(优秀)实用的工作计划9篇
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，让我们对今后的工作做个计划吧。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编收集整理的工作计划9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一、本职，爱岗敬业
客服人员，我“把简单的事不简单”。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，、努力的去做;当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放弃休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是责任，更是境界。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维能力，注重用理论，用实践来锻炼。
1、注重理论。在工作中用理论来解决实践，学习目的再于应用，以理论的，了和解决的能力，了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划，个人自学，发扬“钉子”精神，挤学，工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会发扬我在的.工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的服务来化解客户的难题。
三、热爱工作
干一行爱一行，我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展最大的努力!
(一)、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
(二)齐心协力，争创优质高效服务
随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。
我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。
作好离网用户挽留与维系：
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。
3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率;
1、普通用户维：
1)定期对用户电话回访或短信拜访;
2)节日祝福(短信);
2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点
1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求)，回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。
2)话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。
3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户，要有实用的东西)。
4)挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。
5)亲情服务。(根据不同用户的需求，为用户提供帮助)
6)定期的上门走访。
四、活动：
公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。
工作计划 篇2
(一)安防管理
确保业主、商户、顾客生命财产安全，是商场正常运营的基本条件，强有力的安防工作是商场正常运营的有力保障。
1、保安工作：
商场营业时间内人流量大，人员庞杂，商场安防工作重在加大巡防频率与突发事件的快速反应能力，实行明岗与便衣巡逻、视频监控相结合，与当地派出所密切配合，重点打击偷盗、抢夺等违法犯罪行为;清理占道经营行为;营业结束后统一清场，实行周密的进出货管理制，紧急治安事件的应急处理……切实营造安全放心的经营消费环境。
工作要点：治安巡逻、经营秩序维护、清理占道、营业结束后的清场管理及出入登记
2、消防工作：
消防责任重于泰山，消防是事关人民生命财产的头等大事。消防工作应坚持“防消结合，重在预防”的原则，切实做好日常管理防范措施：消防设备设施定期检查、建立重点防火部位档案、严格装修审批与过程监督、商场内严禁使用大功率电器、严禁动用明火……建立商场火灾应急预案，一年内组织不少于两次消防演习。
工作要点：消防设备设施的日常维护检查、各类消防隐患的排查、消防法规的宣传贯彻、装修过程的安全监控……
(二)保洁消杀绿化管理
洁净的公共环境，是商场管理服务水平、商场形象的重要衡量指标。营业时间内实行公共场所(通道、楼梯、前厅、卫生间、天棚、墙面……)不间断循环保洁，清理垃圾杂物，定期检查卫生死角，确保整洁的经营环境;定期开展商场公共环境的消杀工作，确保安全健康的经营环境，做好商厦内绿化维护，提升商厦环境品质。
工作要点：公共场所巡回保洁、定期清理卫生死角、定期消杀……
(三)物业公共部份、公共设施设备维保
1、物业公共部份维修养护
商厦物业公共部份(楼道、通道、前厅、外墙、天棚、楼顶平台、下水道、化粪池)的日常维修养护，是维护商厦良好形象，延长物业使用寿命，避免意外伤害、“水损”发生的重要手段。XXX投入使用已达XX年，许多物业公共部份(外墙砖、平台、下水道…)不同程度的存在着一些问题，重在做好日常检查，及时修复、排除安全隐患，拟定中大修计划，分步实施。
工作要点：重点部份日常巡检、提前排除隐患、分步实施中大修计划
2、公共设施设备维修养护
商场设施设备的正常运行是商场正常经营的前提条件，是商场经营环境质量的重要保证。作为有XX年经营时间的XXX，重要设施设备(中央空调系统、电梯、配电、消防系统、公共照明系统等)多数已到了中大修时期，梳理设施设备档案，更为仔细的做好日常维修保养，拟定详细的设备中大修维保计划，分步实施，确保重大设备正常运行尤其重要，更是一项目极富挑战性的工作。
加强商场重要设备日常检查、维保，即时处理事故隐患，有效预防相关问题的发生，并拟定相关设备意外事故的应急处理预案，并将其制度化，重在日常检查与保养。
工作要点：档案梳理、日常巡检、提前排除隐患、分步实施中大修计划
3、商户日常维修服务
商户日常维修服务是商场物业管理中基本的客户服务项目，也是商户感受物业管理服务水平与效率的重要途径，做好商户日常维修服务，无疑会赢得商户的肯定与支持。做好商户日常维修服务应注意三个方面：其一，维修服务收费标准公平合理，并提前以书面形式告之，让商户心中有数，避免事后算账的分歧;其二，维修服务的效率要高，即：服务及时(商户报修，限时服务制度)，维修技术过硬、质量较好，与商户沟通交流顺畅(诚恳有礼)并注意细节;其三，建立客户维修质量评价制度，将客户对维修质量评价纳入日常考核，切实提升服务水准。
(四)客户服务
客(商)户的存在、商户的发展、商户的盈利是商城存在、商城发展的前提，从商户角度思考，从市场发展角度思考，切实满足商户各类需求(基础物业管理、关联服务、经营引导、营销培训、广告促销、商铺租赁，不断提高商户对客户服务的满意度，争取商户对物业管理服务的支持，调动商户参与商城活动积极性，并积极引导商户提升经营档次，服务质量，形成商户、管理公司团结一致，共谋发展的良好局面。所谓客户服务无小事，客户服务无止境，细节与执行力决定客户服务水平。
工作要点：良性沟通、了解需求、及时服务、持续跟进、关注客户发展
(五)财务管理
商场财务管理主要涉及管理费用的预算，管理成本的控制，各类费用(租金、物业管理费、广告费、水电费、其它代收费)代收代缴，按照物业管理条例要求的.定期公布物业管理运营收支情况，接受业主委员会的监督等。商场财务管理重点在于透明清晰、有据可查。
工作要点：成本控制、收支透明、有据可查……
(六)档案管理
做好商厦物业管理运营过程中所涉及的一切重要事项、设施设备的档安管理工作，使前后工作得以有效衔接。包括：重要设备的完整档案资料、重要设施的完整档案资料、重要合同协议、重大决策的会议纪要、重要岗位人员的任免……
工作要点：保证所有档案的完整、连续、系统
(七)、中大修管理
XXXX的重大设施设备已连续运营XX年，已进入中大修阶段，对商厦设施设备进行拉网式排查，完善细化设施设备档案，结合设施设备情况与商厦公共维修基金情况，分主次、轻重、缓急，拟定切实可行的中大修方案，报业主委员会审批后分步实施，以确保商厦经营的正常进行。
工作要点：仔细排查，周密计划，量入为出，合理分配。
商业物业管理服务方案五、商业(推广)运营管理
管理原则：实行商户业主自主经营下的“统一管理、统一服务、统一宣传”。
工作计划 篇3
一、教育理念：教育从心开始
在学生的思想教育中，要求教育者要有爱心、决心、信心、苦心、恒心和专心。要培养学生的信心、爱心、恒心、关心等。
二、指导思想与工作目标
以一切为了学生的健康成长为目标，以班级工作为基础，深化学生自治，从细处着手，分层面地对学生进行前途理想教育、安全和法制教育，创造良好的校风，学风，建设积极、健康、向上、健康的校园文化，促进教育教学质量全面提高。大力加强学校的德育工作，以培养学生的创新精神和实践能力，进一步推进素质教育。为此，在本学年里，我们校将认真贯彻党的教育方针政策，认真贯彻执行《中学德育大纲》，《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，以多种形式加强对学生爱国主义、集体主义、行为规范、法制及人生观等诸方面的教育，努力将学生培养成政治上坚定，思想上成熟，道德上高尚，行为上文明，心理上健康，文化上有修养，社会上有所作为的一代新人。
三、工作要点
（一）班级工作
1。建立详细的后进生档案，认真开展后进生的帮教工作。降低学生的违法，违1纪率。
2．召开班主任工作研讨会，交流班级管理先进经验，加强班主任队伍建设，不断提高班主任管理能力和教育水平。
3．组织部分班主任，年级组长到德育工作先进单位学习考察。以提高班主任的管理水平。
4．制定“班主任工作手册”（由政教处统一印制）。
5．实行“班级日志”使班主任能更及时地了解本班学生的在校学习，生活纪律等情况。使班级工作能做得更细，更及时。把学生中的问题处理在萌芽状态。
6．狠抓行为规范养成教育，要求各班继续将《中学生守则》、《中学生日常行为规范》作为养成教育的基本内容。进一步做好《预防未成年人犯罪法》的宣传，增强全体学生的法制观念和自我防范意识。
（二）宣传工作
1．出好班级墙报。结合时事政治及班级管理做好班级宣传工作。
2．办好学校的德育宣传栏。及时做好有关宣传工作。
3．充分利用公司的报刊，电视做好对外宣传工作。提高学校的声誉和知名度。办好网络版“德育园地”。
（三）劳体卫工作
1．继续执行校园清洁卫生每日两扫，周五一大扫的制度。并进行考核。
2．不定期组织检查班级内务工作并进行考核。
3．进一步抓好两操工作、同时对两操进行考核，切实提高群体工作质量。
4．组办好秋季的学校或中心举办的运动会其它校内外各种文艺体育竞赛活动。
5．组织学校运动队。
6．组织学生体检工作，把学生体检中发现的'问题进行记录并反馈给有关家长。
（四）遵纪守法及安全教育工作
1．一如继往地重视安全教育。安全教育切不可放松。进行交通安全及遵纪守法识的宣传，增强全体师生的交通安全意识，做到警钟长鸣。与此同时，班主任还要进行其它安全教育，坚持不懈地作好安全教育工作。
2．制定劳动，卫生等安全制度。防止校园内外意外事故的发生。
3．利用各种形式对学生进行遵纪守法教育，加强学生的法制观念。
（五）加强团队建设，积极开展团队活动。
四、根据以上原则、思想、目标、任务，结合学校的具体实际情况重点开展如下几项工作。
1．加强问题学生的教育管理工作。主要问题是：学生偷窃、打架、敲诈、看不健康书籍、早恋；出走、上营业性网吧及与社会不良青少年交往等。这是年级组、班主任班级管理的重中之重，也是班主任考核的重要指标；
2. 开展班级性的第七节第德育活动课。目前学生学习任务繁重，学生的课余活动时间偏少，因此政教处要求年级组、班主任充分利用每周第七节的时间开展年级或班级活动。
3. 完善现有的管理制度和考核制度。加强考核力度。加强制度管理，减少人为因素。对事不对人。
4．继续开设心理热线。随着社会经济的发展，学生的心理健康也受到了较大的负面影响。因此部分学生都有一些心理和生理方面的问题。让学生当面难以启齿的问题通过电话、邮件的方式进行咨询。帮助他们解惑。关心学生的心理和生理健康。
5．校风检查团工作由初一至高二年级各班班干负责检查考核。
6．班主任例会：规范班主任例会。研究新形势下学生德育教育的困难、问题及对策。
7．规范年级组长的工作职责及考核办法。
8．开展家长开放周活动，让家长走进学校、了解学校，为构造家庭、学校、社会一体的教育网络打好基础。
工作计划 篇4
一、指导思想
紧紧围绕着提高小学语文课程改革的实效性为中心，以服务、研究与指导为基本方针，以提高教师队伍建设为根本，以课堂教学为突破口，坚持以人为本，加强课堂常规教学管理，加大教学教研和改革的力度，积极探索各种行之有效的教研方式努力让每一位学生都有进步，让每一位老师都有提高，让每一所学校都有发展，努力提高我镇小学语文教学水平。
二、具体工作任务和措施
（一）扎实抓好新教材培训，推进课程改革。
在第三周，组织各校的教导主任及公民办学校所有六年级语文科任教师在中心小学召开小学语文教研工作会议，并对六年级语文上册教材进行分析，结合教学过程中存在的新问题进行探讨，并研究布置本学期的小学数学教研工作。为了进一步落实新教材，各学校要根据学校实际，开展1-5年级新教材的再学习，进一步提高教师对新教材的认识，从而更好地推进语文课程改革。
（二）认真落实语文常规教学，提高课堂教学实效。
1、认真进行集体备课，加强课前预设。
课堂教学是一个动态的生成过程。教师只有在课前亲密与文本接触，认真地解读文本，针对本班级学生的学习情况，制定恰当可行的教学目标，并完成详细的教案，才能胸有成竹地应对各种动态的生成情况，才能对症下药，游刃有余。因此，各学校应该成立了各年级备课小组，博取众长，进行集体备课。对一篇新课文，老师们先各自深入钻研教材，进行备课，写出切合实际的简案，而后，集中进行交流，形成一次教案，最后，请某位老师依据已经形成的教案执教，其他教师在听课的基础，再次修改，形成二次教案，再进行尝试教学……在教学中，要求有80%的青年教师进行了二次上课，利用教研活动的氛围，提高了教师们处理教材的能力，锻炼了教师的上课能力及评课能力。
2、关注动态生成，写好教学反思。
每课时结束后，各校要求教师完成教学反思。根据我镇大部分学校都缺乏写教学反思的习惯，各学校要组织教师学习有关写教学反思的文章，进一步明确写教学反思的步骤与方法，明确写教学反思的益处，从而学会写教学反思，提高写教学反思的实效性。
课堂教学是动态生成的过程，教师要根据教材以及学生实际情况等做出相应的调整，以适应学生学习的需求，教师要关注生成这一课堂活力资源，因为节外生枝有时或许是通向峰回路转、柳暗花明、豁然开朗境界的路径。珍视生成、利用生成、创造生成，使课堂走向指挥、充满活力。因此，各校要求每位老师一定要在上完课后，想好“动态生成”内容，以便及时反思与总结。
3、认真布置与批改作业。
为了规范教师的布置与批改，各教导处应制定了作业规范要求，对作业的布置的量、类型及设计等都作了明确的要求。由于有些教师的作业设计缺乏个性及创造性，导致学生对作业有厌烦的情绪。因此在布置作业和批改作业中，教师应积极发挥其创造性，对优秀的学生作业进行细致的分析和整理，并让学生从中得到启发，从而提高学生作业的'质量。
4、强化课堂教学管理。
我们严格学校的日常教研活动，将听随堂课、常态课作为教研活动的主要形式。课堂教学中，我们要求教师努力创设民主、和谐的教学氛围，真正发挥学生的自主性、创造性，力争引导学生进行有效的实践活动。我们要改进了教研活动形式，将全校性公开课与各年级研究课二者相结合，涵盖新教师练兵课，学科带头人、骨干教师、教研组长示范课，师徒结对汇报课等形式，整体上提高了课堂教学效果。今年我镇主要进行以下的教研活动。
①在第4周和第第6周组织教研员深入到中心小学、第二小学进行随堂听课。
②第7周组织教研员深入到全镇各民办小学进行随堂听课。
③两所公办小学在第8周和第9周分别选出一节有代表性语文课进行全镇课堂教学观摩、展示活动。东豪小学、育英小学在第11周和第12周也个选出一节有代表性的语文课进行课堂教学研究活动。
5、做好后进生辅导工作。
联合办学后，我镇学校的规模相当大，学校各班级的人数也很多，后进生人数也相对较多，对后进生的辅导带来了一定的难度，因此，“转化后进生”，是应该常抓不懈的工作。在课堂教学中，老师们能针对后进生的实际情况进行分层教学，课外，则放弃午休时间，给后进生补课，力争让后进生都能有所发展与提高。
（三）落实课外阅读指导工作，提高课外阅读的质量。
课外阅读是小学语文教学的有机组成部分，是课内阅读的延续。语文课程标准对各年段的课外阅读在数量上、范围上等各方面都有明确的要求，我们要想方设法优化教学过程，提高教学效率，节省出时间来指导学生进行课外阅读，认真落实课标的课外阅读目标，为学生终身发展奠定坚实的基础。
在推进课外阅读的过程中，各学校应该重视课外阅读方法的指导：激发兴趣，使之乐读；交给方法，使之会读；推荐好书，使之多读；检查落实，使之有效。建议各校要根据实际开展各具特色的系列读书活动。此外，学校还应加强图书馆、阅览室和班级图书角的建设并真正发挥其作用，营造“书香校园”氛围，使读书活动成为师生生活中不可缺少的内容。
工作计划 篇5
在过去的一年中，秘书处在完成常规任务如例议记录，新闻稿工作，考勤记录，资料整理。在总和整理之余，积极参与到各个职能部门举办的活动中，将活动总结记录保存，并建立了学生会考勤公示机制，为学生会的发展贡献了自己的力量。
一、工作定位及目标
1、作好学生会例会及相关会议的考勤、签到及会议记录等工作，将其整理并存档。
2、作好学术讲座及各个职能部门举办活动的报道工作，提高新闻稿质量。
3、整理并妥善保管好各部门、各项活动的计划、总结，做好期末存档工作。
4、参与到各部的活动中去，做好活动流程及活动总结
二、本学年工作计划
(一)认真完成本职工作秘书处的主要职能：
1、文书工作负责学生会会议记录，落实会议纪录标准。
2、考勤工作延续和改进考勤制度，继续施行例会一对一签到，调整签到方式以一种表格性质的名单来记考勤
3、新闻稿部分
1.加强新闻稿件的时效性和规范性
2.组织研究学习会议，参考往届学长学姐的文章，吸收精华，进步细化新闻稿写作流程工作。
(二)积极参加学生会活动
由于院学生会各部门分工不分家，所以我们除了做好本职工作外，在其它部门组、织活动时给予大力配合。方便部门之间的合作，使学生会正常运行。
(三)部内建设
培养锻炼干事能力：作为一个非职能部门，秘书处需要与各部紧密联系，参与到各部的活动中去记录并监督。因此，要全面提高秘书处的工作能力，必须全面培养内部成员，清楚的了解各部的职能和工作性质，树立同学们的全局性观念。为此，我们将实施以下措施：
1、培养秘书处同学对文字的把握和处理能力，定期对秘书处成员进行文字方面和电脑技术方面的'培训。
2、分配活动时，尽量让秘书处每个干事都能全面接触学生会各方面活动，以便更好的促进秘书处成员对于学生会工作的整体把握。
3、更积极创新的工作，创新不是一句空话，在任何一个工作细节都可以创新，而怎样保持创新在部门的成长中是成形后必须要注重的问题。
工作计划 篇6
一、指导思想
全面贯彻党的职业教育政策，落实上级部门对职业教育工作的总体部署，根据上级文件精神，执行“强化技能训练，兼顾就业与升学”的教学管理原则，积极推行教学模式改革和课程改革，以创省示范校为引领，以教学质量为核心，树立争先创优、扬长补短意识，促规范、求创新、达实效。
二、主要工作
以课程改革为中心，着力抓常规教学管理，课程建设、教法学法探究、技能大赛、信息化教学、教师队伍建设、升学质量提升、教学评价等。
（一）强化学部管理，推进专业课程改革
1．充分利用专业学部管理的优势，调动教师工作积极性，发挥专业学部的工作能动性，教务处进行指导和监督，推进专业建设和发展。
2．利用班班通、计算机网张教室等，加大学校信息化教学实践力度，加强教师信息化教学能力的意识，提高教师信息化教学水平，开发更多更广的信息化教学资料，让课改融入更多更有效的信息化元素。
3．开发校本教材，撰写课改案例，开展课改特色校级公开课活动，形成课堂典型案例，逐步形成校级优质课程共享资源库。
4、有条件的专业积极探索现代学徒制教育模式，积极探索并引入非纸质的教学评价。
（二）技能大赛常态化，拓宽技能教学广度
1．全面提高技能教学水平，加强实训室建设和实训课教学管理，贯彻“技能训练为中心”的教学指导思想。
2．定期开展各专业校级技能大赛，积极备战省市各级技能比赛，努力提升大赛成绩，为技能教学打品牌。
（三）提升教学质量
1．狠抓升学高职班教学管理，提高升学上线率，增强我校招生吸引力。
2．注重研讨交流，加强培养师资团队，提高教学能力。强化教师责任感与使命感，提高任课教师的教学水平，丰富教学资源信息。
3．强化高考目标考核，完善导向激励措施。学校制订考核奖励制度，完善激励机制。
（四）师资培训常态化
1．做好培训方案，满足教师专业提升需求。
2．做好名师（骨干教师）培养工作。进一步提高“双师型”教师的比例和层次，重点实施“双师型”教师高技能培养工程。
3．组建优秀教学团队建设促进教师成长。强化学校专业学部建设规范性与引领性。
（五）促进教师整体科研水平
加大课改力度，进行教法学法探究，组织好校级优质课竞赛，教学经验交流，校际教研活动等，整体促进教师整体教研水平。
（六）扎实抓好教学常规
加大巡查力度，加大奖惩力度，进一步规范备课、上课、批改作业、课后辅导和教学评价等常规教学工作。规范实训课教学工作，进一步健全实习实训管理制度。各专业学部以实训教学计划为纲，规范学生的.实习实训课教学，全面提高实训课的教学质量。做好学生技能替代，促进技能提高。继续抓好实习生的实习工作。
（七）做好教学中的学科渗透安全教育、法制教育、国防教育等相关工作。
工作计划 篇7
1.人事工作。
a.继续发布招聘信息，招贤纳士、储备人才。XX年公司要在原有部门的基础上再新建成立两个新的部门，同时加上正常范围内的人员岗位流动，这就需要更多的有志于教育事业的朋友加入，以不断给公司注入新的活力。同时不断整理完善新入职员工的培训工作。
b.完善客服人员及仓库保管人员的各项工作流程。现阶段的客服是由我来担任的，在XX年上半年要培养出专职的客户服务人员，同时制定出完善的新入职客户服务人员的培训流程。在物资管理方面，学会熟练操作美萍管理软件，和仓库管理员一起做好办公用品仓库及教材教具仓库的所有物资出入库记录工作。
c.公司的企业文化建设反应出一个公司的发展状态。随着公司的不断发展和壮大，要及时做好公司企业文化建设的实施和监督检查工作。
2.档案管理。
XX上半年建立起完善的人员人事档案，同时把公司的各类档案进行科学合理的分类，分部门建立完善档案夹，及时做好各部门档案资料的存档、转档、提档等工作，以不断提高对各部门的服务效率。
3.办公室常规工作。
XX年仍要保持好一颗热情服务的心，对来客的接待要文明礼貌，把接待的程序规范下来，这不但是个人素质的一个体现，更是慧泉教育一个形象窗口。提高对突发事件的应对与处置能力。争取在XX年里使办公室的常规管理工作更上一个新台阶。
4.物资管理。
从XX年2月份起，公司各项物资筹备管理工作都使用美萍管理系统软件，各项物资的出入库更加透明化，物资的使用也更加合理化，有效的避免了工作中不必要的开支和浪费，从而为公司节约了不少的资源。详细的物资管理办法将在我接下来宣读的“慧泉教育机构物资管理制度”中体现。
5.客服工作。
随着加盟园数目的不断增加，公司服务项目的日渐完善，配备一名专职的客户服务人员显得尤为重要。在XX年上半年要制定出一份系统完善的`客户服务人员培训流程，并培养出合格的客服人员，以及时处理公司项目的推广和服务中的问题。
6.文秘工作。
由于自己初次接触行政一职的工作，在文笔方面的修练还不是太到位，这就需要在工作和生活中不断的去学习、充实自己，给自己制定系统的学习计划，以更好的协助总经理处理公司日常事务，同时，也起草公司宣传文件方面才能做得得心应手。
7.技术工作。
主要负责网站的建设、更新、推广、优化、美化、充实等工作，以及教材教具、企业宣传品等的设计。在这里，向我们一直以来默默无闻的网站编辑工作者齐晓峰同志表示最真诚的感谢，认真蹋实，从不邀功，却做着公司最重要的窗口工作，掌声送给齐晓峰同志。目前，在我部门设计人员一职仍上空缺，在接下来的时间里，给本部门招收、培养一名合格的设计工作人员是形势所必须。
工作计划 篇8
1、负责本部的行政管理和日常事务，协助张老师搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。
2、人力资源管理与开发。
3、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。
运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的'管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
4、负责总务管理
没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。
5、安全保卫
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。
6、强调企业精神，创建公司的企业文化
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。
7、塑造企业形象
行政部
颜小兰
工作计划 篇9
一、人事工作
1。招聘、入职、建档
招聘在“精”：现在每个公司都在招聘，选择合适的员工可以为公司减少成本、在了解员工的工作经验后，如适合公司工作岗位，那就要想办法让他来公司面
试。员工招聘过程在同等条件下重点考虑员工的态度和能力，学历、经验其次（专业、技术性岗位除外），尽量招到稳定性的人才。
入职在“细”：员工入职要求必须填写全面、完整的人事资料，提供必备的证明，如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片，同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合，让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖，培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实，避免人事和工作部门的脱节，杜绝员工到厂不到岗的现象发生。
建档在“全”：建立员工档案时要全面，应该登记的人事资料必须全部登记，定期进行核实，保证员工档案的真实性。
2。培训
入职培训：工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性，同时要培养员工的积极态度，在岗培训需要记录在档（新进普工）
在职培训：注重技能和实用性，培训员工所需要的知识和技能
安全培训：注重实用性、效率性，记录培训档案和进行培训跟踪
管理培训：部门主管，组长、管理培训，提高管理水平
3。考勤
（1）不定期进行考勤抽查，促进员工提高工作积极性，了解各部门到岗情况，对人事资料进行及时更新。
（2）进一步规范考勤和打卡制度，相关制度进行修改，提高考勤制度的可执行性和满意度，力争做到“无人为原因漏打卡”，考勤执行的过程中对事不对人，严格按照考勤制度照章行事。
（3）通过培训、开会等形式强化考勤制度的推行，要求各部门从自身做好考勤打卡规定，如外出、请假、呆料、转班、按程序向人事部备档。
4。薪酬
（1）规范加班申报制度，严格按照考勤制度加班，做到考勤数据和加班申请记录一致，出现差误由相关负责人自行承担责任，并按员工守则考勤制度处理。
（2）定期通知要求各部门将本部门人员名单、调薪、奖罚、绩效奖金等资料及时跟人事行政部进行沟通，确保财务部核算薪资准确度。
（3）及时收集、迟到、早退、旷工，请假等资料，确保工资核算准确。
5。社保、工伤
社会保险的'购买和退保保证及时、有效。健全工伤保险制度和流程，做到工伤事故处理及时，保证公司和员工利益。
6。人事资料
（1）完善人事资料，做到人在资料在，资料完整、准确，出现人事异动、离职及时进行资料更改。
（2）电子档案和文本档案配套规范，将员工的有效证件、晋升、奖惩、异动情况及时准确的记录在文本档案上，定期进行检查和归类。
7。积极推动文化建设，拉近公司同员工之间的距离
（1）开展各种活动，如拔河比赛、象棋比赛，举行部门间的拔河比赛，由部门领导带头，增强团队的凝聚力和合作意识；举行象棋大赛成本低（可设少量奖金奖励）、可执行性强，发挥员工的特长，增强员工的自信心和优越感；
（2）让员工积极参与公司各项制度的建设中来，提高制度的可执行性和员工的参与度，拉近公司同员工之间的距离。
二、行政工作
1。宿舍
（1）完善生活配套设施，定期检查卫生，推行卫生奖罚结合，促进员工提高卫生意识；
（2）多进行员工生活满意度调查，了解员工居住条件和心态；
（3）定期检查寝室生活设施，预防火灾到等事故发生；
（4）后勤水电工作做到及时、高效，保证员工生活；
2。食堂
（1）定期进行员工满意度调查，督促食堂提高伙食质量；
（2）制定切实有效的食堂改革方案，改善员工伙食；
3。保安
（1）保安工作对全厂财产、安全起重要作用，须完善奖罚制度，对于立功保安进行奖励，工作不积极、玩忽职守的保安予以处罚或辞退。
（2）规范出入厂制度，公司员工休息时间出入厂须带厂牌、带物品出厂须写放行条和检查，非公司员工进厂必须登记。
4。晨会制度
晨会可以很好的传达公司的制度和信息，必须充分利用晨会及时传达公司各项制度、信息、奖罚、人员异动情况，宣传企业文化。
（1）每月开一次全厂员工大会，参加部门可根据公司情况而定。
近期工作重点：
一、人员招聘
根据各部门人员需求人数和要求，制定招聘方案，尽快补充人员。
二、、安全方面
1。防火
排除火灾隐患，对公司进行消防大检查，发现存在的隐患必须及时处理，特殊区域的管理如吸香烟区、化工区等，不定时的检查。
2。防盗
为保证公司财产安全，保安组要加大工作力度，加强防盗措施。晚上保安不定时巡逻，及根据二十多天对公司整体管理制度的了解，结合公司目前情况，初步制定了人事行政部的工作计划，在接下来的工作中，将按照此计划来开展工作。
三、纪律：制定相关纪律规定，严格按照制度执行，对事不对人
上班必须佩戴工作证、穿工作服，出入须出示厂牌。严格按公司员工守则执行厂纪厂规，办公室人员要起好带头重用。
四、定期5s检查、
1。5s定期检查并进行奖罚结合，罚款作为员工活动基金。相关奖罚按5s管理制度。
2。办公室管理人员可以再次进行5s培训，提高5s认识。
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