管理心得体会(15篇)
当我们经过反思,有了新的启发时,可以记录在心得体会中,从而不断地丰富我们的思想。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编为大家收集的管理心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

管理心得体会1
今天我们有幸听到了苏老师的课,在他的引导下,我们对食品实验室管理有了新的新的认识。食品实验室管理不仅是一门课程,更是一种技能,让我们懂得了食品实验室的基本管理方法。食品实验室的基本设计和食品实验室安全,以及大型仪器的使用。
作为一所高等院校,如果他没有自己的实验室。没有自己的实验人才。那么,在科研上就不会有什么成果。不管什么科学论文都少不了实验数据的论证。所以,这些年来国家花费大量资金为各种高校配备大量的大型仪器。没太大型仪器,都倾注了国家和每个社会人的心血。这也是我们食品实验室管理的意义所在。国家各我们的条件我们就也需要好好保护,让这些发挥其最大的作用。
通过食品实验室管理,我们能够知道,每个实验室都有每个实验室的作用,各种实验室不能交叉使用。这也方便了科研人员在进行实验室不会互相影响,同时能够很容易找到自己需要的实验仪器的位置。说到实验室的规划与设计,因为每个实验室都有不同的作用,实验室设计也不一样,实验室在修建与改装时必须根据仪器厂家的要求,对实验室进行设计。在我们的食品实验中就存在很多不和理的地方。比如:我们的实验室没有任何的杀菌设备,楼顶没有隔板,两边排水沟没有倾斜角等。这些问题都是因为当时我们学校资金和资源匮乏,没有条件修建新的实验楼,所以就把教学楼改装成了我们现在的实验室。但是我们实验室也有其优点,我们食品实验室在通风方面做得很好,而且周边环境没有污染,空气也比较好,在进行食品实验时,所做的产品不会因为空气而被污染。总体来说我们实验室还是能够基本达到实验室的要求。
现在我们食品学院的主要实验室基本都在维修,各个实验室都达不到要求。而且里面的`实验设备大多陈旧,虽然大部分都还能使用,但是所得的实验数据不够准确精度不高。相对现代化实验室还有很大的差距。一个现在实验室基本要满足精密仪器室要求具有防火、防震、防电磁干扰、防噪音、防潮、防腐蚀、防尘、防有害气体侵入的功能,室温尽可能保持恒定。为保持一般仪器良好的使用性能,温度应在15~30℃,有条件的最好控制在18~25℃。湿度在60%-70%,需要恒温的仪器室可装双层门窗及空调装置。仪器室可用水磨石地或防静电地板,不推荐使用地毯,因地毯易积聚灰尘,还会产生静电、大型精密仪器室的供电电压应稳定,一般允许电压波动范围为10%。必要时要配备附属设备(如稳压电源等)。为保证供电不间断,可采用双电源供电。应设计有专用地线,接地极电阻小于4气相色谱室及原子吸收分析室因要用到高压钢瓶,最好设在就近室为能建钢瓶室方向朝北)的位置。放仪器用的实验台与墙距离500mm,以便于操作与维修,室内有有良好的通风,原子吸收仪器上方设局部排气罩。微型计算机和微机控制的精密仪器对供电电压和频率有一定要求。为防止电压瞬变、瞬时停电、电压不足等影响仪器动作,可根据需要选用不间断电源(UPS在设计专用的仪器分析室的同时,就近配套设计相应的化学处理室,这在保护仪器和加强管理上是非常必要的。这就是大型精密仪器的实验室要求。一个大型现代化实验室里面的实验仪器的总价值能够达到几千万,而我们的实验室离这个标准还有很远。这也需要我们学校和领导还有国家的不断努力才能够达到。
在实验室仪器与设备的配置,我们应该严格按照仪器厂家的要求,对实验室进行维修,不同的实验室有不同的作用,所以不同的实验室就应该有不同的实验仪器,如果是大型精密仪器就必须单独占一间实验室,实验室也还必须进行特殊特殊的处理,比如仪器设备要求运行环境无菌,就必须有杀菌设备,如果对温度和湿度还有要求,就必须还有相应的仪器对温度和适度进行处理。
在使用食品实验室中的仪器室必须有了老师或者实验室老师进行知道或者在进行实验之前进行专业的只是培训,并且在实验仪器旁边必须有使用说明,每个实验室都必须要专业的人员负责。在实验室药品方面,我们必须正确的使用药品,在使用易燃易爆易腐蚀等高危药品是必须注意安全,不能伤害都自己,也不能伤到别人。实验室中如果有液化气等易爆气体,那么,实验室就必须随时保持通风,随时检查液化气是否有泄露,在使用液化汽式必须向老师申请。
如果在实验室中发生了任何安全事故,都必须有人要为此负责。
管理心得体会2
根据公司的部署,今明两年在全公司范围内全面开展管理提升活动。数月前,西昌公司车间认真组织学习了公司《关于管理提升活动实施方案》具体内容,通过学习公司的指示和有关文件,并进行深入思考,以及管理提升活动开展至今的改进,我对开展管理提升活动有了更深刻地理解,谈点心得体会。
加强管理是企业发展永恒的主题,是企业提高竞争力的关键。当前,在集团积极应对复杂形势变化、深化企业改革、推进转型升级、实现“做强做优、世界一流”目标的情况下,全面开展管理提升活动具有更加重要的意义。
为进一步贯彻落实国务院资委、电建集团、股份公司关于开展提升活动的要求,深化集团公司“分层、分类、分阶段,全员、全面、全过程”提升管理活动的思路,共分三个阶段进行实施提升管理。
执行力,是事业成败的决定因素,更是管理提升的关键所在。事实证明,我们所取得的.每一项成绩,都是执行力到位的结果;所存在的缺点不足,很多是执行力不到位的后果。要执行到位,我个人以为,应当从以下几方面着手:
第一,完善各项制度,用制度来管理,靠制度来落实。制度是由人建立的,也要靠人去执行和维护。执行制度、落实制度比建立制度更重要也更困难。再好的制度,如果不去严格执行、认真落实,都难以发挥作用,甚至会适得其反。近年来,集团在制度建设上下了不少功夫,制定了一系列制度,初步建立了一套比较科学规范的管理制度,总体执行良好。下一步要强化制度意识,狠抓制度的执行和落实,用制度推动各项工作再上新台阶。
第二,进一步细化工作任务,明确工作责任。目前,集团工作目标任务已经明确,工作思路已经确定,关键是要落实责任,责任到人,保证各项目标任务落到实处。
第三,按照实事求是要求,反对不良作风,尽职尽责做好工作。坚持大局意识,反对自由主义;坚持责任意识,反对扯皮推诿;坚持勤俭节约,反对铺张浪费;坚持调查研究,反对盲目决策;坚持真抓实干,反对敷衍空谈。这是现阶段集团社会主义核心价值体系建设的一项重要内容,恪尽职守、扎实肯干、勇于进取、拼搏向上、改进作风,把工作落到实处。
我将结合自身工作岗位的具体要求,按照管理提升活动的具体要求,不断提高理论和业务水平,扎扎实实做好本职工作。
一、组织相关技术质检人员和相关班长认真学习总局的《质量管理分手册》和分局的《全面管理体系管理手册》,做到分工明确,然后再由班长把学习的内容在每天的班前会上给员工传授。
二、组织相关技术质检人员和相关班长认真学习相关规范、标准,对自己公司所做的产品负责,做到心中有数,有据可查。
三、由于公司新员工较多,定期对各个工序的员工进行技能培训,如拼装、焊接、加工等。
四、增加技术质检人员对所负责项目的制作巡检工作,做到有问题及时处理,不隐瞒问题,在产品出厂前做到心中有数。
五、定期组织相关技术质检人员和班长开项目总结会,讨论一下本项目的优点和不足,为今后的工作进一步提高,同时提高自身的工作能力。
管理心得体会3
著名的教育家叶圣陶说:“教是为了不教。”同样,家长和老师的管,是为了达到不需要管。教育的最高境界是自我教育,管理的最高境界是自我管理。把教育的这根鞭子植根在学生自己的心中。学校教育的任务,应由知识的学习、能力的培养,转入到智力的开发和习惯的养成上来。近几年我在尝试做一件事情,为学生的人生导航,让学生来自我设计人生。
我最崇拜的人:一辈子的奋斗目标:三年的奋斗目标:
我的优点和长处:我的性格中的最大弱点:医治此弱点的格言:
因为我觉得人生的目标:在为社会作贡献的同时,成就自我;在实现自己人生价值的同时,追求人生幸福。
1、把握现在,珍惜今天,才能拥抱人生。有一个个充实而美好的今天,就会有一个个幸福而快乐的人生。
我下载了前人三首慨叹时间的打油诗:《昨日歌》《今日歌》《明日歌》
《昨日歌》:昨日兮昨日,昨日何其好!昨日过去了,今日徒懊恼。世人但知悔昨日,不觉今日又过了。水去日日流,花落日日少。成事立业在今日,莫待明朝悔今朝。
《今日歌》:今日复今日,今日何其少!今日又不为,此事何时了?人生百年几今日,今日不为真可惜!若言估待明朝至,明朝又有明朝事。为君聊赋《今日》诗,努力请从今日始。
《明日歌》:明日复明日,明日何其多!我生待明日,万事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋来老将至。朝看水东流,暮看日西坠。百年明日能几何?请君听我《明日歌》。
人只能生活在今天,生命只能存在于现在。事业的成功、人生价值的实现、人生幸福的获得,都必须把握好现在,珍惜好今天。因为人的一生是由一个个的现在、一个个的今天组成的。
2、终身学习,追求自主、自觉、自由、幸福的人生。让学生不断学习,与时俱进。活到老学到老,一生一世学不了。
3、知识在于积累,智慧在于思考,成功在于持恒。
合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。知识的渊博是一点一滴积累起来的,山不辞土石,故能成其大;海不择细流,故能就其深。鲁迅说:“只要专注于某一个方面,十年足可以成为一个学者。”
毛泽东说:“苟有恒,何必三更起五更眠;最无益,只怕一日曝十日寒。:成功在于专一地、持之以恒地朝一个正确的方向努力。彭淑端在《为学》中说:“天下事有难易乎?为之,则难者亦易矣;不为,则易者亦难矣。人之为学有难易乎?学之,则难者亦易矣;不学,则易者亦难矣。”
4、在反思中成长,在反思中前进。
人与动物的根本区别之一就是能思维。而反思是一种自觉的更高层次的思维。在教育界,我们强调反思性教学,在学习方面,我们更应该强调反思。也许学习本身就是一个不断反思、不断改进的过程。荀子在《劝学》中说:“君子博学而日参省乎己,则知明而行无过矣。”孩子在没有压力的情况下,对自己一天的思想行为进行反思,就能忠实于自己,实事求是地进行评价。今天过得怎们样,今天效率高不高,思想认识方面有没有进步,还有哪些值得改进。不断反思、不断纠正自己的行为偏向,使自己的每一步更加正确,就可以使我们学习和工作效率更高,人生境界也一步步提高,从而成为一个杰出的人,一个对社会有用的人。
本次月考之后,我尝试让学生参照第一学月成绩定好期中考试的奋斗目标。期中考试成绩总分各科成绩班上挑战的对象,班上名次学校名次激励自己的名言
另外,我尝试让学生自我反思,本次考试满意之处在哪里。为什么会取得满意的成绩?遗憾之处在哪里?是什么原因导致?今后如何发扬经验吸取教训。写在日记本上自我剖析和肯定。
5、一天天充实美好,一辈子幸福快乐。我为学生的日记设置了几个栏目:
点盏心灯
做法:针对自己和实际情况写一句励志名言、警句或格言。
今日灵感
做法:把今天的思想火花记录下来。
今日记事:
做法:把今天令人感动,或具有一定意义的事情记录下来。
在生活和学习当中,总会有一些让我们感动或者给我们一些启发的有意义的事,或者读到一些让我们感动和受启发的文章,我们应该把这些有意义的事记录下来。这就是写文章的最好的素材。积累感动和启发,就是积累幸福,积累人生。
今日成就:
做法:把今天所做的对自己德智体美劳诸方面的提高有所助益的事记录下来。如经过自己的独立思考做对了习题。利用谐音等有趣的'方法事半功倍的背熟了该背的知识。每天把自己的成就记录下来,就可以给自己一种肯定感和成就感,而这种成就感又可以成为第二天积极进取的动力。
今日支出:
做法:把今天的支出记录下来,节约用钱,珍惜父母的劳动成果。每天都记录自己的支出,,就可以把自己的财富用在“刀刃上”,把自己的生活规划得井井有条,而不会由于毫无节制而到放假时连路费都没有。
自我评价:
做法:把当天的学习、生活和思想进行一下评价,把优点和不足总结出来,以便明天改进。自我评价在没有任何思想压力的情况下进行,也就能够忠实于自己,有利于自我教育和习惯的养成。这就能使人的心灵健康、强壮、开阔,是一种道德长袍,朝向人生的目标步步迈进。
明日任务:
做法:把明天要做的事分成首要、紧迫、关键、重大几类,分别列出。
凡事预则立,不预则废。每天晚上躺在床上,经过一番自我教育,把第二天要做的事按轻重缓急排列,以便有针对性的去完成任务。这样就能减少盲目和犹豫,从而提高学习和工作的效率。
以上就是我点滴尝试,真心希望各位能给我批评指正。
管理心得体会4
一年来,公司档案工作在局档案部门的指导下,在公司相关业务科室部门的大力支持下,紧紧围绕细要求,结合本单位的实际情景,认真的做好档案归档的各项工作,并取得了较好效果。
一、全面完成xx年文件材料归档工作。
年初,依据细则要求,结合公司各部室工作实际,制定了中心档案材料归档范围,经各部室领导确认后下发执行,并在归档过程中按要求检查文件材料,对不贴合要求的`退回后重新整理。同时,结合公司各单位的实际情景,制定了大队级档案材料归档范围,用以指导大队档案的归档工作。
为加强归档工作,还制定了各部室归档时间计划,对归档材料的质量格式等都做了统一要求。归档过程中,中心档案员深入到各相关部门,检查并及时指导归档工作对归档中存在的问题及时发现及时纠正,从而使全年档案归档工作按计划如期优质完成。
在加强中心档案归档的同时,中心档案员还经常深入到各大队档案室指导检查归档工作,各大队组长档案室归档完成后,我们于八月份进行了全面统一检查,对检查中发现的问题以通报的形式反馈给各单位,责令其按期整改,整改期后,我们又进行了复查。其中,由于工具分公司的档案员是新换的人选,业务水平有待提高,中心档案室在加强指导的情景下,在检查中仍发现的很多的问题,中心领导就派公文、设备两名档案员多次进行业务指导,用了一周的时间把他们单位的档案卷卷进行了细查,同时对出现的问题,有针对性地进行讲解,加深了档案员理解,提高了业务水平,使其工作到达了细则要求。
全年,全公司档案归档工作已经全面完成,中心档案室共归各类档案689卷,其中文书档案230卷,设备档案8卷,会计档案176卷,油勘档案289卷。音像档案整理录注目录共计265卷,荣誉实物档案公司根据实际情景,将实物拍照进行归档,共计存档218份,照片档案共计归档(326)张。
二、档案信息化工作进展顺利
年初,根据局档案部门要求,我们在收集纸质档案的同时,对xx年电子文极少数人也进行了全面收集,基本上做到了每一份纸质档案都有相应的电子文档。
目前,九八年以后的室存公文、城建、设备、会计、科研、油勘各灯目录已全部录入计算机,录注到文件级,九七年以前的档室目录在计算机室主任xx的帮忙下,已全部导入到中油信息管理系统2.0中,目前为止,我们中心档案室的全部目录已到达了数据化管理水平,电子文件的导入工作目前正在进行中。
截止日前,中心档案室共完成公文全引目录九八年以后的共计24本,98年到xx年四大类目录4本,城建、设备、科研、会计、油勘也分类目录管理也已完成。
三、编研工作有新进展
为加强档案利用效果,每年我们都在归档工作完成后,着手进行编研工作。全年共完成编研工作项目有:二oo二财务成本分析;一九九七至20xx年局级科研项目简介;20xx年矿建项目简介;20xx年公司大事记;公司一九八二年到20xx年组织机构沿革;公司档案全宗指南;公司20xx年局级劳动模范事迹简介等。全年共完成编研十本,共计二十八万多字。
管理心得体会5
通过这次看李强的讲座后,让我在对待工作态度有了一个全新的认识,当你拥有第一份工作的时候,你正在体现你生命的价值,当你做好一份工作的时候,你正在使你的生命升值,只有懂得工作是为自己的人,才真正能懂得工作是多么的快乐,生命是多么的有意义。
成功者总是影响别人,而失败者却总是受别人的影响。就算你有一千次成功那也不等于成功,但是你有一次失败就意味着失败。改变你的行为模式,不要总是纸上谈兵,把你说的话付之以行动,用事实来说话。别人成功了,并不意味着你用同样的方式也能成功,要吸取别人的精华,把别人的经验收为己用,再加上自己的经验和一步一个脚印的扎实基础,你才能更接近成功,就像老师说的,“通向幸福成功的电梯是不存在的。”我们必须比别人付出的更多,才能比别人收获的更多。
李强老师讲:什么是优秀?优秀的人才,不就是比你多干一点,比你多发现一点,比你多钻研一点,比你多有心一点,比你不计较一点,这些看似平常的“一点”,组成了优秀人才必备的素质,所以不要埋怨没有人发现你的才能,只要你在工作中踏踏实实的干,心有责任感,无论小事大事都全力以赴的去工作,并且点燃自己工作的激情,和团队协调一致,端正工作态度,你的才华,会在人生的舞台上得以淋漓尽致的发挥。
到了企业之后你不光要把工作做好,还要把人际关系搞好,这就是李强老师说的人脉。多个朋友多条路,多个冤家多堵墙。正所谓朋友多了路好走。在企业里人脉就等于资源,资源和资源合作才能有更好的收获。别人对你的所有方式都是你教给他的,只有对人家好人家才能对你好,企业就是需要这样的合作,有合作才能有进步、有创新、有发展,有了这些企业才能走向成功,只有成功的企业才能培养出成功的人才,也就是说人脉就是事业成功的基石。
一个人工作的过程同时也应是提升自我的过程。如果我们不能在工作中完善自我,则如同逆水行舟不进则退一样,我们就会掉队,跟不是时代的发展,更确切的说,我们就不能为公司创造价值。
如果我们能够认识到我们是在为自己做事,我们将会发现工作中有许多个人成长的机会。通过工作,我们能学到更多的知识,积累更多的经验,能够充分发挥自己的潜能,展现自己的才能。“心态决定一切”。为自己工作,我们就不会懒惰,不会抱怨,不会消极,不会怀疑,不会马马乎乎,不会投机取巧,更不会存在跳槽。
改变态度,忠于公司,用心工作,实现自我!态度将直接决定我们的工作进展。我们应始终抱着谦虚谨慎的学习态度去对待我们的工作,积极和周围的人沟通,努力把工作做到最好。
对于一个身职场的员工来说,要想在自己所从事的工作上做出一番成绩,并能获得很好的发展机遇和空间,我们就要端正对待工作的态度,认识到自己现在所从事的工作的意义所在,并且带着一颗感恩的心。
忠诚是无价之宝,待人处事要怀有一颗感恩的心。李强老师打了这样一个比方说“今天你有钱,老外可以给你擦皮鞋,明天你没钱,你给老外擦皮鞋人家都未必给你钱。”很幽默的比方,大家笑完之后也就更加深刻的明白这句话的涵义了。做买卖讲求诚信,做人也一样,企业更需要。常言道“人过留名,雁过留声”做人要有德行。这里的德行最重要的就是一个诚字。
学会感恩,带着爱心去工作。李强老师的那段演讲,既有潜移默化的影响力,又有催人泪下的感染力和震撼力。让我们打开尘封已久的记忆,去寻找和触摸自己那颗感恩的心:有多久没有静下心来想想远在家乡的父母?他们为了我们含辛茹苦,无怨无悔,我们为他们又做过些什么?对于工作,你是否总在抱怨,总是不满,会疲倦,会迷惘?你是否意识到正是企业给了我们梦想起飞的舞台,使我们成长、成功?感恩是我们前行的最大动力:懂得感恩父母,才会有不断奋斗的动力;懂得感恩企业,才会以最佳的心态去面对职场中的压力和挑战。人类因为感恩而伟大,世界因为感恩而美丽,感恩是爱的延续,爱才是一切生命的动力。学会感恩,心中的怨气就会化解,就会变得快乐和充满力量。感恩父母,感恩企业,感恩社会,学会对一切抱有感恩的心,带着爱心去工作、去生活。
为自己工作,体会工作的`乐趣。如今的我们,经常会迷茫,总是在心底问自己:到底为什么要工作,所有的付出和努力到底是为了谁?其实,这就是我们工作的出发点和动机。不明白工作的目的,没有好的工作动机,很难产生强大的驱动力。只有认识到是为自己而工作,才能真正体会到工作的乐趣。工作是为了自己,不必在意别人的说法,积极努力去工作,在工作中实现自我价值。只有认识到为自己工作,才不用别人督促就主动去完成自己的任务,才不会懒惰、不会报怨、不会消极、不会马马虎虎、不会推诿扯皮等,才能真正的用心做事,才能把事情做到最好。正如李强老师所讲的,规章制度是工作中自律的底线,规章制度越严格越规范,你才能懂得的越多,才能学到更多。敬业是为自己;服从是为自己;信用依然是为自己。行为渐成习惯,习惯决定性格,性格决定命运。静坐常思自己过,闲谈莫论他人非,能吃苦方为有志之土,肯吃亏不是痴人,敬君子方显有德,怕小人不算无能,退一步天高地阔,让三分心平气和。相信今天自己的付出,必将会获得回报,脚踏实地、带着一份愉悦的心情去干好工作。
用心为自己工作,心在什么位置,那你的收获就在哪!李强老师任何一句话对我们来说都是宝贵的财富,都是值得我们学习的。说的、写的都没有用,最重要的是行动起来,为了把工作做到更好,让我们一起来努力吧!用行动来证明一切!
今天下班后在公司和同事一起在会议室看了李强的演讲,他的演讲幽默风趣,我很喜欢!演讲的主题是《员工精神》。他在讲的过程中讲了几点对我感触很深:
1遇到事情的时候,先处理心情后处理事情。
2人生人人为我师。
3你的心在哪里,你的收获就在哪里,用心去做事,用心去做人。
4镜由心造。
第一点教会了我们在工作中发生纠纷,磨擦,和遇到事的时候如何去做,如何把事情做得更完美。
第二点多向自己周边的人及认识的人学习,不管好坏,都有些值得学习的地方。
第三点我们很多很多的人都有体会,你无论在任何一家公司,做任何一件事,不把心放在那,不用心去做事你是做不好的,你永远都是被淘汰的。
第四点对我感触最深,人的一生其实真的很短暂,时间对我们每一个人来说都是最珍贵的!前几年我还是一个孩子,在学校读书,可一转眼的功夫我都在外面工作五六年了,早就到了该找对象的年龄了,时间啊就是流失得特别快!在听李老师的演讲中,他讲了这么一个故事:在西方一个国家要建一个很大的殿堂。三个同样级别的石工,在做同样累,同样脏的活,前两个干活都老叹气,很烦很愁。第三个却很快乐很开心,还唱着歌曲《甜蜜蜜》。这时,这个石工的老板就分别问了这三个石工几个问题:对前两个的问是这样的,“你为什么不开心?他们的回答是太脏太累太苦。那老板又接着问:那你为什么还要到这里来工作,他们的回答是家有老婆孩子要吃饭,没办法。然后这个老板又去问了那个在唱歌的,你为什么这么开心?那唱歌的回答到:我在建造一个伟大的建筑,建成后这里会留下有我敲打过的石快,这样我会很幸福”!真是这样的,很多事都是自己的心理造成的!烦累你也要干,开心快乐你也要干,我们何不开开心心的去干呢?不紧有两份收入“薪水和开心”而且还能让我们把事情做得更好,心也活得更年轻!
管理心得体会6
在我院组织的“中层管理素质提升”培训班上,吴春荣老师精彩的讲演,课堂全体参训人员的积极参与,培训内容的科学性和实用性,都令我感触很多,但最明显的是让我再一次体会到管理的重要性,下面谈一下我的一些学习感想。
一、我院目前状况:
吴春荣老师分别从健康管理、解决问题、优质服务和用人艺术、转变观念以及执行力等六个方面的讲解,结合我院目前状况、存在的问题、社会环境等让我深刻的认识到了我们的不足之处。
首先,我院在优质服务、特色服务、特需服务方面还没有完全建立起自己的品牌。在方便,实惠、优质、安全、满意等和老百姓息息相关人方面还有一定差距;在对外的宣传承诺方面没有及时协调统一,不能够达内外一致、前后一致,距离上级领导的要求还有一定差距。在优质服务、特色服务、特需服务等方面还要进一步加大步伐建设。
其次,一个完整和核心的、系统的管理理念还没有真正形成。我院开展优质服务只是刚刚开始,距离“管理就是服务”这个目标还有差距,我们只有关注患者的需要,多从细节当中体现出发自内心的真情和关爱,才能体现出我们的优质服务,才能真正的感动患者,才能打造出我们自己的品牌。
再次,当前的社会环境存在一定的影响。物质生活的提升速度远远的超过了精神生活的发展,造成员工精神生活匮乏,忘记了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任,在这方面我们要以开展优质服务为契机,建立自己的医院文化,丰富员工的业余生活,引导全体员工在心中树立起正确的价值观。只有让患者满意了、感动了,我们的医院才能得更好更快的发展,只有医院的发展才能体现出我们的人生价值,同时也才能更好的满足我们的物质生活。
二、建设学习型医院、提高员工素质、发掘员工潜力
首先,要让要所有员工看到院领导推动全员学习的信心和决心,我院每周五的业务学习时间要充分的利用起来,决不能为学习而学习,学习的目的是提高,
学习的.结果是使用,检验学习效果的唯一途径就是纳入考核,看其在岗位上发挥的作用是否得以提高,另外要注意学习的计划必须符合科室工作和员工队伍的现状。可以让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习交流,找出差距、互补不足。只要我们看到了差距,才能脚踏实地,有的放矢,不断提高。
其次,建立能上能下、平等竞争的机制。这是使我院员工素质得以持续提高的重要外部环境,能上能下的制度是迫使现有岗位的员工素质不断提高的外在压力,平等竞争使得只要员工的素质提高到某一岗位、某一层次的水准,就可以通过公开、公正的平等竞争获得这一岗位,使得员工的素质提高得到了用武之地。一旦这样的一种选人、用人机制得以建立和良性运行,医院员工整体素质将会持续提高。那么一个充满生机与活力的学习型医院就会循序渐进的形成。
再次,发掘员工的潜力,加强人才梯队建设。要不断引进大有潜力的员工,进行主动培养,避免出现人才断层。医院要根据实际情况对员工进行多方面考察和沟通,了解员工的发展方向,自身的优势和劣势,需要得到什么样的提升及培训等,拟定培养计划,并把此项工作纳入科室负责人的考核里,限定期限、定向培养。对被培养人要定期进行评估和沟通,了解培训情况和心理动向。
三、绩效考核
要清楚的认识到绩效考核的目的不是扣分、扣钱,而是要在考核过程中发现存在的问题,及时进行沟通,帮助其提高认识,使其在工作和管理得以改进,进一步提高我们的医疗服务质量。
目前,我院的绩效考核办法还不完善,现在仅仅做到了结果绩效考核,基础绩效和过程绩效还没有完全纳入考核中去。基础绩效考核的核心是科室负责人对本科室员工的素质和能力的培训、培养及组织学习能力;过程绩效是科室负责人根据岗位责任对员工下达任务后,根据任务完成情况、时间、方法、步骤进行的评价考核。这两项绩效考核要根据情况,分别制定计划和目标,使其融入到我院现有的绩效考核中,以建立起科学的绩效考核体系。
四、市场营销
医院的营销是一个连续的系统过程,最终不是由一个部门能够单独完成的,需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的,企业卖
的是产品,我们卖的是特殊的产品——健康。医院营销既是一种手段,也是一种理念,应该贯穿医院各个环节管理过程当中,也就是全院营销。
我们要一改以前的营销模式,利用各种手段和方法开展市场营销。目前我院主要采取的营销手段和方法主要有以下几种:转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术会等。我们还可以利用各多的营销手段和方法,如:和社区、学校、单位联系,利用节假日进行健康讲座;加强网络建设,开展在线咨询和就诊预约;建立全员营销激励机制和客户(治愈患者)营销激励机制;利用法定假日、纪念日、院庆等进行节日营销。
同时营销模式的转变需要一个过程,不可操之过急,必须要以优质服务和医疗质量为基础。
五、科学管理
要管理好一个部门,要讲究方式与方法,因为管理的本质是科学也是艺术。管理的定义是“有效的运用各种资源,以适切的方法,使组织活动更加富有成效”。它包含有太多内容。有效要讲效率,也要讲效果,就是既要把事情做好,也要把事情做快、做对。各种资源都是管理的对象,在医院包括:人力资源、良好的就医环境、仪器设备、医疗技术、后勤保障等。管理的方法很多,要结合部门的实际工作,把管理工作科学化、规范化,标准化。
总之,通过“管理能力提升”培训班的学习,我体会到无论是医院还是科室的发展,都必须在管理上下功夫。如何把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结合起来,如何结合医院的文化建设,在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文化,如何改进工作流程,提高工作效率,这些都需要在现有的条件下,通过管理学的方法,合理调配资源,发挥团队优势。通过管理学的方法,合理授权,明确职责,落实责任。通过管理学的方法,运用绩效考核的杠杆,奖勤奖优。科室要加强执行力,落实责任,勤检查,严格执行医院规章制度、法律法规和科室的各项制度。
作为医院中层,承上启下,作用大,任务重,院领导高度重视提升中层干部的管理水平,多次组织相关的理论培训,对我们寄予了殷切的希望。我们要紧跟医院的部署,加强部门间的协作,抓科室管理,抓文化建设,带领和团结职工搞好本科室的工作,为把我院建设成为广大群众最信赖的医院而努力奋斗
管理心得体会7
仓库管理主要是负责仓库消费品进库,出库登记,根据用途,性质,类型进行分类,确保各类消费品的出售效率,为娱乐场所提供优质服务。另外需要维护库房和货物安全,做好防潮防霉变质的工作。现在将其写出来,为今后的工作奠定基础
仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。管理公司内酒水,饮料等消费物品。统计每日管理物品的结存情况,便于公司对相关消费物品的.采购。
做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、卡三者一致。铸件仓管员必须定期对每种消费品进行核对并记录,如有变动及时向营业部、财务部反映,以便及时调整。
各营业部必须根椐营业计划及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量,有条件单位逐步实行零库存;仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期失效等不良存货,要按月编制报表,报送营业部领导及财务人员,营业部对本单位的各类不良存货每月必须提出处理意见,责成相关部门及时加以处理。库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现货物失少或质量上的问题(如过期、受潮、变质或损坏等),应及时的用书面的形式向有关部门汇报。
管理心得体会8
“管理出质量,管理出效益”,这是近几年来我对工程管理的认识,纵观一些重大质量、安全事故的情况,我们可以发现,每一事故的发生大多数都是由于管理不当引起的,当然工程管理包括所有工程参与方的管理。作为甲方,我认为甲方的现场管理应从以下几个方面着手:
一、质量管理
百年大计,质量为本。商住工程作为一项基础设施,它的质量关系着公众的利益,影响甚大。质量控制的过程包括事前控制、事中控制、事后控制。作为甲方的质量控制主要分布在事前控制和事中控制。我认为作为甲方的现场质量管理应从以下几个方面考虑:
1、事前控制:
事前控制主要在设计准备阶段、设计阶段进行,主要包括以下几个方面的内容:
1)根据国家、地方法律法规、地质勘察报告及各设计规范要求等合理编制设计任务书,确定目标质量。
2)根据设计合同对质量方面的要求,在设计过程中合理考虑房屋的间距及施工的要求确定是否采取一定的技术措施。
3)工程项目的实体施工主要由施工单位完成,因此甲方要使工程质量达到预定的目标,则首先在进行选择施工单位时,要对施工单位的资质等级、在建工程的情况等有充分的了解;在招投标过程中,应认真审查施工单位在投标过程中的施工组织设计,了解施工单位在近年来的工程业绩,以及在建工程的施工质量,以确定该施工单位的质量体系是否符合本工程的要求以及估计该施工单位施工能力是否能达到甲方预定质量目标,并且在合同中应明确工程质量标准。
2、事中控制:
事中控制对于甲方来说,主要是监督施工单位、监理单位的质量行为是否符合国家、地方法律法规、强制性验收规范标准及合同要求,对工程项目进行跟踪监督,在跟踪监督的过程中,应注意运用一定的方式方法,如组织各参与方有关人员参加的定期质量检查、抽查等,保证预定的工程质量目标得以贯彻执行。
二、进度管理
作为商住项目来讲,由于受资金回笼的需要,工期会影响到项目的开盘、竣工验收等节点的时间,我认为甲方的进度管理应从以下几个方面考虑:
1、事前控制
根据公司的要求及类似工程的经验科学合理的编制项目总进度规划及总进度计划,并确定项目的总工期及每单位工程的总工期及里程碑事件工期。根据确定的总工期要求及里程碑事件工期要求确定单位工程合同工期及单位工程节点工期。
目前,大多数施工承包合同中对总工期的要求一般都能比较明确,而对节点工期的要求基本都忽略了,我认为节点工期对住宅项目来讲非常重要,比如按照国家政策,预(销售)许可证的发放应满足工程形象进度达到多层50%、高层30%,因而如果中间节点工期没有确定,则有可能会影响资金的回笼及销售时间的推迟。
2、事中控制
甲方对工期的事中控制主要是根据合同对工期的要求进行,确保实现目标工期。而现场实施条件、气候、地质条件等不可预见因素较多,管理过程错综复杂,因而必须对工程的进度进行动态管理,在进度管理跟踪监控的过程中,及时收集进度实际值,并对进度实际值与计划值进行比较,如有偏差,则在旬(周)进度计划或月进度计划中及时调整,如发现原有的进度目标不合理,则必须采取相应的纠偏措施进行纠偏。
3、事后控制
在施工过程中,必须及时收集周(旬)进度计划、月(季)进度计划,并在每周(旬)、月(季)底对进度计划进行检查,如出现拖延情况,应选择加快进度计划的工序,以保证总的进度计划得以实施。当然,在选择加快进度计划的工序时,应满足以下几个条件:一、缩短持续时间对质量、安全影响不大的工作;二、有充足备用资源的工作;三、缩短持续时间所需增加的费用最少的工作等。
三、安全管理
安全管理是工程施工中甲方管理的重要环节,甲方安全管理的任务主要在编制工程概算时,将安全生产所需的费用编入;另外,在招投标过程中,要严格审查施工单位的安全保证措施是否符合国家法律、法规及规范的要求,并充分了解该施工单位近年来是否发生过重大安全事故;甲方应保证所提供的项目所需的地下管线等项目的实际资料真实准确;在项目实施过程中,严格按照合同工期要求进行,不得无故要求施工单位赶工,特别是不得要求施工单位在不能满足安全生产的条件下赶工;而且甲方还要监督施工单位的安全生产是否国家、地方法律、法规和安全生产的规定,监理单位的监理行为是否违反了国家、地方法律、法规及规范的要求,并定期组织相关人员对施工单位的安全生产行为进行定期检查。
四、投资控制
投资控制是任何一个甲方都特别看重的问题,而投资控制与质量、进度、安全是既对立又统一的关系,所以投资控制也应从事前、事中和事后三个阶段考虑:
1、事前控制:
在签订设计合同前首先要确定项目的目标成本,并根据所确定的目标成本签订设计合同,并且应在设计合同中明确设计的造价,以及目标成本。而且为了鼓励设计方能精心设计,尽可能降低成本,可以通过经济激励的方法,比如建筑工程造价比目标成本造价低,则在差额部分中取一个百分比作为奖励给设计方,从而充分发挥设计方的主观能动性。
2、事中控制:
在工程建设过程中,事中控制主要表现在工程签证及材料采购方面,工程签证主要为挖(回填)土及现场变更引起的签证。
对于挖(回填)土的控制,主要应从以下几个方面进行:一、在初步设计阶段应依据可能产生挖(回填)土的工程量合理确定路面的绝对标高及±0.000的绝对标高。二、在挖土前合理考虑土方堆放的位置及回填土的路线。三、在充分考虑作业空间、边坡稳定的情况下,尽量减少挖土的土方量。
现场变更签证的控制主要在施工图设计阶段提前预控,尽量减少图纸错误及减少变更。
五、工程信息资源管理
信息资源管理是目前整个工程项目管理中最为薄弱的环节,对信息资源进行有效的组织和协调,能为项目建设的增值服务。
根据有关国际文献的相关资料统计:建设工程实施过程中存在的诸多问题,其中有三分之二与信息交流(信息沟通)的问题有关;建设工程项目10%~33%的费用增加与信息交流存在的问题有关;在大型建设工程项目中,信息交流的问题导致工程变更和工程实施的.错误约占工程总成本的3%~5%。由此可见信息交流对项目目标实现的影响之大。
因此,甲方应组织相关人员及时收集项目的各种信息资源,并对信息进行管理,使项目的信息能方便和有效的获取、存储、处理和交流,并能实现不同程度的共享,从而达到为项目建设增值的目的。
六、团队的建设
无论哪个项目都通过人员来实施,人是整个项目资源中最重要的资源之一,人员素质的好坏直接影响工程的质量、工期、安全,而人员又包括建筑施工劳动力、施工单位管理人员、监理人员、甲方现场管理人员。各种工种的人员组成了团队,因而一个项目要想获得成功,有一个好的团队是不可缺少的,合适的团队机制有利于提高项目管理班子成员和项目管理的工作效率。对于甲方的现场团队的建设主要包括以下几个方面:
1、人员的获取
甲方现场管理人员的获取可以通过人才市场招聘或通过招标、签订服务合同等方式来获取,人员素质是选择人员获取方式的重要因素,人员素质的好坏直接影响到工程质量、进度、投资、安全等目标的实现。因此,在选择工作人员前首先应明确工程所需人员的类型、素质及要求等。
2、团队建设
由于人力资源是最重要的资源,而人力资源管理的任务主要是调动所有项目参与人的积极性,在项目承担的组织的内部和外部建立有效的工作机制,以实现项目目标。而形成合适的团队机制,则有利于提高项目管理班子成员和项目管理工作效率。
3、管理项目管理班子成员
严格管理项目管理班子成员,明确项目管理班子的成员的职责、权限,以确保项目管理班子成员对工作的理解。
七、组织与协调
由于一个工程项目由由多个不同的参与方共同参与完成,而甲方对工程项目的组织与协调主要通过行政手段和合同手段进行,其中行政手段主要在内部的组织与协调中采用,而合同手段主要是在与项目各参与方的组织与协调中采用。
八、现场管理应采取的措施
管理可采取的措施应包括组织措施、管理措施、经济措施、合同措施,对于目前的建筑市场管理来说,由于市场竞争激烈,所以工程各参与方对组织措施、管理措施、合同措施相对来讲比较完善,但往往各参与单位为了节约成本,而忽略了经济措施。采取经济措施主要有以下几个方面的作用:一、经济措施是一项激励措施。二、经济措施是一项制约措施。三、经济的激励和制约是工程管理过程中的一个重要的手段。
管理心得体会9
近期,学校制定了关于中小学生作业、睡眠、手机、读物、体质管理等“五项管理”的规定。在这五个方面的管理中,我最为重视的是手机管理,它离不开我们的生活,已经成为我们生活中的一部分。不过,在学生面前,手机必须要严格管控,因为手机可以轻松地毁掉一个孩子。
“家长或者亲友,也许为了联系方便,也许经不起孩子的`软磨硬泡,纷纷给孩子配备了手机。孰不知这是给了孩子一个带毒的“苹果”,各种诱惑力往往会使孩子陷入无法自拔的境地,导致一个个必然恶果。”在我们的学习生活中,手机困扰了我们许多,它可以聊天说话看视频打游戏等等,可谓是一大害,所以,中小学生管控手机是很重要的。
长时间看手机不仅会伤害视力,使自己头晕眼花,脊背受到伤害,而且过度沉迷也会上课精力不集中,失眠,上课分心,导致学习成绩下降。所以,戒掉手机,对自己的健康和前程负责。
要戒掉手机,首先要靠自己的自觉性,我们学生应该按照规定,每天拿手机的时间不超过45分钟,且在使用手机的过程中需要家长的监督,不许以任何理由聊天刷视频打游戏等。其次是家长,在家长监督完成作业后,如需手机,应在家长的监视下使用,不过最重要的是靠自己的自觉自律。如果你想自暴自弃,那就抱着手机玩,直到堕落,不仅会伤害身心,更会毁了前程。
所以同学们,放下手机,不要被手机奴役。班主任说初二下学期是一个大的分水岭,再不努力就晚了。振作起来!我们一定行!
管理心得体会10
学校,是我们实施教育的重要场所。百年大计,安全第一。坚持以人为本,以人的健康发展作为教育的主导者------班主任,搞好班级安全管理是首当其冲的问题,其责任重于泰山。
在校期间,在平时的教育工作中结合各科知识教学,要向学生进行安全教育常抓不懈。范围要广,面子要宽。要从小处着首,大处着眼。如:正确使用文具。游戏安全。防电击,防烫伤,烧伤。不携带危险型器具,不玩危险性游戏。遵守交通规则。平平安安上学,健健康康回家。通勤学生,住宿学生需要更加严格要求。班级的安全活动更加重要。活动前,要设计好活动路线,摸清沿途的'安全隐患。必要时班任要带领小组长进行实地探查,做到有预防,有措施。对可能发生的危险,提前做预预案。
活动前向学生进行安全教育,如:往返的交通安全,活动中的游戏安全,遇险自救和求救的方法等等
活动中要按照计划,在教师的带领下有计划、有步骤地逐步推进。同时要保持联络的畅通,和信息的反馈。
活动后,要及时做好安全工作的总结,评比,要对讲秩序,守纪律,重安全的小组或个人进行奖励,表扬,并纳入评比工作。
管理心得体会11
八月份的最后一周,营业部组织了第一期经营管理人员培训班,参加该班的都是营业部机关各部门老总和支行行长,因自己7月份开始在豫章支行主持工作,于是有幸参加了该培训班。这次培训是我第一次出省在杭管院培训,也是我作为管理者的第一次培训,因此我非常欣喜、重视和珍惜,同时也期待能在这次培训中收获更多。正如我所期待,营业部此次选择的培训课程和讲课老师都给我带来了一个又一个惊喜,让我知晓了当前经济和金融形势、了解了管理的新理念、学到了新的服务和产品、懂得了市场营销的新方式,同时还参观了当地基层行。
整个培训下来,甚感充实;总的说来,受益匪浅,开阔了视野,活跃了思维。这次培训带给我的启发和感受最深的是如下四方面:
一、管理是一门科学和艺术
对我而言,应该说,走上管理岗位时间不长,各方面急待系统全面的学习和思考,尤其是管理,这次培训就像一场及时雨,让我在管理上认识和学习到更多,管理就是一门科学和艺术,需要用心去做。
在《职业经理人的领导力与执行力》中,让我知道了我们的职业经理人角色、主要职责和我们怎么干,从而提升执行力。要提升执行力,做为管理者可以借助领导力,把握执行原理和讲究执行技巧,职业经理人在员工中的影响力,既取决于职位影响力,又取决于个人影响力,但更重要地取决于个人影响力,职业经理人在员工中的威信主要地不取决于他的职位,而取决于他的个人魅力,因此平时工作中要用好职位权力和提升个人魅力。执行力在管理中是一个重要概念,要提高执行力,还得把握管理学上常见的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和渔蛇原理,这些原理在实际开展工作中十分有用,可以扬长避短,科学开展管理工作。在提升执行力中还应讲究执行技巧,如授权和沟通都是很好的方式,管理者必须科学授权和沟通的方式和技能,才能更好的开展工作。
每个人都会有情绪、压力和心理活动,这是个事实,一个好的管理者必须认识到这样的一个客观存在的问题。认识、关注每个人在工作中的压力和情绪是现代企业中管理者必须要去做的事情,如何缓解压力有效管理员工的情绪是管理者管理能力的重要体现,为此,做为管理者必须首先管理好自己的情绪、重视上下级的沟通、成为员工情绪管理的导师、给员工以信任和支持、帮助下属实现自我激励,这些都是现代管理的重要方面和细节,这是我学《情绪与压力管理》后感触最深的体会。
二、重视客户管理的细节
客户关系管理在银行行业实践中逐渐被重视的一个概念,它是帮助我们解决从大量客户信息中了解客户、细分客户、发现客户、稳定黄金客户、进行客户行为分析、提高客户满意度和忠诚度、建立一个完善的营销机制等长期以来难以很好解决的问题。我们如何把这个工作纳入基层行的管理流程,并在细节中加以执行,将是基层行管理者值得思考的问题。
从客户关系管理的流程来看,有诸多细节要去完成,如在了解客户阶段,要善于倾听客户意见,发现客户的潜在需求;要善于处理客户投诉,负责任的进行关系营销;要以客户的反应和回复为依据评价沟通和服务的质量;要以客户的反应和回复为依据调整沟通和服务的策略等等。因此在实际工作中,要逐渐完善客户关系管理的若干细节,使之具有可操作性,并加以流程化处理,这样才能从客户关系管理中挖掘更多的价值。
三、发展理财业务是趋势
通过此次培训的另外一个重要感受是,让我感受到发展理财业务的重要性,了解了国内外其他银行发展理财业务的最新动态,从国外银行的经验来看,理财业务成为个人金融业务的核心,是商业银行适应经济、金融发展变化,满足顾客多元化需求的现实选择。理财业务作为核心产品,有利于个人金融业务的开拓发展。在个人投、融资工具日渐丰富,黄金买卖、股票、债券、基金、保险等投资方式逐渐普及的情况下,个人理财服务比单一的储蓄产品对消费者有更大的吸引力,因此也更适合作为个人金融核心产品。目前西方银行和香港、台湾银行业个人理财业务已成为零售业务盈利的重点之一。
不仅如次,还知晓了国内外各家银行在理财服务和理财产品发展的现状,参观了当地银行的理财服务中心,实地观摩了理财中心的设计结构和理财业务的业务流程,系统性的学习了我行理财产品,从而感受了理财业务发展的步伐和方向,为今后在工作中发展理财业务坚定了信念,指明了方向,找到了方式方法。
四、创新市场营销的方式
我们银行人天天在做市场营销,也在实践着各种不同的营销方式和手段,但没有更多的总结,大部分人很少从理论上加以学习思考。培训中《商业银行市场营销》课程让我对银行的市场营销有了全面和新的认识,对工作给予了很好的启发:
一是树立“以客户为中心”的营销理念。近年来,随着我国金融业的不断发展,国内金融市场格局发生了显著改变,买方市场初步形成,客户的选择性大大增加,因此在这种背景下,我们要真正树立起
“以客户为中心”的营销理念,即从客户需求出发,在对客户信息进行全面分析的基础上,为客户提供量身定制的个性化金融产品和金融服务;
二是加强“综合金融”的服务能力。为适应以上这种“以客户为中心”的营销理念,还必须通过管理创新、制度创新、产品创新来提高服务质量和管理水平,搭建以客户为中心的业务流程和组织架构,切实做好从单一的以传统业务为核心的经营模式向以综合金融服务为核心的经营模式转变;
三是提高“产品信息”的沟通能力。沟通是商业银行与客户之间所有的信息交流,有效发挥好柜员、大堂经理、理财经理的作用,把产品信息有效传导给客户,激发客户的原始需求,从而创造客户;对于已经是我行客户的,要对产品的不同性推介给客户,引导客户的需求从而选择客户。
总之,这次培训感受颇多,其中以上四方面认识有了进一步提高,为今后工作指明了方向和思路。我将把这次学习培训的理论和经验运用到今后的工作中去,结合实际工作,不断更新经营理念,创新管理和服务,大力发展理财业务,努力完成营业部下达的各项目标计划。
为期整整两天的封闭式学习,让我的头脑经历了生平第一次洗礼,让我重新认清了自己,明白了接下来的路应该怎样去走,以什么样的心态面对每天的工作、生活、朋友、家人以及周围所遇到的任何人、事、物、和环境(场合)。
第一天:
学习到了人生成功的'必要条件——存地失人,人地皆失;存人失地,人地皆存。经营一伙人的根本就是经营团队的两个力(动力与合力)。从没有动力到动力十足,从没有合力到团结一致,唯独可以做的就是影响人——三借互生影响法(借人、借事和借场)。因为人不可以被刻意地改变,也不会因为知道、懂得、理解、想要而改变,而是刺激、感动、触动、心动而改变。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以,永远不要想去改变一个人,只有改变自己,只要自己真变,身边的人就一定会变。
如果一个团队或一个企业,要想有更进一步的发展,想要有所突破,就得需要有新思想、新状态、新动力和新感觉。这一系列新东西的诞生就要依靠互生(两个以上的东西在一起交流、碰撞、互动产生新的东西)的力量,异类互生更有效,重视开放理论,对抗麻木和封闭。学习和观察比自己做得好的团队、企业,了解整个圈子,整个行业。交出多少,就能得到多少,心中装着多少人,就能成就多大的事业。
第二天:
作为一个企业的领导人,要抓重要事情,而不是整天忙于紧急而非重要的事情(天天做紧急的事情,紧急的事情越来越多,天天做重要的事情,紧急的事情越来越少)。关注整个行业的动态,整合外部优势资源,勾勒出公司的发展目标、方向和策略。心中装着梦,装着员工,成就员工。
一个员工在一个公司无非关注的就是五个方面(有钱赚、有官当、有事业干、有乐子、有成长),这是作为一个企业老板所需关注和解决的问题。要明白眼前的人才是最重要的人,眼前的事才是最重要的事,当下才是最重要的时候,人痛苦的根源在于痛恨过去,担心未来,无法心安和心定的人,永远成就不了多大的事业。
作为一个领导要学会如何解决问题:所有的问题来自于看不清真相。要想看清就得有开阔的境界,而看问题的高度、广度、深度、角度就是境界(境界决定方向,方向决定策略),什么样的境界就会有什么样的思维模式,什么样的思维模式(五种思维模式:点式思维、面式思维、立体思维、四维思维、空性思维)就会判断出怎样的方向,拿出什么样的策略,最后决定团队或企业有什么样的发展。
境界来自于行天下、观世界、多经历、多体验(欲穷千里目,更上一层楼)。
嘴上说的、脑袋想的、心里感觉到的都必须积极向上,具有正能量,因为语言=咒语。做一个有魂的人:随时随地关注周围的人、事、物、环境(场合),看有什么需要我为他们做的。一句话,一个细微的动作,就能看出一个人是否有魂,是否能成事(尤其是饭桌文化),能成多大的事。
最后,学习了培养出独当一面的经理人/干部的九方针:走出去(开阔视野)、请进来(聆听分享)、给空间(授予权力,承当责任);了解了世界上最常见的三种人(领袖、常人和“死人”)。
因此,想要改变就得立即行动,否则就会形成“两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”的局面。
总之,这次的培训学习不仅是对工作,更重要的是对以后的生活产生了重要的影响,很多的东西和感想不是可以用文来表达的,也无法用语言表达出来,唯有在以后的学习、工作
前段时间,我参加了企业管理知识的学习培训,接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导,受益良多。我深刻领会到,作为一名合格的企业管理者,应该如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到,应该以管理促创新,以创新促效益,从而促使企业稳步健康发展。
目前,电力建设在飞速发展,在电力体制改革逐步深化的大环境下,多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额,在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收,是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习,结合电力多经企业的行业特点,我个人认为,电力多种经营企业要想实现大发展,必须做好以下几点工作。
首先,要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潜力,使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中,取上将首级”,也不在于他像张良一样“运筹帷幄,决胜千里之外”,重要的是他能否如刘邦那样,找到和使用好这样的人,即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来,这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信,建立汉朝后曾说过,我管理不如萧何,计谋不如张良,领兵打仗不如韩信,但是我成功了,因为我很好地使用他们,大家都成就了一番丰功伟绩。
多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会,广开才路,大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心,实现“三留人”,即情感留人,待遇留人,事业留人。另一方面,对现有职工队伍进行强化培训,达到巩固提高的目的,不断挖掘其潜力,适应市场经济的发展。信任是基础,事业是平台,利益是杠杆,感情做纽带,一个企业管理者,尤其是高级管理者,牢记这个用人方略,就一定能充分调动员工积极性,使其竭尽全力为企业发展做贡献。
其次,始终如一地开拓、经营市场,并培养核心竞争力以求生存。市场,是一个企业发展的命脉所在,占领多大的市场份额,开拓多大的领域,从一定程度上说,能够证实一个企业发展的实力。所以,如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点,开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。所谓核心竞争能力,是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术,还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力,但它必须发展一种不同寻常的能力,才能成为一个拥有核心竞争能力的企业;核心竞争能力是企业战略的焦点,它必须形成理念,并体现在核心产品上,获取高于竞争对手的质量水平,并能移植到各分支机构中。
具体到多经企业要如何培养自己的核心竞争能力,首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势,然后扬长避短,定位自己赖以生存的市场,建立围绕该市场运作的机制,该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作,并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向,以股东财富最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场,培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境,必须加大外部市场的开拓力度,采用多种方式扩大市场占有率,例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。积极增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利环境,抓紧研究并制定电力多经企业发展战略,加快多种经营和各种产业发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位,资源的优化配置,调整股本结构,形成所有权和经营权分开后的代理机制。建立现代企业制度,真正做到以市场为导向,主动面向市场,认真调查研究市场,积极开拓市场,适时调整产品结构、产业结构和发展方向,用市场适销产品去占有市场,开辟新财源,打开新天地。企业只是守是没有出路的,必须不断在市场的发展中壮大自己,在市场的变化中否定自己,商场中没有长胜的将军,只有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏,建立与市场合拍的核心竞争能力,企业才能在大浪淘沙中谋得自己的一席之地。
第三,明晰的产权关系,建立完善的法人治理结构。清楚的产权界定,是市场交易的前提。由于历史的原因,多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系,这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性,公司本身缺乏核心竞争力,对于在多经工作的员工来说,挑战大于机遇,未来充满不确定性。可以考虑用优惠的政策待遇,鼓励退职,提前退养,身份置换,解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散,不利于集中决策,同时如果股权过于平均,还会带来老国企的弊病:如大锅饭,平均主义,人员不能合理流动,建立不起激励和约束机制,以及进入和退出机制等。所以要做到产权明晰,首先要解决人员的历史遗留问题,然后明确资产关系,明确投资主体。只有明确了出资人,公司才会有明确的使命,公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位,而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体,享有对公司的剩余索取权,这是对投资主体承担资金风险的补偿,也为公司扩大再生产创造条件,只有将利润集中投资于一定的项目,才能形成一定的优势,如果利润分散的用于支付股利,企业最终将衰竭。
公司法人治理结构是指关于如何治理公司这一法人主体所采取的法定组织形式。完善法人治理结构的目的是达到公司各级各部门责权利的高度一致,公司的所有者和经营者在所有权和经营权分离的情况下如何密切配合,分工明确,协同工作,相互制约,围绕公司财富最大化的目标运作。即从组织结构上保障公司目标的完成,包括股东会、董事会、监事会和经理层等四套班子的建设。现代公司产权制度在确立法人财产基础上,实现原始所有权、公司产权与经营权的三权分离,具有明晰的产权关系。在此基础上,公司通过股东会、董事会、监事会和执行机构等公司治理结构的设置和运作,明确划分责、权、利,形成了调节所有者、公司法人、经营者和职工的制衡机制和约束机制。
其实,企业经营管理的方略含盖诸多方面,只不过分主分次而已,以上只是我在本次学习中的一点点体会,写出来是一种收获,一种可以和别人分享心得的体验。管理,尤其是企业管理是一门很深的学问,需要在理论的指导下逐步完善,需要在实践中不断地探索,从而达到实践和理论的有机统一。
培训现今已成为企业新型的领导手段。过去企业的领导手段是确定重大决策和资源配置后,利用员工的才能,为实现企业的盈利目标服务。今天的领导手段是要看重如何培养员工的才能,并与员工建立起密切的关系,实现企业与员工的发展目标。
培训的发展趋势是要能帮助组织建立起以人为本的持续发展优势。为此,培训必须要从提升人的能力、激发人的活力、增强群策群力的合力三个方面入手,以提升组织内员工及主管的职务能力为导向,以提升其领导力为核心,并持续推动组织学习。
因此,组织中的企业管理培训活动,需要从战略上定好位。企业管理培训应被视为组织中一种目标明确的主流活动。企业管理培训通过解决三大课题:协作战略、行为应变机制和核心价值观使一个组织从以资源为本发展到以人为本。转变企业管理培训模式,将企业管理培训置于企业发展战略的核心地位,让管理人员或团队成员参加逐步明确目标的交流对话,达到认同接纳,达成共识,做出承诺。
企业管理培训是提高主管人员工作效率和学习敏感度的实践学习过程。这一过程包括:建立有效的工作关系,通过为培训者提供准确的信息,使之发现工作盲点,改变其做事风格,从而承担内心认同的责任。
企业管理培训的关键内容有两方面,一是打造企业管理者实现现有业绩的能力和潜能的过程,二是在持续培训中还有助于企业文化的塑造和形成。
企业管理培训必须与企业发展阶段相适应。一般来说,培训序列包括有针对项目、任务的技能培训,针对职位之工作效率的行为培训,针对未来岗位责任的发展培训,以及针对长远目标和业绩提高的管理规划培训。
管理者在组织体系的特定层次上实现有效管理并获得成功,要注意三个要素:个人对自身角色的认识、角色所需的技能、特定态度和心理因素。企业管理培训对象要区分层次。管理者要成功扮演特定的组织角色,对上述三个问题的处理必须适合其角色在组织中所处的层次。管理者从某一级别被提拔后,必须完成这三个方面的转变才能在新位置上继续成功。
我们非常认同《管理者而非mba》一书所言,高执行力主管人员所需要的是技能而不只是技术,特别是人际技能;是洞察而不只是观察,特别是组织洞察;是人心而不只是人脉,特别是立人攻心;是智慧而不只是知识,特别是领导智慧;是创新而不只是完成,特别是创新执行;是worldly而不是globally,特别是练达。我们亦认为有效管理者需具有五种心智模式:管理自身的反思心模;管理关系的合作心模;管理组织的分析心模;管理环境的练达心模;管理变革的行动心模。如果你是一个管理者,这就是你的世界。
管理心得体会12
企业对外界环境做好分析是很重要的工作,其主要目的是为了将企业的控制能力和适应能力互相结合起来,以此将企业当前面J临的形式进行准确地分析,让企业弄清自身所处的机会和威胁,在掌握这些情况后,企业就能制定好针对性的应付手段,并跟随社会市场经济形式的`变化作出对应的调整,以尽早实现企业发展目标。只有在企业对外部机会与威胁做出正确的判断后,才能使得自己制定的发展计划符合实际需要。
当企业发展到一定阶段时,企业领导阶层的工作不仅仅是对获得的经济利益进行划分,更主要的是对企业最近一段时间的发展进行评价,积极树立起良好的评价体系,指导企业朝着更大的空间发展。
如丰田汽车此次出现质量问题,作为通用汽车公司最大股东的美国政府,为了挽救本国汽车工业,借此机会打压竞争对手丰田也无可厚非。然而此时的丰田公司由于低估了外部政治、经济等因素的影响,对自己面临的处境没有正确的评价,虽然进行了召回,但让人诟病的危机公关管理,被美国政府和
媒体抓住了把柄,丰田公司曾因为对外部环境的成功预测而辉煌,也因为对外部环境的错误估计而遭受重创,充分说明外部环境分析对企业的战略意义。
管理心得体会13
为了做好幼儿园班级管理工作自然容不得半点疏忽,毕竟无论是教学工作的要求还是家长的意见都要予以重视才行,而且对于孩子的成长来说老师的教导自然是很重要的,所幸的是通过这段时间班级管理工作的完成也让我收获不少心得体会。
对于教学工作的展开来说纪律的遵守是很重要的,但由于部分孩子没有遵守纪律的概念自然要好好教导才行,在这之中作为老师的自己需要做到言行一致并带头遵守班级规定才行,以严格的标准要求自己才能够在教导的过程中让孩子们感到服气,这样的话我在进行教导的时候也能够减少许多不必要的麻烦。由于需要培养孩子兴趣的缘故往往会要求身为老师的自己具备多项技能,无论是弹钢琴还是画画都是能够培养孩子思维能力的技能,而且通过这种方式来引导孩子们的学习也往往能够起到不错的效果。
在教学过程中需要控制好进度以便于促进孩子们的成长,虽然现在提倡游戏教学的方式来提升孩子们的学习兴趣,但因为过分追求形式导致失去教学工作的本意可就有些舍本逐末了,因此我在进行教学的时候都会以引导为主从而让孩子们自主思考,虽然这种方式的教学比较缓慢却能够让孩子们将知识深刻记忆在脑海之中,另外我也会和其他老师探讨教学方面的问题并对自己的'工作方式进行改善,事实上通过这种交流能够及时发现自己在教学工作中的不足之处,而我也会及时总结自己的教学经验并用以指导后续的工作。
保持和家长的联系并反馈孩子们在幼儿园的表现也是需要认真对待的,想要在教学工作中取得成果自然要获得家长的认可才行,因此我很重视教学工作的展开并经常和家长进行联系,而且在每次的家长会上我也会针对孩子们在学习上的表现进行讲话,让家长代表分享育儿经验往往能够让家长会取得理想的效果,平时在开展亲子活动的时候也会注重和家长的互动并让他们参与其中,但是在做好这项工作的时候也要考虑到家长是否有时间,毕竟对于忙于工作的家长来说如何做好与孩子的沟通也是需要认真对待的问题。
虽然仅仅是以往在教学工作中的体会却对于自己的职业发展十分重要,正因为能够在工作中总结心得才能够让我不断改进自身的工作方式,在教学水平得到提升以后自然能够更好地完成班上的教学工作,作为教师的我也要认真做好这方面的工作才能够更好地促进幼儿园的发展。
管理心得体会14
企业成功与否是企业管理研究的核心问题。就像奥古斯丁所说,在商业活动中危机就像感冒病毒一样种类繁多,防不胜防。每一次危机中既包含了导致失败的根源,又蕴藏着成功的种子,发现、培育进而收获潜在的成功的机会就是危机管理的精髓。而错误的估计形式并令事态进一步恶化则是不良危机管理的典范。
危机就是在一定的条件下具有发生的意外性,结果的破坏性和处理的紧迫性等特点的紧急事件,然而并非所有的风险都会引发危机,只有当风险所造成的危害达到一定程度时才会演变成危机。企业危机是每一个企业都不可避免的,它是指对企业未来的获利和成长甚至生存发生潜在威胁的事件,它会威胁到组织的整体和引起负面的不确定影响,可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害,它是必须快速的作出决策并严重缺乏必要的训练有素的员工、物资资源和时间来完成的事件。
企业的危机具有双重性、隐蔽性、扩散性、复杂性。因此它的本质就是危险和机会并存。企业危机的爆发形式不同,影响的程度和范围也是不同的,所以可以有不同的企业危机类型。面对不同的企业危机类型和其危害,企业危机管理作为企业防卫管理于20世纪60年代应运而生。企业危机管理的思想从第一次世界大战后开始形成,第二次世界大战后有所发展,20世纪70年代以后又有进一步发展,20世纪80年代初开始变革和进一步完善,80年代末进一步研究企业危机管理问题,至此现代企业危机管理的'雏形已经形成。企业危机管理是指企业管理人员在危机意识或者危机观点的指导下,依据管理计划对可能发生危害组织的紧急状况的处理能力和将危机化解为转机的一种积极主动的行为能力。
企业危机管理是立足于应付企业突发的危机事件,抗拒突发的灾难,趋利避害,化险为夷,将损失降低至最低点,尽最大可能保护企业的声誉。
要预防企业的危机首先要将所有的对企业造成威胁的事件一一罗列出来并做好预防措施为危机做好全面的准备;在确认是危机后,需要根据危机的范围和程度采取控制措施减少影响;危机解决的速度是关键,方法和手段也是至关重要的,只有迅速有效地采取危机处理措施才能把危机转化成机遇,才能从危机中获利,防止危机的进一步扩散和恶化。
成功的企业危机管理,要遵循危机管理的原则,要根据危机的类型,影响的范围和程度采取趋利避害的措施,防止和避免企业损失并以此来提高企业的危机管理水平,提高企业的竞争能力和适应环境变化的能力,保证企业的持续发展。
管理心得体会15
目前英语课课堂管理存在的问题是:一,学生在课堂上没有学习的兴趣,不安心听讲,随时可能干扰课堂纪律,教学效果很差。二,教学中,教师过于强调教师的权威,抑制了学生的创造力和个性的发挥,迫使学生被动的学习,教学效果也不佳。那么如何改变上述现象,实现有效的课堂组织管理呢?我觉得应从以下几点入手:
一、创建良好的课堂纪律,保证教学的正常进行。
良好的课堂纪律是进行有效教学的保障,教师进行教学的第一步就得抓纪律。
1、制定课堂常规,严格课堂纪律。
有效的课堂管理,实际上是在建立有序的课堂规则的过程中实现的。
在一个数十人的班级中,制定课堂行为常规,是一种有效的先入为主的方法,因为这样可让每个学生都知道上课时什么行为是好的、什么行为是不好的、哪些事可以做,哪些事不能做,如:上课时要求学生准时进教室;课堂中要求学生配齐学习用品、安静、专心听教师讲课、积极投入到学习活动中、不允许随便讲小话;平时要遵守班纪班规、爱惜公物、尊敬老师、与同学友善相处……让学生的一言一行有据可依,有章可循。
2、及时恰当地处理课堂问题行为。
对于不明显干扰课堂教学的'行为,如学生静坐在座位上但不听课,看连环画或伏在桌子上睡觉,可以采取给予信号、邻近控制、向其发问和课后谈话等措施加以处理。有些,对课堂有较大干扰的行为,如学生大声喧哗、戏弄同学、顶撞教师,教师必须通过警告、批评等措施迅速制止。
二、营造轻松愉快的课堂气氛,激发学生的学习兴趣,使学生想学。
课堂学习气氛是否轻松愉悦,对激发学生的学习兴趣有着极大的影响,首先,教师应学会使用微笑的魅力。事实表明,只要有老师微笑的课堂,学生们情绪就稳定,心情就舒畅,对知识技能就会产生愉快的情绪体验,便能更主动,更高效地学习,如上课时教师情绪低落或一脸严肃甚至严厉,就会让学生们产生胆怯,惶恐,不安紧张的情绪,上课如临大敌,心绪不宁,这样的课堂氛围,师生双方都会疲惫不堪,教学效果就自然大打折扣。为了更好营造良好的教学氛围,提高思品课教学实效,教师应不断提醒自己学会微笑,微笑着走进课堂,给予学生亲切感与安全感。
其次,教师要优化教学方法,激活学生兴奋点。教师在课堂教学中,形式要多样化,不能给学生“老一套”的感觉,否则就会削弱学生的注意力。教学方法是多种多样的,如导入时可采取趣味引导法、幽默导入法等来发挥“开场白”的魅力,吸引学生的注意力,在课堂教学过程中,可采取巧妙暗示法、精心设问法、个别提醒法、停顿休整法等集中和保持学生的注意力,同时还可借助录音,投影,挂图,多媒体等多种辅助手段,努力创设教学情境,满足学生求新求异求变的心理,使其学习兴趣与日俱增。
三、把课堂还给学生,让学生体验成功,使学生愿学
1.充分发挥学生的主体作用。
今日的中学生思想活跃,自主意识、参与意识及表现欲望较强,渴望自己的见解和看法得到老师和同学的肯定。因而教师应改变“一言堂”传统教学模式,的燥使无法得到,自然地失去了对英语课的兴趣。因而在发挥教师的主导作用的前提下,要积极创造各种条件让学生充当教学活动的“主角”,引导学生主动、积极、自觉地掌握知识,满足学生的内心要求。在教学实践中,我力争每节课都拿出一定的时间让学生参与教学活动,如在课始五分钟,我引导学生进行自学;课中留出时间要么让学生参与问题的讨论,要么将富有启发性的题目采取小组抢答、点名回答等形式来完成。这样,课堂不仅成了学生展示才华的舞台,也成了学生学习的乐园。
2、让学生体验成功,
教师在发挥学生主动性的同时,还应注意在互动实践中满足学生的“成功欲”。不同水平,不同层次的问题,要由不同水平,不同层次的学生实践。这样,每个学生都可品尝成功的喜悦和成就感。从而情趣大振,热情倍增。一旦学生出了差错,不要埋怨、训斥和责怪,要坚持多表扬、多鼓励的做法,注意纠正错误的技巧,保护学生的积极性。
四、充分利用现代教学资源,吸引学生,使学生乐学。
如果英语教学只是纯粹的空洞的理论教学,无论内容有多好,道理有多深刻,它都会使学生失去学习的兴趣,产生厌烦情绪。这样自然无法得到学生的情感共鸣,无法达到教学的情感目的,从而不能提高课堂教学效率。老师应充分利用网络、多媒体等教学资源直观、生动、形象、感染力强的优势。将教学所需要的内容,以漫画、美文、音乐、图片等形式形象具体地展示在学生面前,激发学生的学习兴趣,引导学生进行情感共鸣。
五、重视对课堂管理的反思和课堂学习行为的评价
每堂课结束后,教师要对课堂管理和学生学习情感、学习行为认真反思:我对学生提出的学习行为规范落实了吗?学生的学习热情高涨吗?师生关系、和谐吗?教学结构合理吗?教学过程活泼吗?自己关注全体学生了吗?对学生提出的问题处理恰当吗?还有哪些细节必须进一步改进?等等。只有不断地反思自己教学中的得失,才能真正地提高教学水平。 同时教师要重视对学生学习行为的观察评价,善于在课堂教学过程中发现学生的积极因素和问题行为,对积极因素及时予以肯定和发扬,对问题行为及时予以批评和指点。特别要对那些存在学习信心不足、学习兴趣不高、学习方法不当、不够勤奋好学、不善交流合作等问题的学生,进行经常性的跟踪观察,有针对性地予以重点督促、个别指导。
我想只有做到这些,才能真正提高课堂效率,达到教育目的。
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