员工个人年终工作总结

时间:2022-12-14 08:39:25 工作总结 我要投稿

员工个人年终工作总结

  总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此好好准备一份总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编为大家收集的员工个人年终工作总结,希望对大家有所帮助。

员工个人年终工作总结

员工个人年终工作总结1

  在今后的工作中,以“微笑服务”为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。在作风上,遵章守纪,团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。

  时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。一年的工作虽然快结束了,但学习和思考并没有停止,也不能停止!我将不辜负领导的关心帮助和悉心指导,在今后的工作中努力改善自身,勇敢迎接更多挑战。作为一名电信局装机工作人员,我们要积极投身于工作,在新观念、新思路、新方法的研究和探索中,寻求适应,使自身获得各个方面的提高,更好地促进公司的发展,求得更大的进步和最好的发展!

  最后,再次感谢大家平日对我的照顾与关心,在以后的工作中,我一定会继续努力,争取做出更好的成绩。预祝大家新年快乐,工作顺利,也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上!

  大家好!我是中国电信XX部门的一名员工。

  时间过的飞快,从入职到现在近三个月了。为自己将要完成试用期的学习且要成为一名正式员工感到高兴。在这三个月有过喜悦,有过忙碌但却充实,有过许多的无奈但却有更多的无微不至的关怀。这三个月用心、用勤学、用好问、用努力走过去,学到很多很多的知识和学习方法。回望我的试用期,用三句话:不断学习,学会快乐思考;不断探索,学会快乐做事;不断谋求改进,学会把握快乐原则。

员工个人年终工作总结2

  20xx年,在省、市电教主管部门的关怀、辅导下,在芜湖市三山区社会作业局的领导、重视下,三山区电教作业以《教育信息化十年发展规划》为辅导,紧紧围绕《安徽省电化教育专项作业方针责任书》确认的方针使命,仔细贯彻执行省、市电教作业相关会议和文件精力,以稳步推动区级“班班通”建造和数字化校园试点为抓手,以处理运用为要点,厚实有序、开拓创新,实在推动各项电教作业,不断获得新成果。

  一、稳步推动区级“班班通”建造:

  依据《教育部关于打开教育信息化试点作业的告诉》(教技函[20xx]4号)、省电教馆《关于打开省级中小学教育信息化试点作业的告诉》(省电教〔20xx〕22号)文件精力,20xx年我区加大“班班通”建造力度。20xx年建成的“班班通”教室有90个班,校园别离是:龙湖中心小学18个班、三山中心小学30个班、保定中心小学12个班、峨桥中心小学12个班、峨桥蒋山小学6个班、浮山中心小学6个班、新淮石谷小学6个班。

  二、高度重视“班班通”运用处理:

  我区在本年的电教作业安排中重中之重的作业便是“强化进程规范,狠抓处理运用”,要求以活动为抓手,促进校园进步设备的运用功率。

  20xx年5月、8月、9月、10月别离打开了四次“班班通”作业专项会议,别离对校长、分担校长、电教员、班主任、教师、学生等不同层面提出不同的处理应要求,拟定了《三山区“班班通”设备处理与运用作业查核细则》、《班级处理与运用处理准则》、《班级处理运用一日惯例》和设备预定与运用记载和计算的办法,而且分阶段分进程打开查看监督作业。如20xx年9月现场查看要点“班班通”设备能否上网、校园是否装置防光窗布;20xx年10月现场查看要点“班班通”设备处理运用是否按“预定”、“处理”、“记载”、“计算”、“反应”;20xx年12月现场查看要点是校本课件资源渠道建造、“班班通”白板功用教育运用。

  三、惯例电教教研活动持之以恒:

  安排打开20xx年我区优异教育技能论文、课题研讨方案、教育规划方案、教师博客(或教师个人网站)、教育叙事研讨、乡村中小学现代远程教育(含英特尔未来教育根底课程项目)运用研讨六项电教育术著作和多媒体教育软件、信息技能整合课件等评比活动,各校引荐著作136件参与区级评比。从中择优引荐30篇著作参与市级评选,共荣获芜湖市一等奖13名、二等奖10名、三等奖6名,获奖率达96。7%。芜湖市引荐我区24篇著作参与省级评选,共荣获省一等奖16篇、二等奖5篇、三等奖3篇,获奖率达100%,其间一等奖获奖率66。7%,在全省各县区中位居前列。多媒体教育软件、信息技能整合课件在省市级评选中也获得较好成果。

  四、深入打开现代教育技能训练:

  依据教育部公布的《中小学教师教育技能才能规范(试行)》和《中小学教师教育技能训练纲要》要求,结合我局申报的国家级子课题《区域式农远环境下教师信息本质与技能的研讨》研讨方案,从20xx至20xx年两年时刻,运用多种途径和手法,安排全区中小学教育人员、中小学处理人员、中小学技能支持人员,参与不低于50学时的信息技能训练,全面进步我区中小学教师信息技能运用才能。

  1、面向全体教师的信息技能运用训练:咱们拟定《三山区中小学教师信息技能运用才能规范(试行)》和训练查核的具体要求。训练查核分六个模块,别离为模块一:现代教育设备运用与运用;模块二:操作系统的功用和运用;模块三:字表处理软件的功用和运用;模块四:电子演示文稿制造软件的功用和运用;模块五:电子表格软件的功用和运用;模块六:计算机网络的根本操作。截止20xx年10月该项目训练已全面完毕,我区教师经过训练使的信息技能运用才能有了很大的进步。

  2、面向校长、电教员、信息技能教师、骨干教师层面的训练:20xx年8月2日在保定中心小学咱们请市电教馆钱宏瑾馆长为全区中小校园长、副校长做《数字化校园建造处理训练》;20xx年8月在三山中心小学为50名来自各校的信息技能运用骨干教师打开为期4天的《英特尔根底课程训练》;20xx年9月在龙湖中心小学请市电教馆教研室吕勇主任为我区电子备课试点校园的全体教师做《怎么打开电子备课教育运用训练》;20xx年10月在保定小学为全区33名电教员打开了《班班通环境下的电教处理运用训练》。

  3、面向运用型教师打开教育竞赛训练:在参与上级各项竞赛之前,我区电教馆与教研室互相配合,各学科教研员与电教员一起参与对教师的辅导,从教育理念、教育规划、课件有用运用、课堂教育安排、教育言语等,从当令、适量、适度三个方面进步教师信息技能深度交融的才能,以赛促研、以赛促训一起研讨、一起进步,既进步了参赛教师的才能,也进步了学科教研员对现代教育技能有用运用的才能。

  五、加强全区各校电教员部队建造:

  依据皖教电〔20xx〕1号、皖教备〔20xx〕1号文件要求,为加强教育信息化装备处理,促进信息化手法在课堂教育中的遍及和教育处理中的运用,发布了《三山区关于加强校园电教作业处理的告诉》。文件从一、进步知道,实在加强电教员的选聘;二、电教员选聘条件;三、电教职作业责任;四、电教职作业量参阅方针,四个方面给出定性定量的规范。

  为加强校园电教处理作业,尽力打造一支事务精干的电教员部队,9月29日在保定中心小学举办电教职作业会议,会议要求全区电教员:一是要增强责任意识,要勇于担任;二是要摸清家底,掌握校园电教信息,了解当时电教动态;三是加强学习,进步本身事务本质;四是进一步完善校园相关电教准则,厚实推动校园电教作业。20xx年经过使命驱动式网络教研(作业)办法打开全区电教员定时期、定使命提交各项电教作业电子数据,为校园和局机关领导供给各项电教信息数据。

  六、打开信息技能与教育进程交融研讨:

  信息技能与教育进程交融,是我区多年来教科研研讨的课题,经过举办经验沟通会、安排说课、上课教育竞赛等以会代训、以赛代训不断进步教师课堂教育交融才能。

  20xx年上半年咱们打开了小学信息技能与课程交融竞赛,3月9日在三山中心小学举办的说课竞赛,全区9所小学共22名教师参与了竞赛,经评委仔细评选,有13名教师进入第二轮上课环节竞赛。第二轮上课环节分为三个组别进行,3月12日——14日,别离举办了多媒体课堂教育竞赛、空中课堂资源运用上课竞赛和网络课竞赛。各中心小学副校长、近年来在全国竞赛中获奖的教师和部分电教骨干教师共20余人别离担任了4场竞赛的评委。近50名小学教师代表和教研室全体专职教研员参与了听课,并对每位教师的参赛课进行了精心点评。

  20xx年下半年咱们打开了中学信息技能与课程交融竞赛,竞赛共分为两个阶段,10月11日,榜首阶段说课评选在50中举办,参赛选手们侧重论述信息技能与本节课的整合点、教育进程与办法,一起展现他们精心规划的多媒体课件。竞赛评选出前六名进入第二阶段的竞赛。10月19日,第二阶段上课竞赛在40中举办,竞赛邀请了市级专家担任评委。竞赛中,参赛教师从教育方针的拟定、教育媒体的合理运用、教材的科学处理和课堂教育的全体掌握等方面,充沛展现了根据现代信息技能环境下本身的归纳本质。竞赛完毕后,评定组及时安排参赛选手举办了反应会,评委们对各位选手的竞赛体现进行了点评,指出了选手在教育竞赛中的亮点以及不足之处,并对有用运用信息技能打开课堂教育进行了精心辅导。

  正是咱们重视进程、重视细节,在进程中使的每位参赛教师、校级评委都能得到不同程度的进步。在20xx年芜湖市第十六届小学信息技能与课程整合教育竞赛我区教师6名参赛教师荣获2个市一等奖、4个市二等奖;在20xx年芜湖市中学信息技能与课程整合教育竞赛我区2名教师荣获1个市一等奖、1个市二等奖,其间四十一中学的俞能香教师荣获的是一等奖的榜首名。在20xx年全国中小学信息技能教育运用研讨会和20xx年第九届全国中小学信息技能创新与实践活动评比中我区三名参赛教师荣获了1个全国一等奖,2个全国二等奖的好成果。

  七、本年度各月度完结的电化教育作业使命小结状况:

  一月份

  1、制造区级上一学期电教各项获奖证书;

  2、计算上一学期本区教师在各级电教活动中的获奖状况;

  3、发放上一学期本区教师在各级电教活动中的获奖证书;

  4、收集收拾归档上一学期各项电教作业资料;

  5、完结全区各校教育技能装备归纳计算报表上报。

  二月份

  1、打开区级电教(课题)作业沟通研讨会;

  2、打开全区各校参与市级中小学生电脑创造著作评比作业;

  3、安排校园打开寒假期间电教设备保管收拾作业;

  4、安排校园打开新学期电教设备装置调试和卫生清洁作业;

  5、拟定20xx—20xx学年第二学期区级电教作业方案;

  6、拟定20xx—20xx学年第二学期区级中小学信息技能教研活动方案。

  三月份

  1、打开区级小学信息技能与课程交融说课竞赛;

  2、打开区级小学信息技能与课程交融(多媒体课)竞赛;

  3、打开区级小学信息技能与课程交融(网络课)竞赛;

  4、打开区级小学信息技能与课程交融(网台农远资源运用)竞赛;

  5、打开区级小学信息技能优质课赛前准备作业;

  6、打开区级新学期班班通运用处理训练会;

  7、安排参与市级小学信息技能优质课评比作业。

  四月份

  1、安排参与市级小学信息技能与课程整合教育竞赛;

  2、打开区级中学信息技能优质课评比作业;

  3、打开区级六项电教育术著作评选作业;

  4、安排参与第11届市级陶研论文(信息技能)搜集评选作业;

  5、安排参与市级中学信息技能优质课评比;

  6、安排参与市级信息技能教研活动;

  7、打开区级教师运用才能训练查核作业。

  五月份

  1、计算区级教师运用才能训练与查核资料;

  2、打开全区教师信息技能运用才能团队现场竞赛;

  3、打开全区初中信息技能学业考试温习研讨会;

  4、安排参与省级中学信息技能优质课观摩;

  5、打开区级“班班通”校园运用查看;

  6、安排参与市级六项电教育术著作评选作业;

  7、安排参与省级教育作业者书法拍照大赛;

  8、安排参与省级中小学“讯飞杯”电脑制造活动。

  六月份

  1、安排参与市级多媒体教育软件评选活动;

  2、打开区级国家级、省级“十二五”教育技能课题沟通活动;

  3、安排参与首届芜湖市中小学教师视频摄制技能竞赛;

  4、安排参与市级教育信息化试点作业推动会;

  5、打开全区初中信息技能学业考试作业;

  6、安排参与市级电化教育训练;

  7、打开全区“班班通”处理调研作业;

  8、安排打开区级首届电子白板课教育评选。

  七月份

  1、制造区级上一学期电教各项获奖证书;

  2、计算上一学期本区教师在各级电教活动中的获奖状况;

  3、发放上一学期本区教师在各级电教活动中的获奖证书;

  4、收集收拾归档上一学期各项电教作业资料;

  5、安排参与省级英特尔中心课程主讲教师训练作业;

  6、安排参与全省数字化校园建造巡回训练班(芜湖市);

  7、安排参与全国Noc信息技能与学科整合竞赛;

  8、安排与确保全省各学科新课标训练作业。

  八月份

  1、安排打开区级“班班通”处理作业研讨会;

  2、安排打开区级“班班通”设备检验作业训练会;

  3、安排参与省级英特尔根底教育主讲教师训练作业;

  4、安排打开区级英特尔根底教育主讲教师训练作业;

  5、拟定20xx—20xx学年榜首学期区电教作业方案;

  6、拟定20xx—20xx学年榜首学期区中小学信息技能教研活动方案;

  7、安排校园打开电子白板录像课拍照作业;

  8、打开区级电子备课试点校园训练作业会。

  九月份

  1、安排打开“班班通”处理作业推动会;

  2、开学榜首周新建“班班通”教室设备完结悉数接入互联网;

  3、开学第二周新建“班班通”项目校园打开一次运用处理训练;

  4、开学第三周新建“班班通”项目校园打开一次运用教研活动;

  5、修订发布三山区电教职作业责任和作业量确定文件;

  6、打开三山区新学期电教职作业会议;

  7、安排参与省级中小学信息技能学科教师研修活动;

  8、安排参与首届“全国中小学信息技能教育运用展演”活动;

  9、安排申报第二批长三角网上结对校园和省内结对校园作业;

  10、安排上报全省中小学数字化校园建造现状查询数据;

  11、安排展打开开农远卫星转频作业。

  十月份

  1、安排打开初中信息技能整合课说课竞赛;

  2、安排打开教育资源运用新星查核;

  3、安排打开初中信息技能整合课上课竞赛;

  4、安排电教员打开各校园硬件设备状况计算;

  5、打开小学四年级使命驱动式新教材团体备课教研活动;

  6、打开中学八年级使命驱动式新教材团体备课教研活动;

  7、安排电教员打开各校园9-10月教师电教设备运用状况计算;

  8、打开区级班班通校园教育运用专项查看;

  9、安排参与第三届“中国移动校讯通杯”全国中小学教师论文大赛。

  十一月份

  1、安排打开区级小学信息技能生成性教育同课异构教育研讨

  2、安排打开初中信息技能整合课听课教研;

  3、安排电教员打开各校园软件设备状况计算;

  4、安排发放各校订货的电教软件作业;

  5、打开区级班班通校园9—10月专项查看反应作业现场会;

  6、打开区级班班通11月作业查看;

  7、安排参与市级信息技能与学科整合竞赛;

  8、安排打开优异网络课程及资源搜集活动;

  9、安排校园会集处理网站处理存案作业;

  10、安排校园打开信息化设备运用处理作业。

  十二月份

  1、安排打开中学信息技能新教研教育研讨;

  2、安排参与市级初中信息技能教材训练会;

  3、安排参与省市级长三角网上结对校园作业会;

  4、安排参与市级小学信息技能本质展现活动;

  5、打开区级电子备课实验校园调研;

  6、安排校园上报本学期各校打开的电教训练活动资料;

  7、安排校园上报本学期各校打开的电教教研活动资料;

  8、安排校园上报10-12月教师电教设备运用状况计算;

  9、安排上报全区教育点根本状况数据。

  八、存在的问题

  1、校园数字化校园建造投入压力较大。因为三山区境内的各中小学布点涣散,原有根底设施较差,现在“班班通”建造与数字化校园建造以区级财务为主,资金投入压力较大。

  2、区级教育行政部门电教组织不健全。电教作业人员少,作业忙不过来,一些作业时效难确保,影响作业全体推动。校园电教专职人员奇缺、校园以兼职为主,教师有热心很敬业,但技能水平与才能有待于进一步进步。

员工个人年终工作总结3

  时间总是越过越快,回想过来,这已经是我在xxx公司的第x个年头了。作为xxx的一名员工,我自x年前来到公司的xx部。在xx部门领导和同事们的帮助下,我的的工作越发的努力也越发的充实,不知不觉间,时间就这样的飞快的过去了。

  回看这一年,尽管过的充实且匆忙,但在工作的努力上我可没有一丝一毫的偷懒。不仅在工作中严格的遵守公司的纪律规定,在自己的业务能力上也通过领导不断的教导和自我的学习努力的更新了自己。让我能在20xx年里取得了较好的成绩和收获。

  如今,新一年的钟声已经敲响,在此我将回顾这一年,并带着一年的收获和成长奔向更好的未来。以下是我20xx年来的工作总结:

  一、工作的改进

  正如朱熹的那句“问渠那得清如许?为有源头活水来”,我们在工作中也同样要保持自身的“活水”源源不绝。

  尽管在xx部的岗位上已经工作了有些年头,但我却依旧坚持着学习和更新自己的习惯。毕竟,不管过去的经验多么的丰富,如果跟不上时代和公司的变化就只不过是个不懂变化的“老古董”,我们这些老员工想要跟上发展,就必须由内而外的“更新”自己。

  为此,在个人能力和工作方面,我在平时就积极累积所见所学,从日常的生活中发现并改进自己的工作,并通过阅读书籍来自我充电,更新自己的知识。当然,闭门造车的行为是同样不可取的,我还利用每次的讨论会议,与各位同事分享自己的想法,吸收他们的所得,并结合领导的要求和培训,积极在xx的工作中让自己一直保持走在前沿。

  二、日常的工作情况

  在平常的工作中,我能坚持做好自己的基础工作。对待自己的责任和任务,我坚守公司的严格规定和领导的要求,认真遵守工作的规定,绝不轻易在工作中放松要求,也绝不会擅自改变工作的方式,完成工作,必然严谨仔细,并提早做好准备。

  在经历了x年的打磨,我早已经在工作中形成了较好的习惯和方式。但随着工作的改进,我也一直在对自己工作的方式作出调整,让自己能更好的利用时间去在工作中做出更多的贡献。

  三、未来的打算

  新的一年已经到来了,我们会有新的目标,新的方向。但同时,我也要为自己找到新的计划!新的追求!在新一年里,我一定会取得更好的成绩,为公司贡献更多的力量!

员工个人年终工作总结4

  20xx年已经过去一半了,随着公司新厂区即将竣工,公司的规模不断壮大,采购工作任务会更加艰巨。

  在这半年我们树立“为公司节约每一分钱”的观念,积极落实采购工作要点和工作计划。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则。在公司领导的关心、指导和帮助以及其部门的配合下,20xx年上半年采购计划执行情况较好,较圆满地完成了所承担的任务,现将主要情况总结如下:

  一、努力工作,顺利完成各项采购任务

  上半年努力克服困难,基本完成了采购和外协的加工的各项任务,按时保证生产的需求。

  二、完善采购制度,降低成本

  根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在采购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品提供成本估价。提高自身知识及业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,减少成本,提高采购效率,提高企业利润。为降低成本,通过寻找多方供方,做到询价、比价、议价,从中选择物美价廉的供方。

  三、经常与供应商保持联络及时了解所采购原材料的市场行情。

  经常在网上了解相关原材料的行情,同时和多个供应商联系,使供应商之间有竞争,我们就有多的.选择渠道,在同等质量下选择了价格最低的原材料供应商。

  四、20xx年采购继续围绕控制成本。

  在采购和外协加工中多找两家到三家厂家进行对比,从产品的性价比和加工质量等方面开展工作。采购性价比最优的产品的工作目标,要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。

  五、众所周知采购是公司业务的后勤保障。

  是关系到公司整个销售利益的最重要环节,及时与生产部门人员沟通,了解原材料的需求情况,合理控制库存,使资金最有效的利用。工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽最大努力按照我公司的标准供应产品。

  六、保持清醒头脑,廉洁奉公、不谋私利,在供应商眼里、心里树立良好的公司形象。

  七、做好购货合同的跟踪工作。其中包括何时汇款、何时到货、何时到票,做到心中有数。

  八、安全工作方面:

  本着安全第一,预防为主的主导思想,时刻提示加强安全意识,每笔业务资金安全第一的反复强调要与企业知名度高,信誉好,资质证件齐全的企业作为合作伙伴,每项合同条款必须反复推敲,防止出现意外,给公司和个人造成经济损失。

  九、公开透明的按采购制度程序办事。

  在采购前、采购中、采购后的各个环节中都主动接受财务及其他部门监督。有问题第一时间反馈给上级领导。

  十、采购工作上的小要求:

  对各部门的请购问题上,希望请购部门给采购部一定的采购时间,请购材

  料时做好请购计划,尽量避免当天请购要求当天要货,或是第二天马上要货。为此将打乱采购工作计划,急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高,不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。

  十一、存在问题及建议

  1、在过去的半年里,偶尔也会因为物料不能及时到位或物料的质量问题而影响生产,物料到位不及时和品质不合格的主要原因是:

  A、有些专用物料,很长时间做一次,量少,供应商不想做。

  B、物料供应渠道的单一性,导致物料不及时。

  c、部分供应商所提供的物料达不到我司的品质要求。

  2、物料需求计划的合理性与及时性

  请生产部加强对物料需求计划的及时性和准确性,对所欠的物料细分到每个订单需求用量,防止断料。

  十二、针对20xx年上半年的工作,对下半年做了相应的计划。

  1、继续围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作。采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。

  2、建立完善的供应商体系。确保资材能够及时供应,随时关注市场变化,尽力利用多渠道来降低成本价格,控制质量。稳定现有供应商,开发培养有潜力的供应商。不断优化供应商体系。在工作中不断改进工作方法,不断积累经验。

  3、随着市场的因素影响,各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调,采购要做好价格的比对,做好比价、议价,了解市场价格,从中选择优秀的供应商,避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。

  4、极力配合技术部解决物料质量问题,与技术部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。

  5、配合仓库,掌握好仓库库存,了解销售的情况,使采购工作不处于被动状态,及时清查库存呆滞品,并上报上级处理。

  十三、总结:

  总结上半年得失,指导下半年的工作思路。在20xx年下半年的工作中,要虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理能力。使工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神,加强责任感,对待工作高标准,严要求。将不断搞好阶段性总结;开展批评与自我批评,找差距,评不足以推动工作。尽最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量,团结一致,克服困难,为公司在下半年的投产创效益,贡献力量。

员工个人年终工作总结5

  转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮助和指导下,经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在XX年度个人工作总结报告:

  一、工作回顾

  (一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作

  我是XX年09月10日进入公司,也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

  (二)对本职工作的认识

  1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;

  2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;

  3、对管理的认识:较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;

  4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

  二、几点粗浅体会

  (一)高效服务,全力做好客户服务工作

  我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。

  (二)专业学习是做好工作的动力源泉

  我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。

  (三)因势而变,顺势而为,全力做好自己

  在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”,从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。

  (四)认真负责是做好工作的有力保障

  你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

  (五)心态决定一切

  对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

  二、存在问题及个人工作计划

  在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。

  为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面:

  (一)虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破;

  通过制定学习计划,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。

  (二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现

  工作的问题,使自己和公司能够共同进步。

  (三)确立目标,不折扣行动;

  (四)大胆思考,小心求证,力求做得更好;

  在XX年,我会努力改进,做好20xx年个人工作计划,争取做出更好成绩。为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础,积极参加部门培训,从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。

  随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。

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