擦的，但是随着时间的推移，队员们会渐渐了解各自的个性与其行事的方式。那么在这过程中，队员之间应该互相谅解包容，最重要的还要体贴他人。当然这一点不是说，所有事都拦自己去做就是体贴他人。而是在大家工作的时候，遇到什么难题大家一起解决，有什么疑问大家一同分析、讨论从而把它解决掉。关心、体贴对方，整个团队共进退，齐发展。

　　第二，开朗。一个死气沉沉，丝毫没有活力的团队是难以进步的。就像生活需要乐趣，才能活得更好一样，枯燥的策划团队的生活也需要“调料”进行“调味”。而这调料恰恰是队员们的“开朗”。工作累的时候偶尔幽上一默，不仅能够减少疲劳活跃气氛，还能增进彼此之间的感情。

　　第三，自信。在一项繁重艰难的任务面前，团队最不能少的是自信。就像蒲松龄写下的那句话一样：有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚。即使对手再强大，只要大家不要畏惧，相信“天生我材必有用”，在有足够的自信下努力，肯定会事半功倍。第四，创意。生活在不断的变化，社会的发展，夸张点的说可谓是以光的速度。所以，管理的制度要新，观念也要与时俱进。这样才不会落在他人之后。“好的创意便成功了一半”这道理放在任何地方都适用。那么很显然，最后那个S就是Sincere(真诚)。像海尔兄弟的广告词说的那样：真诚到永远。队员彼此之间互相信任，真诚待人，不但可以使队员在合作过程中减少互相猜疑，减少矛盾，而且能够一心一意，专心地向目标一步步迈进。就像这次比赛，我们商量后，决定把财务管理这重任交给xx同学主管，xx同学协助。期间，他们做得井井有条。我们也从没多说些什么。更多的是关心我们当天的“战绩”。我们相互信任，真诚待彼此。这也是我们团队能够合作愉快的重要原因之一。

　　经过这一次校园营销策划大赛，我们不仅学会了策划营销方案，而且得到了许多关于团队该如何合作的宝贵“经验”，是那用再多的金钱也买不来的“经验”——5个C和一个S。

活动营销策划篇4

　　前言：为贯彻经济学会“普及经济知识，提高实践能力”的宗旨，提高在校大学生营销策划能力，经经管学院团委与经济学会研究决定，经济学会将继续举办第七届创意营销大赛。

　　一、大赛主题

　　激发创意灵感把握营销时机

　　二、参赛时间

　　XX年4月上旬—XX年5月上旬

　　三、参加对象

　　安师大全日制在校本科生

　　四、参赛形式

　　团队形式参加（4—6人），包括队长一名。鼓励跨年级、跨专业、跨学院组队，强强联合。

　　五、比赛进程

　　（一）比赛报名：4月9日—4月11日。经济管理学院学生统一下载报名表，填写完毕后将电子版发至。非经管学院学生统一至一食堂门口报名点报名。（报名表见附件）

　　（二）作品提交：报名结束后，根据大赛所设置的`主题（主题详见附件），撰写创意营销策划书。由专业教师针对策划书撰写以及营销实战具体操作展开专项培训，并对大赛所设置的主题进行解说。4月18日晚23：00前上交创意营销策划书（纸质版+电子版）。电子版发至邮箱，纸质版作品交于一食堂工作台。

　　（三）初赛：4月20日，由专业教师组成的大赛评审团依据各团队营销策划书筛选20支团队进入复赛（营销实战）。

　　（四）复赛(营销实战)：4月底，由“乐天玛特”大型超市全程赞助支持。超市提供商品，大赛组织方申请场地。各团队对各自分配的商品进行实战营销。最终筛选12支团队晋级决赛。

　　（五）决赛：5月上旬，圆形报告厅。各团队进行PPT汇报及现场答辩。现场颁奖及表彰。

　　六、奖项设置与学分认证

　　对于参赛同学，优胜者将给予一定金额实物奖励，且按规定组织素质拓展学分认证，认证纳入B模块即专业技能与职业导航。以下各项分值只计最高分，不得重复计算。具体分值认证如下表：级别学分认证参与三等奖二等奖一等奖班级0.2————院级0.40.60.81.0

　　七、注意事项

　　1、各团队报名时需标记队长（默认为报名表第一行），并留下队长联系方式，以便通知大赛的相关细节。

　　2、各团队所提交的创意营销策划书，需在作品封面标注团队名称及团队各成员基本信息。具体包括姓名、学号、性别、学院、年级专业、联系方式。

　　3、大赛期间如有疑问，请联系大赛负责人

活动营销策划篇5

　　一、活动背景

　　为了迎接怀化学院50周年校庆和怀化学院第六届校园文化艺术节的到来，作为21世纪青春代言人，作为新时代的大学生，我们v-8团队积极响应经济学系团总支学生分会的号召，积极参加“经济文化大看台”活动，凭着我们对营销策划的热爱，对营销管理的执着，我们v-8团队毅然参加本次终极管理活动，挑战青春自我，创造无限可能！

　　二、活动目的、意义和目标

　　我们v-8团队是一支强有力的队伍。我们团结一致参加此次活动，目的在于挑战青春无极限！我们希望通过此次活动提高我们的团队协作能力，提升营销管理技能，在提升自身价值的同时也结交更多的朋友。

　　三、目标产品和目标市场

　　1.目标产品：小盆栽、毛线、MP3/4

　　2.目标市场：怀化学院所有在校学生，尤其是拥有电脑的同学和08级、07级女生

　　四、 SWOT分析

　　（一）竞争优势（strength）

　　1、潜在的空白市场

　　在确定目标产品之前我们进行了初步的市场调查，我们发现：在怀化学院东区目前还没有出现过小盆栽和毛线的销售，空白的市场往往具有潜在的商机。

　　2、有很大的需求

　　据我们的调查所知：东区至少有1/3的同学拥有电脑，这些小盆栽具有防辐射、洁净空气的作用，大部分电脑拥有者有购买盆栽的欲望；许多女生更是愿意花几天时间，亲手为自己的男友打织一条围巾；而许多大一的同学则希望拥有一部属于自己的MP3/4，或者一张超大内存的存储卡。

　　3、有实力雄厚的人力资源

　　我们v-8团队的成员有来自经济学系（5人）、人文教育系（1人）、数学系（1人），在参加此次活动之前，我们都有数年的销售经验，具有较强的自我管理能力、沟通能力和团队合作意识。在队长的.领导下，我们分工明确但不绝对，人事安排机动灵活但不松散，以团队利益为最高利益！

　　（二）竞争劣势（weakness）

　　1、市场的不确定性

　　鉴于我们的主打产品在学院的市场还是一片空白，许多同学（即消费群体），可能会持一种观望态度，影响他们的消费决策。另外，由于时代的发展，人们消费习惯的改变，许多同学可能不屑于光顾我们的小卖场，造成部分消费市场的无形流失。

　　2、克服劣势的途径

　　凭借我们多年的销售经验，集聚我们v-8的智慧，我们制定了一套完善的应对方案，重在拿出一套新颖的宣传和销售方案。由于各方面原因，在此就不多叙了。

　　（三）机会(opportunity)

　　正如前面所述，空白的市场必然同时孕育着大量的机遇。

　　（四）威胁（threat）

　　1、竞争激烈

　　由于此次参赛的团队较多，竞争的激烈程度可想而知

　　2、信息的相对封闭性

　　由于各队之间的信息几乎是封闭的，无法得知其他团队的信息，信息不灵，必然会出现许多突发事故，而我们的准备不可能面面俱到，无疑扩大了风险。

　　针对这些情况，我们要多做准备，多做宣传，尽量减少突发事故的不利影响。精诚所至，金石为开，相信在我们的团结努力下，定能克服一切困难，取得最后胜利！

　　通过以上SWOT分析，我们一致坚信：我们的市场定位是正确的，我们的目标产品是受同学们亲睐的。我们有充分的准备抓住机遇，抢占市场，开拓更加宽阔的市场。

　　五、活动参与者及人事安排

　　队长谭芳芳

　　宣传总监徐先凯财务总监彭慧玲

　　策划总监颜良军毛线总监肖金华

　　盆景总监刘艳萍环保总监汪汨光

　　备注：

　　谭芳芳负责全队所有的日常工作，协调队员之间的矛盾与冲突，带领全队团结一致、努力工作，并协助盆景的销售；

　　徐先凯负责所有的宣传工作以及产品的运送分配工作，并协助毛线的销售；

　　颜良军负责所有的后勤工作及策划工作，并主要负责数码产品的销售；

　　彭惠玲负责所有财物的管理及财会核算，并协助毛线的销售工作；

　　肖金华负责毛线的主要销售工作；

　　刘艳萍负责盆景的主要销售工作；

　　汪汨光负责武大郎饼的主要销售工作。

　　六、资源需求

　　1.销售人员：团队成员，7人

　　2.销售柜台：3-4张桌子；

　　3.销售资金：50元；

　　4.相关证明：终极管理主办方的书面证明。

　　七、活动流程

　　（一）营销巅峰

　　1.与商家谈判：与商家达成协议，无成本提货代售，活动结束后再付款；

　　2.进货：明确分工后，各负其责，负责相关货物的购置与搬运，要确保商品在15号早上8点之前到达指定销售地点；

　　3.销售：15号8：30-18：30正式销售，根据我们的分工，各负其责。早中晚餐轮流离岗就餐，具体人员调动根据实际情况而定；

　　4.小结：15号晚八点对当天的销售情况进行总结和核算。

　　（二）终极管理

　　1.PPT和DV的制作：11月16-18日将我们团队的营销成果及策略制作成相应的PPT和DV，并选好讲解员，参加决赛；

　　2.准备好演讲答辩。

　　八、活动中需要注意的问题

　　1.由于启动资金只有50元，又不能动用自己的资金，因此，我们必须与商家协商好，尽量无成本提货或只付少额现金，还要处理好未售出商品的退货问题。

　　2.事前占好销售点，并准备好桌子的物品，做好一切准备工作。

　　3.销售中队长要注意掌握全局，灵活处理人事安排。

　　4.考虑到天气变化的影响，要准备好雨伞，并及时改变销售策略。

活动营销策划篇6

　　一、店铺的活动页一定要做

　　当天，你会发现不论是淘宝，还是其他的门户平台，都会把页面精心设计一番，吸引客户点击。小卖家不是美工，但并不妨碍我们弄一个吸引人的活动页。很多图片的网站大促都会提供很多免费的模板，随便下一个复制到你店铺就可以，至少要让进来的客户知道，你的店铺也在做活动，这对于店铺的转化很有帮助。

　　二、把商品的下架时间都设置到当天

　　有很多商家说期间设置下架时间没有用，原因是双十二期间的活动产品的排序是依靠赛马机制的。诚然赛马机制会影响商品排序，但是我要说的是你的店铺那么多产品，能进会场的有多少？能参加活动打标的有多少？

　　在大部分产品都不能参加活动的情况下，淘宝给这些没有参加活动的产品排序，其排名依然会受到下架时间的影响。下架设置到活动当天，你的引流至少是超过同行30%的。前提你的产品必须有销量基础！有的商家说参加活动的商品不能设置下架时间了，其实可以通过淘宝服务里的软件设置活动商品的下架时间。

　　三、产品的主图自己打上标

　　在之前的一周，淘宝就开始给参加活动的商品达标推广了，可是店铺的很多产品都没有参加活动怎么办。如果是C店卖家就可以自己打标，B店的话为了安全起见还是低调一些。

　　在搜索页面，一些活动入口都会设置在产品图下面，这些活动入口非常醒目，点击率非常高。作为淘宝开店小卖家，我们可以把产品图片也伪装成这样的产品入口。

　　在宝贝编辑页面会有一个800_1200的竖图，可以展现在很多手机客户端的搜索列表和一些活动入口的瀑布流，把你做的活动图片放到这个位置，流量提升效果非常好，当然除此之外你的主图也可以加一些的小标。

　　做完以上的三点，引流和活动氛围差不多了，现在说说当天的玩法，越来越近，说到争取活动资源必须得提一下的赛马机制。

　　之前的一周赛的是加购金额和收藏，谁的产品加购金额多，收藏多，那么他的产品在的0点就会有好位置。当天赛的是销售额，活动当天每个小时的.产品排名都是不一样的。举个浅显例子，你的产品在9—10点销售额高，那么10点开始你的产品排名就会靠前，当然这只是一个例子，只能参考，还有更多的排名因素以及时间节点淘宝还没有公布，但是销售额的排序肯定是最主要的因素。

　　加购怎么玩，很多小卖家互购互藏，但是作用不大，很多虚假的加购金额都被清了。其实这个要考虑一个安全的的问题，加购金额和加购比例必须要有很好的控制，根据你的行业类目平均水平去加，生意参谋都会有参考数据。

　　再来谈谈当天的赛马补单，最安全的办法就是通过之前的购物车补单，每个小时都要保证你的产品销售额增长比同行们多一点，做好以上几步店铺的氛围营造基本算是完成了，最后谈谈大促期间的客户来源与抓取。

　　老客户是大促活动的第一位，老客户的维护自然是平时的积累，那么大促的时候就是回收的时候了，短信、、微淘、微博能够利用到的工具都去发发，自然会有回头客。

活动营销策划篇7

　　一、前言

　　随着人们生活水平的提高，人们越来越关心自己的身体健康，保健品也日益受到人们的关注，在市面上的保健公司不论品牌还是市场占有率，目前应该是“藏红花保健公司”独占鳌头??然而在20xx年3月却发生了“配方”事件：重庆市民王美玲看到美乐浆广告：“年轻、漂亮、健康就用美乐浆——”因此，她开始买美乐浆喝，但是不久以后，王美玲身体出现不适，前去就医，结果医生诊断为轻微高血压。因为医生分析认为，高血压与其常和美乐浆这种保健品有关系，美乐浆里面的主要成分是川红花，它的主要作用是：活血通经、祛淤、消肿、治痛，不宜长期使用。王美玲的一篇微博更是将美乐浆推上了风口浪尖，并宣称与“年轻、漂亮、健康就用美乐浆——”对簿公堂。4月更多的消费者反映美乐浆有问题，相应的报纸，杂志、新闻争相报道，矛头直指美乐浆配方里面的川红花。

　　由于藏红花保健品公司的巨大知名度与品牌影响力，“配方”事件发生之后，迅速传遍了大江南北，各种各样的谣言与攻击也铺天盖地而来，让“美乐浆”一时间背负着巨大的舆论压力。

　　二、调查分析

　　(一)、优势

　　1、品牌优势

　　作为有70多年保健品历史的藏红花保健品公司，继承了中华千年传统养生文化，同时在现代化生产过程中秉承传统蒸煮工艺，，经由现代科技将本草精华提取、调配及灌注而成，其采用的原料均来源于草本植物，并不包含任何人工合成添加剂。以健康养生为理念以天然植物为原料，更加符合现代人的生活诉求，已经成为消费者日常保健品的主要选择。

　　2、资源和销售渠道优势

　　藏红花的产地主要在西藏和地中海地区，藏红花保健公司在这两个地方都有自己的生产基地，并且有自己的渠道终端力，是让其对手望其项背的主要原因。

　　3、项目优势

　　美乐浆以“健康、保健、绿色”为主要特征的植物型保健品成为目前养生市场上的突出力量，以往年相比，人们的生活已经不再是吃饱、穿暖的基调，越来越多的消费者提高了生活品质，以健康养生为主要目标。正是因为这些原因20xx年美乐浆成为了市场上最畅销的保健品之一，即便是在配方事件发生过后也占有市场38.4%的比例。但是藏红花保健公司要想发展，就必须清除它发展道路上的.“绊脚石”。

　　(二)、问题点

　　前一段时间有人声称和了美乐浆得了高血压，后面有更多的消费者声称自己和了过后也有反映不正常，严重影响到美乐浆得品牌形象，消费者对其产品产生了质疑，品牌忠诚度降低，一些地区的经销商要求退货，部分市场下架，销售额大幅度下降，各种各样的谣言与攻击与谣言铺天盖地而来，美乐浆被推上了舆论的风口浪尖。

　　(三)、机会点

　　在事件刚刚发生的时候，公司便邀请权威机构展开调查。经过在总公司抽样检验和市场抽烟检验，在公布调查结果时显示：美乐浆不含有川红花，它的主要成分是藏红花，在市面上存在一些假冒伪劣产品里面的主要成分是川红花，川红花并不属于保健品，是一种中药，价格比藏红花便宜很多，它的主要功能是活血通经、祛淤、消肿、治痛等，长期服用易产生轻微高血压等症状。

　　在了解此次危机事件不是本公司的主要责任的情况下，本公司马上进行了公关危机处理，希望可以借此重塑公司的形象。

　　三、公关目标

　　本次公关活动的目标：澄清事实，消除顾客疑虑，重塑美乐浆健康、安全形象。

　　四、活动主题

　　生活品质，健康分享。

　　五、公关计划实施

　　为了实现企业“澄清事实、消除疑虑、重塑形象”的公关目标，首先我们召开新闻发布会，在发布会上公司的总经理、生产部经理和相关专家将面对记者的提问。然后利用发布会的内容在新浪、搜狐、腾讯等网络上进行宣传。

　　下面的是具体活动流程：

　　1、将记者按序带入现场，由工作人员为记者媒体分发发布会的相关资料，待企业负责人、相关专家到场后主持人宣布正式开始。由主持人为记者介绍各位与会临到和嘉宾，藏红花保健公司的相关领导向各位与会记者说明此次发布会的相关背景和目的，针对“配方”事件，由请相关专家发表关于藏红花与川红花的权威声明。并在与会中郑重声明美乐浆是按照国家规定组织生产和经营，根本不存在运用川红花进行生产的问题，让消费者对美乐浆有个全面的认识和了解。

　　2、在与会临到讲解完毕后，发布会进入自由提问阶段由与会记者和部分消费者对美乐浆相关问题进行相关提问。有藏红花保健公司临到和专家对提问进行回答，以消除消费者对企业产品的误解。

　　3、解答完毕后，企业领导向受邀的专家和消费者答谢，由主持人宣布发布会结束。

　　4、中央电视台对新闻发布会进行报道，澄清事实，这种具有权威性的媒体将会很好的消除顾客的疑虑，并且地方性媒体也会纷纷效仿，为美乐浆做出澄清。于此同时《人民日报》、《南方周末》等权威媒体立即头版刊登相关澄清报道。

　　六、物料筹备

　　会场布置：桌椅、灯光、音响、设备、横幅、海报、剪刀、胶布。

　　七、媒体选择

　　(一)、报纸：《人民日报》、《南方周末》

　　(二)、电台：中央电视台

　　(三)、网络：新浪、搜狐、腾讯、百度

　　八、经费预算

　　(一)、召开记者招待会

　　1、场地租赁(场地、桌椅、灯光、音响设备等)20000元

　　2、场地布置

　　横幅80元、海报500元、共计580元

　　3、人员聘用

　　A、专家20000元

　　B、媒体记者(邀请中央电视台20000元、《南方周末》15000元、《人民日报》10000元，共计45000元

　　C、主持人：3000元

　　D、接送、就餐合计6000元

　　(二)、网络澄清

　　新浪45000元、搜狐30000元、腾讯25000元，共计70000元

　　九、效果评估与期望

　　(一)、对于消费者

　　经过一系列的澄清，心里上会得到一定的慰藉与满足。消费者会逐步恢复对美乐浆得态度，并再次购买从而有助于成为美乐浆得忠实顾客。

　　(二)、政府部门

　　努力澄清事实，政府将会大力自持和帮助美乐浆。

　　(三)、内部员工

　　经过此次事件，内部员工将会形成更强的凝聚力。

　　(四)、总结

　　在一个新的市场环境中，我们不应该将企业危机简单的理解为利益上的冲突，价值观、情感方面的迥异及对抗都有可能是引发企业重大危机的根源。这对企业而言，危机管理的重点或许就应该在完善企业内部管理的同时，认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一时间将危机的种子扼杀在萌芽状态。恢复消费者、社会、政府对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复，而且还能够进一步丰满和提升产品的形象。

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