(热)工作计划9篇
光阴的迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家收集的工作计划9篇，欢迎大家分享。
工作计划 篇1
上月情况分析
新入园的孩子情绪不稳定，他们对新环境和设施不熟悉，个别孩子哭闹现象严重；多数孩子不会自己吃饭，不喜欢用幼儿园的水杯和毛巾，但对从家里带来衣服、玩具感到亲切。很多孩子喜欢听故事、听音乐，喜欢玩新鲜的玩具。他们对成人有强烈的依恋，喜欢和固定的老师交往，怕见生人。由于他们情绪易受环境的影响，所以，他们很容易被有趣的事物吸引，注意力容易转移。
月重点工作
1．熟悉幼儿园的环境，逐渐认识常用物品及标记，尝试着做自己喜欢做的事。
2．在轻松的生活环境里，培养幼儿愉快的情绪，逐渐摆脱焦虑情绪。
3．开展主题活动：《开心宝宝》。
4．结合教师节和国庆节，激发幼儿爱老师的情感，并让幼儿感受节日的愉快气氛。
5．能够在老师的指导下进入盥洗室，学习解小便、洗手，学习独立进餐、擦嘴，并把餐巾、碗、勺放在指定地点，安静地就寝。
月教育目标
1．知道自己上幼儿园了，对幼儿园产生亲切感和安全感，喜欢老师和小朋友，逐渐习惯和适应集体生活，会高高兴兴上幼儿园。
2．喜欢幼儿园，喜欢老师、同伴及幼儿园其他工作人员。
3．能听懂并学说普通话。
4．喜欢听故事、看表演，翻阅图书，简单理解其表达的意思。
5．乐意参与集体游戏活动，感受集体活动的快乐，减轻入园焦虑，乐意上幼儿。
6．学习相应的行为规则，逐渐适应集体生活，增进与老师、同伴的情感。
月工作准备与建议
区域活动：
开放区域：生活区、娃娃家、语言区、美工区
娃娃家：提供同类的布娃娃、毛绒玩具、塑料食物、婴儿用品等2-3份，模仿照顾娃娃、收拾屋子等。
生活区：1、喂小动物：将纸板箱装饰成小动物，嘴部挖空，用教大的'塑料勺子将塑料泡沫块、干蚕豆、玻璃珠等作为食物给小动物喂食，锻炼手眼协调能力。
2、扣纽扣：准备缝有各种纽扣的小衣服，供幼儿解开、扣上。
美工区：1、海绵画：把海绵切成各种形状，蘸上颜料，在纸上轻拍、挤压或摩擦。
2、撕报纸：随意撕、粘。
3、橡皮泥塑：提供橡皮泥、模具，供幼儿压印或捏塑。
语言区：1一页翻书看，看护图书，不撕书不卷书。和同伴友好地看书，不争不抢。
2、提供各种与主题相关的图书和幼儿从家中带来的图书，供幼儿阅读。提供玩具电话机两部，供幼儿自由交谈。
环境创设：
1．创设安全、温馨、宽松的心理环境，使幼儿尽快与教师建立依恋关系。2．活动室的整体布置体现家的温馨、舒适，墙面用彩色纸进行装饰。
3．墙饰主题为“开心宝宝”，拍下小朋友开心的笑脸并张贴。
4．在墙面上设置“我与好朋友手拉手”展板，每个幼儿的照片旁都贴有一长条皱纸，让幼儿根据意愿与自己的好朋友连“线”粘贴。
家长工作：
1．召开家长会，向家长介绍小班幼儿入园的适应性方法。
2．了解幼儿家庭情况及生活习惯，建议家长有意识地向孩子介绍幼儿园的愉快生活，激发幼儿想上幼儿园的欲望。
3．及时向家长反映孩子在园情况，特别是适应幼儿园生活方面的情况建议家长根据幼儿适应情况，逐步延长幼儿在园时间。
工作计划 篇2
一、指导思想
认真实践党的精神，围绕学校教学与科研工作的总体部署，以科研为先导、以课改为突破口，抓科研、促教改，真抓实干、与时俱进，努力提高我校体育、艺术教学、科研水平；积极开展各项文体活动，全面推进素质教育；团结奋进，积极搞好“五好”教研组建设。
二、工作要点
（一）狠抓教学常规、保证教学质量、深入推进课改。
1、按照学校教务处的统一部署，抓好备课、上课和教学总结，按期进行教案检查；适时组织教学调研活动；主动与学生进行教学信息交流。
2、通过实施新课程标准，促进教育观念的进一步更新。在已经列入课改实验区的情况下，认真组织好《体育与健康（美术、音乐）课程标准》及相关《解读》的'学习，在起始年级按新课程标准备课、上课，力争各学科都推出优质示范课，在全市推行新课程改革中起示范作用。
3、进一步加强音乐、美术课的课堂管理力度，以音乐为主，学校、教研组、教师个人共同努力，依靠相关班主任的配合、支持，培养出良好的艺术课堂教学氛围，积极提升我校图音体学科教学的水平和地位。
4、按照学校要求，落实图、音、体学科的和教师个人的科研课题。
5、按照学校统一部署，在高中学生中继续开展主题研究性学习研究。
（二）抓教研学习、提高全组教师的理论水平和教学基本实践能力。
1、继续鼓励年轻教师攻读研究生或在职研究生的课程，倡导刻苦学习英语，争取同等学力硕士学位。
2、积极安排电脑操作技术、课件制作、网页制作等现代教育信息技术的学习。并在此基础上，基本实现电脑备课和教案课件化。
3、 更好地配合新课程的顺利实施，安排多次相关内容的集体学习和个人资料学习
（三）精心策划、依靠全校师生组织好各项体育艺术活动。
1、认真组织全校师生深入学习第二套学生广播操。
2、组织高中男女队参加桂林市重点中学生篮球赛；。
3、筹划和举办首届“广西师大附中体育艺术节”及相关各类比赛。
4、抓好市级以上各项中小学生体育比赛的训练与比赛。
5、组织学生合唱队、器乐队训练和音乐知识兴趣小组活动；组织学生参加桂林市有关的声乐、器乐比赛和全国中小学生绘画书法作品比赛。
（四）进一步落实职责与分工、搞好学校体育器材管理与场地使用。
堵源截漏，使全组人员齐抓共管认真搞好学校图音体器材的管理与使用工作，让我校已有或即将配置的场地、器材物尽所用、运转良好，管理到位、养护得当。
工作计划 篇3
一、XX年工作总结
1. 远程协助
通过QQ和老师沟通，在QQ上远程指导他们使用软件或者解决遇到的问题。
2. 电话服务
通过电话和老师沟通，进行软件使用指导和解决使用问题；如果问题复杂度高，需要电话加远程操作，能让老师看得明白一些，理解更透彻一些。
3. 问题反馈
在平时工作中，遇到一些困难的问题，客服部无法解决，我们都会收集整理，反馈给后台技术和其他工作人员配合他们一起解决。如果当时解决不了的，则记录在案，随时保持三方沟通，持续跟进问题解决进度。
4. 其他工作
除了做好自己的本职工作之外，配合技术开发人员和需求人员做好软件测试工作；电话回访老师的使用情况，了解老师的使用需求和问题，收集整理，反馈给相关部门。
5. 自我提升
每天认真学习业务知识，熟悉软件，不断积累经验，积极参加学习培训，经过和很多老师的'沟通交流，提升了各方面的沟通能力。
二、未来计划安排
1. 掌握新产品
学习公司云板软件，争取做到对云板每个模块的非常熟悉，对老师遇到的问题，能更好、更快、更准确的解决。
2. 学习专业技能
在工作中和有测试经验的同事学习测试技能；利用业余时间参加培训班学习专业测试技能；学习oracle、mysql等数据库的基本使用。
3. 持续提升
在工作中我还有很多需要改进的地方，对软件还需要更加熟悉，沟通还需更加成熟；服务工作需要更加认真细致。
工作计划 篇4
一、细节入手，突出常规教学管理的实效
一、严格落实课程计划，开齐开全课程，开足课时。
按规定比例落实国家课程、地方课程和校本课程，有效整合三级课程。要重视薄弱学科的课程落实，特别是综合实践活动、校本课程、地方课程，要配齐师资，保证开课率，确保上课质量。
二、完善常规管理制度，严格教学过程细节管理。
计划总结有始有终。做好学年起始阶段的计划，过程阶段、收尾阶段的总结和分析。要细化要求、指向明确、评价及时、归档规范。
学校、教师、学生常规要抓严细节。集体备课要突出实效。新的学年，教研室将采取教研网络备课、全县范围分学科备课和学校教研组超周集体备课的形式，帮助教师提高备课的实效性，彻底杜绝“备课上课两张皮”的应付现象。要充分发挥好骨干教师、优秀教研组、先进学校的优势，积极创新集体备课方式方法，做好教学设计和学法指导。
三、改进考试评价制度，发挥评价的检测和激励功能。
进一步研究和探索考试评价制度：一是继续深化评价研究与实践。注重过程性评价，建立日常评价与终结评价相结合的评价体系。让科学评价成为维持学生持续学习动力，促进学生合理竞争，促进学生持续发展的有效机制。
二、分层联动，提高课堂教学改革的层次
一、通过县域教研、区域教研、镇本教研、校本教研，加强常态课教学实效，提升优质课的内涵。继续深化课堂教学改革，促进教学过程优化，全面推进“高效课堂”。要改变教师观念，要把问的权利教给学生，把读的时间还给学生，把讲的机会让给学生，把做的过程放给学生。
二、继续举行新课程新教材学科培训，加强对课改年级任课教师的培训，以课堂教学为主，结合典型课例进行互动研讨，增强培训的针对性和实效性，促进教师积极参与课程改革，发现和培养一批课改骨干。
要继续在新课改新理念的指引下，倡导教学方式方法的简约化、个性化与多样化，在“引领”上下功夫，在“高效”上做文章，落实“自主探究、合作交流、师生和谐、优质高效”的课堂改革主题。
三、开展名师好课展示活动，组织特级教师、骨干教师、优秀教师、学科带头人，分学科在全县开设展示课，并录制空中课堂。
三、搭建平台，提升教师教学教研的能力
一、开展教师教学素养竞赛。各单位要狠抓教师教学基本功，本着全员参与的原则，自上而下举行教师教学基本功竞赛，并择优参加县级教师教学素养大赛。参赛人数不低于教师总数的10%。
二、继续开展教师读书活动，开展教育故事交流活动，不断促进教师学科素质提高。
三、加强学科团队建设，在原有中心教研组基础上，各学科在教学骨干中选择优秀青年教师进行定期研修，使其成为教学带头人的后备队伍。每个乡镇和实验小学每个学科都要确定3名素质好的青年教师作为培养对象。
四、坚持“优秀教师的个人教学研讨会”制度。教研室要在学校推荐的基础上，选择较为成熟的教师，为其召开个人教学研讨会，以此激励更多教师专业成长的`热情与动机。通过这样的“职业生涯成长仪式”，让更多的教师不断品尝到专业发展的甘甜，走上专业成熟的幸福之路。
五、围绕重点工作及教学一线的主要问题，开展业务校长的业务沙龙活动。围绕本校教学工作的主要问题展开思考，提高我县小学业务领导对学校教学工作的专业引领能力。
四、科研领跑，再塑教学教研工作增长点
一、开展校本研究，破解课改难题。
要丰富常规教研活动的内容，除听评课外，还要有理论学习、主题研究、案例分析、小课题突破等。要借助活动为载体，促进教师专业化成长，
本着“基于问题解决，致力创新共享”的原则，各校都要开展以校为本的研究，不断提高教师教科研水平。要根据在教学中、课改中遇到的难题，找准问题症结，及时组织专题研讨与攻关，实施重点突破。
二、抓好“主题活动”，打造教育品牌。
扎实落实“活动每一天”，通过创新活动形式，激发学生参与活动的兴趣。定期组织观摩学习活动。召开经验交流会，表彰先进学校，推广好的经验，调动学校参与研究的积极性，促进学生素质的全面提升。组织活动论坛，以小学生学科主题活动开展为主题，交流各校（班）在活动中的成功做法和困惑，共同商讨通过主题活动培养学生良好学习习惯，提升学生素质实施策略。评选主题活动优秀案例。
三、做好地方教材的课程实施.
从本学期开始，我们编印了地方教材——《可爱的乐亭》供三至六年级学生使用，要求学校做好地方教材的教学工作，在学生自主阅读的基础上，由校领导担任地方教材的教学，每2周1课时，一学年完成教学。
新的学年，让我们团结一心，努力践行“把责任扛在肩上，把荣誉献给教育，把快乐带给学生，把满意送给群众”，开创乐亭小学教育的新篇章。
工作计划 篇5
一、指导思想
本学期我校以提高教学质量为中心任务，从抓常规管理、抓教研教改入手，力求实效、狠抓落实。不断加强对课堂教学的常规管理，教师的业务能力培训，学生良好学习习惯的培养。以科学、规范的管理制度为保障，形式多样的师生活动为途径，调动教师工作积极性，激发学生学习兴趣，营造和谐、健康、积极向上的校风、班风、学风，为我校整体工作的不断进步提供最有力的保障。
二、工作目标
1、完善和落实各项规章制度，为教学工作的开展提供有力保障，使考核考查做到有章可依、有制可查。具体包括：《XX小学教学常规考核办法》、《XX小学“乡村少年宫”活动考核评价标准》、《XX小学班主任(副班主任)绩效考核实施办法》等。
2、继续抓教学常规管理。全面落实课程计划，开学初对教师的备讲批辅等工作提出明确的要求，并在今后的工作中加强检查与指导，采取集中检查与抽查相结合、定期检查与不定期抽查相结合、全面检查与单项抽查相结合、全员检查与个别抽查相结合的方式，每学期教导处每月进行一次集中教学检查，检查一次总结一次并在学校qq群进行公示，
并将检查结果纳入教师工作考评之中。
3、进一步加强青年教师培养工作，有目标，有层次，有措施地加强师资队伍建设，强化学科带头人、教学能手争创意识。加强青年教师的培养力度，使青年教师在教育、教学、班级管理水平有明显的提高。发挥骨干教师的作用，使青年教师尽快成为学校教学第一线的骨干。
4、建立以校为本的学习制度。加强业务学习，利用每周的业务学习时间，以校本培训为抓手，以骨干引领，全员参与的模式，提高教师的业务水平，特别是要加强现代化教育技术能力的培训。
5、加大教研教改工作力度，提高课堂教学效益。分语文、数学两个课题组，开展看优秀课例、谈观点看法、集体备课、上公开课、评课总结的课堂教学活动等，加强小课题研究，求精不求多，力求实效。
6、抓好抓实各级各类师生活动。落实十月教研月活动，组织好学生系列比赛，如学生朗诵比赛、讲故事比赛、少年宫展示活动、读书节活动、阳光体育活动等。
7、加强梦想课堂的规范化管理，加大对梦想课程教师的指导与考评，让更多的教师参与到梦想课程的教学中来。
8、配合上级主管部门，加强对功能室的建设和管理。在本学期，根据上级部门工作安排，我校将实现班班通，建立微机室及其它功能室等，学校将积极配合加强建设，落实专人专管。
三、工作措施
(一)落实常规，严格执行教学“六认真”要求。
1、严格执行课程计划，坚持按课表上课，保质保量上好每节课，杜绝私自调课、旷课、迟到、早退、中途离堂、上课接打手机、体罚学生等现象，教导处将加强随堂检查。
2、加强教学常规检查工作，加强对教学全过程的监控，做到强化平时，重视期末。加强教师的业务学习、集体备课、交流研讨，切实提高课堂教学质量。要求做到“集体备课经常化、个人备课具体化、课堂教学艺术化、课外作业多元化、单元测试规范化、质量分析制度化”。
(1)严格巡课制度，督促教师严格执行课程计划，切实上好每一节课，发现问题，及时指出。
(2)严格备课管理。从教师的教和学生的学两个方面去设计教学过程，既要有教学环节的安排、问题的设计、现代化教学手段的呈现，又要有学生自主、合作、探究学习活动的预设。在集体备课研讨形成的打印教案旁，教师要结合本班学生的现状，对教学重难点进行个性化再设计，体现自己的教学特长。工作不足一年的青年教师和第一次任教本年级、本学科的教师以及新调进教师一律手写教案，要有详细的教学过程，直到教导处确认可电子备课后方可用电子教案。教导处认真做好每月教学月评与不定期检查，并与绩效挂钩。
(3)严格上课管理。提倡认真钻研教材，打造具有“学练导”特色的“高效课堂”，从学生角度设计出高效、自主的学习活动，保证精讲训练的'针对性和有效性。构建高效课堂要确保这四点：明确目标;提高效率;注重方法;课堂效果。
(4)严格作业管理。对于作业设计、批改，每位教师要认真对待，力求科学、客观、有效，严禁以罚做作业来变相体罚学生，作业批改要严格执行的有关规定，要做到“四精四必”。(精选、精练、精批、精讲;有布置必检查，有上交必批改，有批改必讲评，有讲评必补救)
3、加强学科教学管理，优化课堂教学。在加强语数科学科教学的同时，关注一些薄弱学科的教学管理。针对部分学科在教学中存在的问题，特别是音乐、美术、体育学科，手工制作、欣赏、游戏等课形，严禁采取放羊式教学，要提出有效措施，解决实际问题。
4、鼓励教师在教学中制作和使用现代化教学手段，积极推动多媒体信息技术在课堂教学中的应用并在效果上加以提高。
5、继续坚持听课制度(教师每学期听课不得少于15节，学校领导、教研组长每学期听课不得少于20节)，加强随堂听课力度，领导要深入课堂;教导处也将从第三周开始进行随堂课活动，了解掌握教师教学动态、学生的学习常态,进行有效的指导,提高教师课堂教学效率和学生学习效果。
(二)立足本校搞好教研活动，促进教学质量的提高。
1、继续开展校本教研活动，充分发挥教研组的职能作用。以教研组为单位，认真制订教研活动计划，特别是借助十月教研月，尽量做到每人一学期至少开一节公开课，研究解决教学和科研工作中的实际问题，认真开展好课堂教学观摩活动，每次的公开教学活动要结合学校教学实际，确定研究主题和研究重点，做好活动的总结以及资料的整理工作。
2、抓好抓实集体备课活动。教研组要根据新的课程安排，结合本组教学实际，确定研究主题，进行集体备课活动。活动时要认真组织，有过程记载、有资料积累、有活动总结，做到制度化、日常化。
3、落实小课题研究，积极做好课题管理工作。对科研态度积极，科研成果显著的老师在评优、评先予以优先考虑。
4、积极组织教师参加各级各类论文评比活动，促进教师的专业成长。
5、创新校本教研活动形式，发挥计算机网络和现代教育的优势，认真组织好优质课教师精品课观摩等活动。
(三)积极开展多项教育教学及教研活动
1、课堂教学展示活动。
一是研讨课展示活动。同年级组以新授课课例为重点展开研究，做到“一课多上”、“一课多议”，形成合作教研的氛围，提高课堂教学的实效性。要求各年级每周安排1-2人上课，同组教师互相听课，利用集体备课时间对课堂教学中的精彩之处或存在问题进行讨论和交流。
二是专题教研课活动。围绕某个专题研究问题进行教学设计，并以所确定的教学内容进行课堂教学展示活动。如课堂上如何落实学法指导、现代化教学手段在课堂教学中的合理运用、如何让学生的自主学习更有效、如何上好作文评讲课等等。每次教研课后，教研组要及时组织教师评课，在研课、上课、反思的过程中，促使广大教师互相取长补短，提升教材分析把握能力，提升课堂教学驾驭能力，掌握现代教育技术。
三是各类评优课。积极组织青年教师参加各级优课评选活动，为他们提供展示的舞台，借此打磨他们的业务素质和课程实施能力，提高课堂教学质量，促进青年教师的专业化成长。
四是教学“开放日”。在全校开展“课堂教学开放日”活动，让学生家长和社会各界关心教育的人士有机会走进我们的课堂。
2、学科学习实践活动。
结合教研月活动，积极开展形式活泼多样的学习实践活动或竞赛活动，努力打造让教师和孩子彰显个性与个人能力的平台，培养学生及教师学会运用、学会创新的能力，增强竞争意识，提高他们的综合素养。
一是开展教师基本功大赛展示活动。结合十月教研月活动，开展教师三笔字、简笔画等基本功大赛。
二是组织开展作业无错题和读书知识竞赛活动，评选 “百本优秀作业”和“百名读书大王”，并在全校展示优秀作业、优秀读书笔记等，促进良好学习习惯的养成。
三是开展书法、朗诵、讲故事、演讲、口算、计算等学科性竞赛活动，评选最佳单项能手，如“小小书法家”、“口算大王”等。
(四)改革优化师资队伍途径，规划教师的自我发展，努力提高教师素质。
1、积极开展各类活动，帮助教师快速成长。
(1)读书活动日常化。一学期教师要主动地阅读教育理论书籍名著1-2本，每本理论书籍名著要求有1000字以上的专题读后感并在教师会上交流。
(2)继续深入开展骨干教师培养工作，活动立足本校，延伸校外。本学期重点是开展教师公开课和随堂课活动把自己本学期最好的一节课展现给大家。同时进行听、评课活动，除此之外，还将开展听讲座、外出学习等活动。参加学区教学联盟，促使我校教师更快更好发展。
2、加强教师的理论学习，坚持写教学反思。在反思中有教师成功的经验，也有失败的教训。反思是提高教师课堂教学能力和水平的一种途径，我们要在学习中实践，在实践中反思，在反思中成长。要求每位教师写教学反思或教后记或教学一得。
3、组织教师参加各种业务培训和学习，促进教师自身教育教学水平的不断提高，从而不断的提高教学质量。创造一切条件，采用“走出去，请进来”的方式，组织青年教师外出参加各类培训和各种观摩活动，博采众长，拓宽教学思路。
总之，XX小学的教学工作以“学生第一，学习第一;成功第一，成长第一”的办学理念为中心，积极进取，努力提高教学质量。
四、工作行事历
九月份：
1、新生报名登记。
2、完成课务安排。
3、完成教辅资料、教学常规资料的发放
4、制定本学期各学科教学计划。
5、检查全体教师教学工作准备情况。
6、组织好开学第一次的升旗仪式活动，强化师生常规。
7、全面深入课堂听课，调研课堂教学常规。
8、加大学生养成教育的力度，低年级抓好路队等常规工作。
9、庆祝第31个教师节。
10、调研各班家庭作业的布置、批改情况。
11、组织开展各类半日制(少年宫)活动。
十月份：
1、庆祝国庆主题活动，组织学生观看一部爱国影片。
2、举行一年级新生入队仪式。
3、总结常规管理情况，总结经验及得失。
4、继续随堂听课，检查教学“六认真”。
5、开展十月教研月活动。
6、开展校本培训工作、小课题研究。 十一月份：
1、继续开展教研月活动。
2、11月9日消防安全日，了解消防知识，学习各种自救、自护知识。
3、学校领导继续随堂听课。
4、召开学生家长会。
5、开展“读书节”系列活动，
6、继续开展校本培训工作、小课题研究。
十二月份：
1、组织对部分年级班级“一日督导”。
2、学校领导继续随堂听课。
3、组织开展“安全伴我行”中队主题队会。
4、学校督导组调研教学六认真情况
5、举办冬季运动会。
6、开展少年宫活动成果展示活动。
二○一六年
一、二月份：
1、庆祝元旦板报评比。
2、认真复习，做好期末工作。
3、组织期末考试工作。
4、总结一学期工作，安排师生寒假生活。
5、全面考评教师教学工作，进行绩效考核。
8、收齐各科教学资料、各项教学工作总结资料。
工作计划 篇6
一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划
1、以客户为中心，大力提升服务质量。
1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
2利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息，及时做出反映。
3以客户为中心，改善业务流程、操作程序。
4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。
5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
2、全力配合政府机关，做好公共服务工作。
2.1及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文
2.2一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。
3、严控外包方，把好质量关。
3.1利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
3.2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。
4、畅通沟通平台，做好宣传工作。
4.1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
4.2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
4.3对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
4.4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
5、强化员工培训，提升员工素质。
5.1以《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的`“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。
5.2开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训;拓宽培训形式。
5.3注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。
6、加强内部管理，执行质量体系要求
6.1加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
6.2改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
6.3加强前台服务、员工纪律方面的管理。
6.4有效利用iso9001----这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。
6.5加强各种计划、流程的执行监察力度。
7、努力提高，适时跟进
7.1持续做好垃圾分类工作，争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。
7.2提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及企业造成损失。
7.3争取创建“花园式单位”，做好相关工作。
7.4管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成企业的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
工作计划 篇7
今年以来，我们按照集团公司总体部署，结合社区实际制定出“围绕一个中心，生产经营中心;抓好一个落实，落实党委工作责任制;突出两个“安”字，安全生产和人心安定;做好四个结合：常规工作与重点工作相结合、深入调研与解决实际问题相结合、点与面相结合、自身努力与调动整体积极性相结合”的工作思路，经过半年来的工作实践，探索出一条在社区改革发展的新形势下做好党建工作的新路子，使社区党的建设迈上了一个新台阶。
一、围绕生产经营中心，集思广议谋发展
随着集团公司改革的步伐加快，首先,我们在去年“三转”主题教育活动取得成果的基础上，结合社区改革发展进程，广泛开展了促“三转”树“三观”主题教育活动，通过活动载体使广大党员干部职工牢固树立“发展观、市场观、创新观”。先后开展了“为社区的生存与发展进一言”、“生存与发展”征文、“经营项目建议征集”、“生存与发展”座谈会等系列活动，共征集到社区各单位论文×××篇、建议××条，使全体党员干部职工的思想和行动统一到主辅分离、改制分流上来，为社区改革发展稳定大局奠定坚实的基础其次，不断寻找与规范化、标准化的物业管理存在的差距，根据国务院颁布的《物业管理条例》，结合实际组织房产、收费等四名基层支部书记集中一星期时间讨论审议，制订了《运作制度》、《内部岗位责任制》、《装修管理与指南》、《工作质量标准》《员工考核制度》《文化手册》《公众制度》等7大类149项规章制度，努力使社区的物业服务更精细化，工作更具体化，责任更清晰化，做到人人、事事、处处有标准，时时有监控，以最快的速度缩短与同行业先进水平的差距。三是优化人力资源。我们按照上级要求，对人员进行合理分配重组，共转岗分流163人。
二、突出三个重点，全面抓好党建工作
1、建立健全工作机制。我们始终把落实党委工作运行机制作为一件大事来抓，一是先后出台了《关于党政领导岗位范围及工作分工的意见》、《关于大兴求真务实之风确保各项工作落实的意见》、《关于实施党委工作责任制和创新工作实践的意见》等一系列文件。二是注重安排部署和检查考核紧密结合。年初制定目标、年中交流自查、年终评比考核。年初，与社区各基层党组织签定了《党建工作目标责任书》;年中，组织各支部开展自查和交流活动;年终，由社区党委组织考核，考核的结果与社区干部的年终奖金和先进评比挂钩。三是规范了党建联席会议制度，制定下发了《**社区党建联席会议章程》。章程注重从社区改革的实际、党员分布、构成的现状出发，对进一步优化基层党支部管理作了一些探索。四是建立了党政领导基层组织建设联系点制度，社区班子成员按照分工，分片承包各服务站和管理中心。同时，明确各服务站、管理中心党支部书记为社区基层组织建设工作直接责任人，真正做到了一级抓一级，层层抓落实。
2、建立健全党建组织网络。我们按照基础上创新的工作思路，规范和完善党建工作的目标，我们先后成立了党的建设研究会，建立了理论学习网络和党风廉政建设监督网络，制定全年学习计划，设立了党风廉政建设监督员。进一步落实《党支部工作条例》，完善了各党支部的组织建设，有效整合了社区党建工作资源，党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用在社区得到了有效的发挥。在此基础上，我们加强了党员教育和发展工作，把党员发展工作的重心前移，强化入党积极分子的.培养教育，通过大力宣传党的政治主张，做深入细致的思想政治工作，不断严格了要求入党积极分子的条件，确保新党员的质量。
3、开展活动发挥作用。物业管理的主题就是服务，党建工作是一切工作的生命线，党建工作理所当然地围绕服务作文章。我们充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，根据业务关系，在社区各党支部之间广泛开展了“文明社区六联创”(思想工作联做，共抓党员教育;社会治安联防，共创平安社区;公益事业联办，共建服务设施;社区环境联建，共创美好家园;文化活动联谊，共建精神文明;生产经营联抓，共促社区发展)活动，在社区党员中开展了“党员奉献日”、 “党员示范岗”创建、“党员志愿者服务队”，“一个党员一面旗”等主题活动。目前，全社区党员带头成为“三员”，即政策宣传员、卫生清洁员和义务服务员，党员的带头示范促进了职工素质的全面提高。
三、突出“两个安字”，确保社区稳定
一是抓安全生产。我们始终把安全生产作为“天”字号的大事来抓，进一步细化措施、明确责任，坚持“管理、装备、培训”并重的原则，抓重点、抓关键、抓现尝抓薄弱环节，建立安全管理长效机制，扎实推进安全管理创新和技术创新，强化安全法律法规知识教育，夯实了安全“双基”建设的基础
二是抓人心安定。为创造一个稳定的改革发展环境，我们成立了由社区党政“一把手”任组长的维护稳定工作领导小组，认真细致地分析社区形势，及时下发了《关于转发〈中共**集团有限公司委员会关于认真做好当前维护稳定宣传教育工作的通知〉的通知》。按照谁主管谁负责的原则，社区党政领导作为维护社区稳定的第一责任人，各基层单位党政主要负责人对本单位负责;充分发挥各级党组织核心作用的上下联动机制，明确任务、强化责任、层层落实，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加强基层的信息反馈，建立了领导班子周六信访接待日制度，班子成员轮流接访，及时了解职工的思想动态和实际困难，切实为职工群众释难解惑，解决问题。
工作计划 篇8
为确保学生每天一小时的体育活动时间，根据长沙市“学生阳光体育运动”实施计划的要求，结合我校的实际，制定本计划。
一、指导思想
为更好的贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，培养德智体等全面发展的人才。坚持“健康第一的指导思想”，牢固树立终身体育的新课程理念，把开展大课间活动作为作为重要途径之一，保证学生每天一小时体育锻炼时间，增强学生的体质，培养学生的心理素质和道德素质，促使学生主动参与体育活动，培养学生参与体育活动的兴趣和爱好，形成坚持锻炼的习惯和终身体育意识。提倡自制器材和开发利用体育资源，在大课间活动中体现出合作、民主、探究的教学理念，以大课间为辐射点，促进体育课堂教学的改革与创新。
二、活动的目的
1、为丰富校园活动，让每个学生都能找到自己喜欢的运动项目，激发学生参与激情，培养学生兴趣特长，增强学生的凝聚力。体现文化：我喜欢，我参与，我快乐。通过丰富多彩的课间活动把学生吸引到各项体育活动中，变要我参与为我要加与，在快乐中练，在练习中快乐。
2、通过体育课向学生传授各种基本技术、基本知识，使学生学会锻炼，并找到自己特别喜爱的1—2个项目，在体育活动中加以强化、提高，变成学生自身的技术能力，最终成为终生参与的项目。
3、使学生感受到锻炼带来的好处，从理论上认识到健身的.重要性，从而使真、善、美成为学生终身体育的意识，养成终生体育的习惯。
4、通过锻炼，增强体质、健全心理，集中精力进行学习。
三、活动时间和活动内容
活动时间为：星期二至星期四下午课间操后二十分钟。球类包括篮球、排球、足球、羽毛球、乒乓球。健身运动包括呼拉圈、跳皮筋、长绳、短绳、踢毽子等。
四、组织要求
1、各班要充分利用学校的活动场地，因地制开展多种多样的体育活动（各项活动场地安排见附一表），使学生的活动空间得到扩展，鼓励各班加大体育的宣传力度，张贴、悬挂健身格言，如：“每天锻炼一小时，健康快乐一辈子”、“我运动、我快乐”，举行健康讲座等。
2、希望全体师生都参与到阳光体育活动中去，各任课教师也可以加入所教班学生一起活动。
3、加强阳光体育活动的管理与落实。
（1）体育老师落实好活动器械，由班主任按排学生负责认领，按学校安排的活动内容进行，保证按要求达到人人有活动，按学校分工的活动场所开展活动；每天值班老师对各班开展的大课间活动进行检查督促；每次活动都有老师带领，确保活动安全。
（2）体育教师要在体育课上对学生进行大课间阳光活动项目的学习，让学生明白活动项目的具体要求。
工作计划 篇9
一、班级概况：
总人数：37人男生：18人女生：19人
基本情况：
行为习惯方面：学生基本能按照小学生日常行为规范来做，但由于年龄太小，因此自觉性还有待提高，尤其是男孩子在这方面的养成习惯做得还不够，下课会有奔跑现象出现，需要老师同学提醒。
学习情况：大部分学生较聪明，思维活跃，作业能认真完成，有上进心，能够养成大量阅读的好习惯。但也有个别同学学习习惯较差，学习中困难较多，学习意识淡薄。
品德情况：学生爱集体，爱劳动，爱师长，爱同学，有较强的集体荣誉感。但由于是独生子女的关系，会出现自私、虚荣心、盲目自满的思想。
二、指导思想：
结合校本德育工作体系，以学生自我发展为本，以愉快的儿童德育为格局，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，切实加强班级德育工作的实效性。
三、德育工作总目标：
1、重视对学生进行集体主义教育、文明行为等教育，有效提高学生的思想道德素质。
2、强调人人是德育工作者，树立正确的教育观、质量观、人才观。在完成教学任务的同时，有力、有效地渗透思想品德教育，让德育荣在各科教学中，溶在教师的一言一行中。
3、通过系列地学习、培训、实践、交流，切实提高班主任的各项工作质量。班内通过细致的思想教育和有益的主题教育活动，形成团结向上的良好班风，培养出自主自动的队干部，培养学生的集体观念。
4、通过各项少先队活动，充分发挥学生的自主自动能力、创新实践能力、自我管理等多种能力，使少先队活动真正成为德育的有效阵地。
5、进一步加强行为规范的系列教育活动，通过学生的主动参与、自我管理、自我服务等多种活动模式，成为行为规范特色班，使学生中涌现出一大批“行为规范小明星”，并使全体学生养成良好的文明行为习惯，人人争做文明学生。
6、通过“做小主人、创新形象”的系列教育活动，使学生从爱护身边的公物、植物、动物做起，人人争做“文明好儿童”。
7、继续开展“读书型家庭”的指导与研究，切实提高广大家长的自身素质和家庭教育水平。有效组织学生参与各项读书活动，使学校－家庭－社会这三位一体的.德育网络保持整体性，形成强而有力的德育合力。
8、加强心理健康教育，使学生在良好的人文环境中愉快地形成一定的思想品德，扎扎实实地提高学生的思想政治素质。
四、体育、卫生工作：
1、上好体锻课。配合副班主任组织好早锻炼，力求人人参与，不缺席，不迟到。
2、与体育老师及时联系，抓紧对体育有困难的学生进行督促。
3、与家长联系，督促孩子每天坚持锻炼。
4、小队队员做到自己的同学自己帮，共同进步。
5、抓好“两操”，注重质量，控制眼睛新发病率。
6、布置好“卫生角”“生活角”，定期宣传卫生知识，生活小常识。
五、家长工作：
1、做好家访工作，做到及时联系。
2、开好家长会，积极引导家长参与“创建读书型家庭”活动，努力使其成为教育教学的有益补充和助手。
3、利用家长力量和社会力量，拓展教育阵地。
二年一班班级工作计划，
4、引导家长多关心子女的学习和心理健康，及时反馈学生的学习习惯，以求双向了解。
六、心理健康教育：
1、建立班级心理档案，有针对性的2—3人。
2、正确引导学生的心理，处理学生中可能发生的问题，深入与学生谈心。
3、教师本人要适当接触有关心理辅导的书籍，做好札记。
七、教师的自我要求：
1、为人师表，严格要求自己，做好学生的榜样。
2、通过工作，结合心理学，教育学，在实际工作中要有所体现。
3、多读书，为自己的教育工作打下扎实的基础。
xx
20xx年3月3日
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