服务承诺书

时间:2021-11-26 11:20:16 承诺书 我要投稿

服务承诺书(15篇)

  在日常生活和工作中,承诺书对我们的作用越来越大,承诺书是签署人内心真实意愿的表示,忌搞形式、走过场,忌出于无奈。写起承诺书来就毫无头绪?下面是小编为大家收集的服务承诺书,仅供参考,希望能够帮助到大家。

服务承诺书(15篇)

服务承诺书1

  为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求,最大限度的大道工程的建设目的,满足建设单位要求,我公司就工程质量保修向建设单位做以下承诺:

  1 保修期内的服务项目

  1.1保修服务范围

  1)保修内容按建设部【建设工程质量鼓励条例】的规定执行

  2)对于工程承包范围内的施工项目,自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。

  3)对于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期间的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

  4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程的破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

  1.2保修期限

  根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程[建设工程质量管理条例]中的规定。

  1) 屋面防水工程,有防水要求的房间和围墙有防渗漏要求的工程部位。

  2工程保修及服务承诺

  1) 我单位对所提供的产品及施工自投入施工之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

  2) 严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。

  3) 建立回访制,进行审理、不定期回访、每年内工程回访不少于2次,认真听取建设方意见,并形成回访记录。

  4) 建立维修工程专班专人负责制,有公司工程部、并做到以下几点:

  A、 在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所修的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进行处理,并针对现场破坏程度,制定相关的处理方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作。

  B、 我公司在保修内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随叫随到的紧急维修服务。

  C、 在收到紧急事故找护时,我公司在正常工作时间于24小时内到现场进行抢修工作费工作时间与36小时之内到现场进行抢修工作。

  工程保修原则及计划

  A、 在保修期间,我方将依据工程合同本着对用户服务,向业主负责,让用户满意的认真态度,以有效的制度及措施作保证,已有之迅速的维修维护用户利益。

  B、 在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换,并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

  C、 工程报修回访计划

  1、 工程交工后三个月进行工程回访,一年内再不定期回访一次,满一年在进行一次回访,并对存在的问题形成文字记录,制定方案,并进行彻底的整改。

  2、 回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至上服务热情的原则,及时对工程存在质量问题进行整改,直至业主满意为止。

  3、 落实保修期间内和售后服务措施:每3个月进行质量回访,最终形成回访记录,做到及时的解决问题。

  综上所述,我公司郑重承诺,在工作质量保修阶段,我单位将本着用户至上的原则,让业主满意。客户的满意和支持,将是我单位的生存源泉之水,在工程施工、质量保修阶段,我单位将始终如一的为业主服务。

  天津星昊建筑工程有限公司

  项目负责人:

  2014年12月10日

服务承诺书2

  浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。

  1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。

  2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。

  3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。

  4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。

服务承诺书3

  一、承保承诺:

  (1)成立专项服务机构的承诺

  为了切实保证承诺的履行,保障被保险单位享有优先服务的权利。我司成立“政府采购专项工作组”及下属的“承保工作组”、“理赔工作组”,由总经理任工作组组长,并落实相关责任人的工作职责,确保被保险单位在承保、理赔、防灾、防损等各个环节得到迅速、合理、优质的服务。

  我司明确“政府采购保险”的责任人制度,便于业务的衔接、资金的结算和数据的统计:

  (2)上门承保服务承诺

  对于贵方的车辆,我司项目服务组成员保证:上门办理投保手续、收取投保资料,并及时为被保险单位签订机动车辆保险单。

  (3)建制立档的承诺

  对于本次招标的机动车保险的业务,我司将专用一台电脑建立完整的用户档案,(包括投保信息、理赔件数、赔款金额等要素),全力保障投保信息的全面、准确。

  (4)关切回访的承诺

  我公司将根据贵方提供的联络方式 ,采用电话、互动平台等多种方式进行客户回访,承担起客户安全保险顾问的责任。其中包括:灾害性天气预报、节日问候、续保提醒、理赔指导、索赔提醒、承保理赔回访、满意度调查等。

  我司并于每季度上旬,由总经理室成员带队,上门回访贵公司领导和经办人员,听取贵公司的意见与建议,改进工作中存在的问题,不断提高承保、理赔服务质量。

  (5)安全教育培训的承诺

  我司承诺:免费为被保险单位举办保险知识讲座等活动,并积极与被保险单位共同开展防灾防损活动;积极配合被保险单位进行驾驶人员安全教育及表彰活动。

  二、理赔服务承诺:

  (1)绿色通道优先服务的承诺

  贵方此次招标的被保险单位的保险享受我司“绿色通道”服务。“绿色通道”包含理赔专柜、专人负责、理赔优先服务等组成。一旦出险,我司保证贵方获得最优先服务的权利,依据服务承诺,迅速、快捷到达现场、处理赔案。

  (2) 全年无休接报案、现场查勘承诺

  全天候现场查勘制度,我们在接到出险报案后,会以最短时间到达现场进行查勘。

  对于贵方招标的被保险单位车辆理赔工作,我司由专人负责:

  (3)对赔案索赔限时的承诺

  (4)到达现场时间上的承诺

  我司在接到被保险单位的出险报案后,出险时间保证如下:市区范围内1小时赶到现场,江苏省内其他市县,通知全省各地的分支机构2小时内赶到现场,并派人10小时赶到现场。外省及时直接派人前去或委托当地本系统保险金机构查看;并派专人协助被保险单位全程办理相关索赔手续。

  (5) 按贵方确定修理厂的承诺

  我司承诺:保险车辆受损失后,在贵方确定的定点维修单位内选择修理厂,在江苏省交通部门规定的相应维修项目的定额工时内将车辆修复。

  (6) 临时用车的承诺

  我司承诺:在车辆损失维修期间,如被保险单位必要,我司将提供车辆给被保险单位临时使用。

  (7) 施救服务的承诺

  我司承诺:被保险单位的保险车辆在江苏省内出险后,我司或当地分支机构将积极协助被保险单位做好受损车辆的施救工作。在市区内需为事故车辆提供免费拖车服务。

  (8) 预付赔款的承诺

  我司承诺:保险车辆出险后,被保险单位短时间不能提供齐全的索赔单证,在事故责任及损失确定的情况下,可由采购人提出申请,我司将按损失金额的20%预付赔款。

  (9) 赔款金额计算的承诺

  我司承诺:车辆保险金额以新车购置价值为准,发生损失时,按实际修理及必要的施救费用计算赔款。

  (10) 有利于政府采购的条款、费率事宜的承诺

  我司承诺:如中国保监会机动车辆保险条款、费率有新的变化,我司接按照有利于政府采购车辆保险的方案实施。

  (11) 维护采购人合法权益的承诺

  我司承诺:在理赔过程中如遇有其他特殊情况,我司与贵方友好协商、妥善处理,充分维护采购人的合法权益。

  (12) 代位求偿的承诺

  我司承诺:被保险车辆出险后,对于属保险责任范围的事故,在被保险单位无责任的情况下,应由第三方负责赔偿时,我司按照保险合同予以赔偿,由被保险单位授权我司行使求偿权,我司负责向第三方追偿。

  (13) 法律援助的承诺

  我司承诺:保险车辆发生交通事故时,如需要我司提供交通援助服务,我司将迅速派人赴肇事现场,协助被保险人进行交通事故的处理,我司提供专业的法律法规援助。

  三、其他承诺:

  (1)保证不提供回扣的承诺

  我司承诺:协助有关部门做好被保险单位经办人的廉政工作,防止不良现象出现,不得以任何形式向被保险单位相关人员提供回扣。

  (2)专业施救的承诺

  如保险车辆在市区范围内发生临时故障,我司在接信后提供专业施救服务,以解决行驶需要。当被保险车辆出险时,我司提供专业施救。

  承诺人:

  xx年x月x日

服务承诺书4

  1、全面完成公司下达的各项业务指标;

  2、拓宽部门营销渠道,提升营销意愿,实现营销能力的持续升级;

  3、强化运营管控,实现部门内的业务流程精细化管理;

  4、以部门为平台支持员工的发展成长。

  1、团结凝聚中心党员及员工,努力完成各项目标任务;

  2、以身作则,发挥党员表率作用,积极传递正能量;

  3、关心员工、服务员工,增强团队凝聚力,营造中心“家”文化。

  4、扎实推进外企党建和工建工作,探索新方法形成新亮点,为业务发展助力。

  积极学习,不断充实新知识、新技能,运用到日常工作中去;

  拓宽视野,更全面地对待、解决工作中的问题;

  带领业务团队,努力完成各项业务任务,实现全年目标;

  配合部门经理,积极协助完成全年重点工作任务;

  做好培训带教,推动业务团队更好地担当职责。

  坚持客户开拓,完成客户新增及产品营销目标;

  坚持精细服务,提升客户员工服务整体满意度;

  坚持流程优化,加强部门内部流程管控与创新;

  坚持自我学习,参与部门培训与个人培训提升。

  我承诺,在新客户销售中积极主动,发扬愚公移山的精神,锲而不舍直到成功。

  我承诺,在业务团队中起好带头作用,帮助新员工共同成长进步。

  XX任重道远,我承诺在新的政策环境下,根据公司的部署要求,面对挑战克服困难;

  在市场营销方面,努力提升业务素养,力争完成业务指标;

  在阶段性弹性福利中秋月饼营销上,继续争取好的销售业绩;

  关心帮助周围群众,积极参与公司组织的各类活动。

  我承诺在XX年度扎实业务基础,学习市场开拓新思路,保优增优,努力完成经济目标任务;

  我承诺努力发挥主观能动性,为大家做好事做实事。

  1、加强学习,熟悉政策变动及业务调整内容;

  2、认真履职,立足本职,主动工作,完成部门布置的任务;尽职尽责做好团建工作,为打造一支具有生机活力的团员队伍作出自己的努力;

  3、作好表率,积极参加支部活动,在“创先争优”活动中争当表率。

  直面挑战,勇于担当,保持业务稳定增长。

  积极开拓,创先争优,努力发展潜在业务。

  我承诺XX不怕苦、不怕累,完成部门分配的各项业务指标;

  在维持现有客户之余,大力推进新客户销售,争创营收佳绩。

  我承诺在业务团队中,团结协作,以身作则支持配合部门工作,乐于助人;

  我承诺在业务助理带教中,勇于表率,共同成长;

  我承诺在客户服务中真心待客户,努力拓展新市场。

  积极传递正能量,随时伸出援手帮助身边人;

  成为心态的主人,加强沟通技巧,待人接物成熟稳重;

  提高业务与销售技能,克服自身弱点,工作严谨认真,考虑问题细致周到。

  确保老客户的平稳发展,做好现有客户的维稳工作;

  积极开拓二次营销以及新客户的销售,力求稳中求增,努力完成各项目标。

  我承诺在新的一年里立足岗位做好支持服务工作,继续提高客户的满意度;

  我承诺在新的一年里加强理论技能学习以及政策把握,为客户答疑解难;

  我承诺在新的一年里多挖掘潜在客户信息,把握销售机会,加强销售能力。

  从自身的岗位要求出发,不断学习更新专业知识,提高自己营销能力,尽心尽责做好本职工作。

  关心帮助群众,积极参加组织活动。

  加大营销力度,力争完成全年指标。

  立足本职岗位,用真诚、积极、友善的态度服务客户;

  努力提升自己的业务素养;

  掌握更多的工作技能,不断提高工作效率;

  积极参加部门组织的各项活动。

  努力提高个人素养,以积极的世界观、人生观、价值观处置人与事;

  努力提升工作效率,不断学习,继续追求求真务实的工作作风;

  努力完成工作任务,认真做好与外企党员的联络工作,发挥与传承正能量。

  1、踏实细致的完成自己的本职工作,让客户感受到我们专业色素质。

  2、从内在和外在都不断的提升自己,在原有业务基础能力上,争取踏出一大步,提升自己的业务竞争能力。

  3、加强团队精神和凝聚力,与同事进一步更良好的携作共进。

  4、加强与客户的沟通和平衡,在建立良好桥梁的基础上,让客户对我们产生信赖和依赖。

  保持一颗学习的心。不断进取,厚德厚技,不断挑战自己,勇于创新。想客户所想,担当客户与外服友好沟通的桥梁。

  1、聚焦各类人事政策,及时更新自己的业务知识;不断提升自己的业务能力。

  2、从客户角度替客户考虑问题,做到全心为客户服务。

  3、增强创新意识,积极开展营销工作,今年尽力使自己能在营销领域更上一层楼。

  4、关注每月帐务往来情况,和客户及时做好沟通工作。有问题,尽早发现,尽早处理。

  5、和部门同事、相关职能部门、保障部门保持良好的沟通关系;牵头搞好部门培训,为营造部门业务知识共享的良好氛围贡献自己的一份力量。

  利用公司大数据平台提升服务效率;加大营销力量,扩大服务群体。

  承诺人:xxx

  20xx年xx月xx日

服务承诺书5

  一、及时准确供给酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息,针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。

  二、如果您需要亲临现场考察,我们会有专人协助您的工作。

  三、执行双方确认的协议条款,在保证您所需的服务的前提下,保护双方合法权益。

  四、供给会议签到台,并有专人协助会务组分发资料,办理相关入住手续。

  五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。

  六、参会代表离店前,有专人协助办理离店手续节省大家时间,同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。

  七、会议期间,根据具体情景,适时供给会务人员部分免费房(1-2间)。

  八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。

  九、协助会务组布置会场和绿化。

  十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动,我们能为您安排最好的节目与演员、乐手,提长现场气氛。

  十一、免费为会议供给会议提示牌、水牌和席位卡。

  十二、根据实际情景,供给收费免费机场、火车站接送服务,如有参会者需提前返程,可在会堂一角设返程机票预定。

  十三、如果您在会后需要为参会嘉宾供给一份具有当地特色的纪念品,我们会供给必要的服务及信息,并协助您采购。

  十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提供给一次难得的旅游活动,我们会为您供给最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆,同时报给您一个适宜公道的价格。

  十五、公关礼仪:礼义小姐(现场礼仪接待,派发资料,形象展示)文艺演出(专业表演团,可挑选节目)空飘(氢气球充气、升空)花蓝(大、中、小号订做)主持人(男、女均可)签到笔薄(专业用品)摄影摄像(专业摄影公司、专业摄影师)。

  十六、印刷设计:很多文字性的宣传资料,由于量大不便携带,我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色多色制作;意见调查表格;相关资料打字、复印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夹板,进口萤光纸。

  十七、物品运输:会议中若是需要很多相应物品和设备的,我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输:展柜,展桌,椅子,小型设备,小件货物的运送;大件展品运输:大型器械,大件物品的运送;特种展品运输:化学用品,医药用品以及复杂物品的运送;远程展品运输:远距离的展品运送;参展资料运输:宣传资料,印刷品,纪念礼品的运送:贵重展品运输:电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。

  十八、物品配送:洒水食品:如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品,我方可代购:办公用品:代办会议期间,会务组所需的办公用品:纪念礼品:供给礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。云南民族服饰:参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰,会对外界(其他人群)产生一种特殊的感觉与影响:旅行袋:印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋,除能帮忙参会喜宾装载物品外,更多一份纪念意义;笔记本:特殊纪念意义的笔记本,能让客户铭记本次活动与会议主办方。

  十九、翻译服务:中英对译口译中日对译笔译中韩对译笔译中俄对译口译。

  二十、订票服务:代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票;免费代全国各地返程火车硬(座)卧铺车票。

  二十一、邮政速递:文件资料包含印刷品,信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄出。

  二十二、汽车租赁:专车免费全天接站;优惠价格供给会议期间用车服务。丰田面包车、依维柯、金龙中巴(大巴)、瑞典沃尔沃、韩国现代(大宇)、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车,任你们选择。

  二十三、医疗保建:如客户需要,我们可派出随团医生,保障会议期间客人的身体健康。

  二十四、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定,进行相应的保险(不论参会嘉宾国籍)。

  二十五、我社根据客户的意愿、要求,策划、组织、执行会议的各项接待工作,让会议客户放心、满意最大化;让会议接待服务优质最大化。

服务承诺书6

  致:_________(招标人)

  我公司xxx对xxx(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标,我公司郑重承诺如下:

  一、如果我公司中标,我们保证保质保量完成工程。

  二、施工中,我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

  三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失,由我方承担。

  全权代表(签字):xxx

  20xx年xx月xx日

服务承诺书7

  武隆县中堆坝小学校:

  我单位受你方的委托,负责协助你方联系符合相应资质条件的第三方实施中堆坝小学校项目建设的地灾评估、外业见证、勘察报告审查等工作,在第三方完成上述工作并提交经审查合格的报告及相关资料后,原则按以下报价结算:

  一、建设场地地质灾害危险性评估,包干价不超过4.5万元;

  二、建设项目地质勘察报告审查,按勘察进尺计价,单价不超过20元/米;

  三、建设工程外业见证,按勘察进尺计价,单价不超过10元/米。

  特此承诺!

  勘察单位(公章): 单位法人(签字): 时间: 年 月 日

  备注:此承诺书不放入投标文件袋,由投标人单独手持递交业主方。

服务承诺书8

  一、关于对工程质量方面的承诺

  保证该工程竣工验收工程质量到达国家现行《施工质量验收规范》合格标准。

  二、关于对工期方面的承诺

  根据建设单位供给的图纸和工程实情,结合我公司综合实力,我方承诺该工程工期为日历天。

  三、关于服务方面的承诺

  1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访,指导工程设备的使用,维修与保养,及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访,征询客户意见。

  2、在交付使用一年内,施工单位在工地附近设立常年维修服务小组,随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题,均由施工单位负责包修包换,不留隐患。

  3、我公司配备有专门的产品质量回访车,严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。

  4、服务资料:

  长期咨询优惠服务;对保修期满的工程,实行优质优价服务,工程结束,友谊长存,继续与用户坚持联系,无偿供给工程咨询服务。

  四、关于项目经理、管理人员方面的承诺

  保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工,并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。

  五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺

  保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间,采取有效措施做到劳动力充足,不影响正常施工。

  六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺

  保证与业主监理单位进取配合,共同搞好该工程建设。

  以上承诺的条件,愿签入施工合同。

服务承诺书9

  1、党员带头勤奋工作,争创一流业绩,团结带领部门员工一起努力,完成公司下达的各项工作目标。

  2、党员带头加强学习,提升自身素养,组织开展各项学习培训活动,带领部门青年员工和新员工共同成长。

  3、党员带头服务群众,为群众做好事、做实事,为构建和谐关爱的团队积极贡献力量。

  4、党员带头践行企业精神,将公司的价值理念与党的优良传统有机结合,从思想上到行动上与公司的发展要求保持同步。

  5、在外企中结合企业特点形成创先争优长效机制,进一步激发外企党员爱岗敬业的先锋模范作用,增强了外企党组织的'示范性和影响力,创出外企党建工作新亮点。

  承诺人:xxx

  20xx年xx月xx日

服务承诺书10

  为了切实搞好城市供水保障和服务工作,理解社会监督,提高服务水平,保证向用户供给优良的服务以适应城市的经济发展和人民生活用水的需要,市自来水总公司特作如下服务承诺。

  一、服务资料

  1、业务接待;

  2、勘察设计

  3、安装施工;

  4、供水压力;

  5、供水水质;

  6、管道维修;

  7、计划停水;

  8、计划用水;

  9、水表拆换;

  10、查表收费。

  二、服务标准、程序和时限

  1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务,热情待客礼貌礼貌。对贴合给水规定、各种手续齐全的用户申请,应立即登记后在2个工作日内转交勘察,设计部门审核。

  2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后,根据申请给水管道工程项目大小(一户一表改造工程除外),在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。

  3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后(一户一表改造工程除外),在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到礼貌施工、保证施工质量,施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的,应在3个工作日内向用户说明。

  4、保证安全不间断地供水,供水管网压力(≥0.14mpa)合格率到达97%以上。

  5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98、8%以上。若发现管网水质问题,要在24小时内采样化验,3个工作日内向用户答复。

  6、维护和管理好供水管道和设施。发现或接到报漏,抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的,小修不超过24小时,大修应连续抢修。维修及时率达98%以上。

  7、计划停水24小时内通知,大面积停水应经过电台、电视台或报社告知用户。

  8、按政府有关规定,规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题,应在3个工作日内给予答复。

  9、用户反映的故障表,在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位,在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。

  10、严格按照政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应到达99%以上,抄表准确率应到达97%以上,杜绝无故估抄现象。

  三、投诉与监察

  本公司的上述承诺会得到有效的监督,如果您对我司的某些工作不满意,可先到本公司下列职责部门进行投诉。

  1、关于管道维修、计划停水、水表拆换的问题,可向我司客户服务热线投诉。

  地址:

  投诉电话:(24小时值班)

  2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、计划用水、供水压力的问题,可向总公司客户服务科投诉。

  地址:东街104号

  投诉电话、传真:

  以上投诉会在3个工作日内得到答复,8个工作日内处理完毕。若没有及时答复,每拖延1日,扣罚职责人10元人民币作为对投诉者的补偿;若遇到特殊情景无法在承诺时间内处理完毕,我们将向您作出解释。

  您的投诉若在有关职责部门未得到满意答复,可继续向总公司社会服务承诺督导办公室投诉。

  地址:东街104号

  投诉电话:

  四、违诺职责

  本公司员工在服务中给您造成不便或麻烦,将向您赔礼道歉。如果违背承诺给您造成直接损失,由我司负责赔偿,具体事宜将依据法律或有关规定实施。

服务承诺书11

  依法诚信经营电信业务承诺书

  为了更好地为广大消费者服务,方便消费者使用电信业务,促进电信业务市场的健康、有序发展,本经营单位在从事电信业务经营活动中,作出如下承诺:

  一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。

  二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。

  三、是自觉文明诚信经营,模范执行国家法律、法规、政策及行业规范,遵循公平、公开、合法和诚实信用原则,自觉维护市场经营秩序和服务秩序。

  四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣传、不设霸王条款,不利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为。切实维护消费者合法权益,努力营造规范、和谐的市场消费环境,促进社会和谐稳定

  五、在电信服务中保证不发生下列行为:1、限定消费者使用其指定的业务;2、限制消费者自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用,或者强迫用户购买其指定的电信终端设备;3、违反国家规定,擅自改变或者变相改变资费标准,擅自增加或者变相增加收费项目;4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务;5、对消费者不

  履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传;6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。

  六、依法开展电信业务宣传,依法制作并经工商行政管理部门登记后发布广告,广告宣传内容准确真实,不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣

  七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准,做到明码标价,决不乱收费,保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准,自觉遵守《消费者权益保护法》,不欺诈消费者。在经营场所醒目位置悬挂12315维权牌,公开消费者申诉举报电话。

  八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。

  九、服务热情,态度和蔼,加强行业协作,促进企业诚信交流合作,互利互惠,反对不正当竞争。

  十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监督管理工作,如实提供材料,保证所提供资料的真实、完整。

  十一、如本经营单位违反上述承诺,愿意接受工商行政管理依法作出的行政处罚。

  十二、本承诺书一式两份,工商行政管理部门和经营单位各持一份。

  监管部门 (盖章): 承诺单位(盖章): 负责人签名: 负责人签名:

  二〇XX年五月二十三日

服务承诺书12

  1、产品的使用年限

  产品在安装完成后质保两年。

  2、解决问题、排除故障的速度:

  当设备发生故障,请及时通知我公司客户服务部,公司将在48小时内赶到现场维修,并排除故障。

  3、售后服务方面的其他承诺:

  (1)设备到达现场后,我方负责调试工作,直到通过用户的最终验收。

  (2)设备在安装调试阶段,根据业主要求,我方将派现场服务人员处理有关设备问题。

  (3)我公司设有售后服务部,将严格按ISO9001质量体系条款进行售后服务。设备在售后发生不正常运作时,请及时通知我公司客户服务部,在接到报修电话后,工作人员将及时赶到现场,并尽快解决问题。

  (4)在设备的质保期满后,我公司会每年进行一次上门咨询,解决灯具使用中的相关问题,以及继续提供照明设备所需的零配件及其他各种服务。

  XXX工程有限公司

  X2年5月15日

服务承诺书13

  我们认真阅读了XXX工程(三标段工程勘察)招标文件,并真诚地参加此次工程项目的勘察投标,作出如下承诺:

  1、机构设置及人员安排:根据该项目实际情况及实施特点,列为公司重点项目,加强公司对该项目的指导、管理。成立项目设计组,安排专业业务能力强、有类似工程设计经验的设计。

  2、工期计划:工程地质勘察15个日历天;

  3、进度保证措施:

  (1)公司、各室及各级负责人齐抓共管,及时检查督促各个节点、工序的工期进度计划;

  (2)各个专业进度计划责任保证措施落实到每个设计人员。明确每个工作人员的责权利,参与施工的各级人员在保证书上签字盖章,对自己的工作进度负责,保证工期进度顺利实施。

  4、后续服务:提供优质的后续服务,做到工程实施过程中出现的工程实际问题,随叫随到及时服务于施工现场。

  投标单位(盖章):XXXXXX

  法人代表或授权代表(签字或盖章): 投标日期: 年 月 日

服务承诺书14

  一、服务承诺

  1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。

  2、产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。

  3、所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的状况确定处理措施,进行维修和更换。

  4、我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。

  5、保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。

  6、保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费带给维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。

  7、超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。

  二、运输方式

  1、所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。

  2、所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。

  三、退换货物承诺

  1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。

  2、用户在正常使用的状况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。

  3、此刻下列状况不能享受我公司退换承诺。

  (1)产品曾被非正常使用。

  (2)非正常状况下存储、潮湿。

  (3)未经授权的修理、误用、滥用和改动。

  (4)食物和液体溅落导致的损坏。

  (5)产品的正常的磨损。

  (6)超出保质期。

  个性注意:由于照片显示原因,无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致,我公司将尽力说明。

  本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私有限公司所有。

服务承诺书15

致xxxx公司:

  我xxxx公司(以下简称我公司)根据xxxx_号文件批复开发建设xxxx项目,我公司根据贵司摆帐款要求,我开户银行xxxx银行 xxxx支行同意按出具资金锁定函的方式为我公司接款xxxx万元人民币。我公司同意显示和支付xxxx%服务费。

  我公司保证提供的企业执照、相关项目批复文件及银行官员的身份证明、任职文件是真实、有效、合法,是可查询、可验证的,是合法的经营者。我公司保证甲乙双方签约后两日内准时进银行操作,并且开户银行开出的银行资金锁定函是银行行为,真实有效、依法合规。

  双方签订协议后企业方即可向资方支付xxxx万元前期服务费。贵方到企业所在地后安排人员自行选定银行开立个人账户打入壹千万人民币(以进账单为主),我方即时支付xxxx万元服务费,然后按照双方签订的协议在约定的时间内进银行开始操作。

  如因我公司和我接款银行原因不能继续操作时,我公司将承担一切经济责任并放弃一切追索要求和诉讼权利。

  特此承诺

  承诺单位(盖章):

  法定代表人或经办人(签字):

  年 月 日

【服务承诺书(15篇)】相关文章:

1.服务承诺书

2.服务承诺书4篇

3.售后服务承诺书

4.服务承诺书15篇

5.技术服务承诺书

6.【精选】服务承诺书4篇

7.售后服务承诺书的

8.服务承诺书汇编六篇

9.保洁服务承诺书四篇