大学生实习心得体会
当在某些事情上我们有很深的体会时,往往会写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。但是心得体会有什么要求呢?下面是小编为大家收集的大学生实习心得体会,希望对大家有所帮助。
大学生实习心得体会1
从报到的那天起,我所感觉到的是设计院人性化的管理和每位员工的敬业精神。
报到那天,我们来到设计院正好是中午休息时间,刚到一个生疏的环境时的茫然大概人人都有的吧,而且又是不是上班时间,我们一时不知所措。看到我们风尘仆仆,人力资源部指导立即就放下手中的事情,亲自带我们去招待所,又给我们指引食堂和购物点,从那一刻起,我就觉得设计院就像一个大家庭,充满着关爱和温暖。
设计院的其他部门对我们这些实习生也都很照顾,只要有问题、有费事,不管找到谁都会给我们指导。在这里始终可以感觉到和谐的人际关系所带来的温暖和关爱。
在我学习了《《工作制度汇编》》以后,觉得设计院的管理条例很细也很严,但是我感觉到的那是一种是很富有人情味和灵敏的管理方式,因为管理者们是以人为本,处处为员工着想的。
后来,我到了华南业务区,看到的仍然是一张张友善的脸孔。虽然我的指导老师---王小稳和我的直接交流并不多,但是看见他整天在办公室繁忙的身影,我就知道他是一个非常爱岗敬业的人。其实我在华南区所见到的每一个人又何尝不是敬业的呢?记得有个星期五的晚上,我回设计院取遗忘的课本,在路上我还在忧虑没有钥匙,能不能进办公室。但是,出乎我的意料,当我来到办公室时,还有很多同事在加班工作。填表,画图,计算,大家都忙得不亦乐乎。从那以后,我偶尔晚上到办公室,所看到的仍然是繁忙工作的`景象。原来,加班工作已经是设计院的常事了。
每当我在万家灯火的时候,经过走廊,看着一间间还亮着灯的办公室,看着电脑桌前的繁忙身影,我就想起了那条横幅"用心成就满意,出色源自竭诚",那是我每天一抬头就能看见的一句话。我想,在院里的每个人都能体会到这句话的含义吧!
每天清晨我走进七所大门的时候,我都为自己是设计院的一员而感到自豪。记得一位企业家说过,当一个企业的企业文化可以在每位员工身上解读到时,这个企业就是一个优秀的企业。不错,在杰赛我更深化的理解了这句话的含义。
因为有了这些感想,在杰赛实习的每一天我都有一种紧迫感,从一名未出社会的大学生最终成长为一名杰赛员工,我不仅要学习专研技术,更重要的是学习一种敬业精神,努力做到高效、自律、务实、创新,把自己融入到一个大团队中去,增强自己的企业荣誉感,因为一个企业的成功就是每个员工的成功。
大学生实习心得体会2
时光如水,生命如梭。为期两个月的实习生活已经结束了,回顾两个月来的种种场景,仿佛都发生在昨天,各种场景历历在目,各种场景都深深地刻在我的脑海里,这段两个月的实习生活将会是我这辈子都不会忘记的美好回忆。两个月来,实习指导老师刘律师的细心指导,其他律师的耐心帮助,其他同事的无私关怀都让我感受到了这个大家族的温暖,让我对他们充满了感恩、感谢。这两个月中,我不只得到了大家的关怀,也学到了许多知识,对律师业务和法律理论的理解也更加深刻,对法律的运用也更加灵活。这段时间的学习,让我深深的为自己能够学习法律这门专业而感到骄傲与自豪。
在法院实习的时间虽然很短,但的确让我见识了很多。不少同学常抱怨说,在法院里大都要被人差遣,只能做些跑腿的事情,但我觉得,当我们走到社会上,谁一开始能够不被人差遣呢?即使自己做老板,也是需要付出更多辛苦代价的。至于跑腿,就像上文说的,每个人都要从基层做起,在基层只要你努力积极,依旧能够学到许多出乎意料的东西,包括一些理论的落实,包括感受工作的氛围,同时也包括在一个小集体中的待人处世。大三的实习经历,对于每个法学生来说都可能是一个颇为重要而有趣的事情,正如与许多同学聊天所说的那样:通过实习,我们似乎对未来的钻研方向或是职业方向有了某种比较清晰的认识。这倒不是因为实习工作果真对我们这些学生选择未来的职业有什么帮助从理论上说,作为对培养法律人才从学习阶段迈向职业阶段的重要教育途径和手段的毕业实习,从实际中看却只是见识司法官僚运作甚至是“普法”的一个环节而已。法学专业的.扩招,学生多了,实习需求自然水涨船高,而没有“相应增加”的实习单位面对一拨拨将来不太可能从事法律职业,尤其是司法业务的学生自然也没有以前热心了,于是实习工作越来越简单,要求不断降低,许多学生只能来法院等单位“见习见习”而已,而是调侃说原来大学近三年的理论学习实在只是学习了法律制度和法律文本的框架(法律思维等完全说不上),说起什么部门法都是“一知半解”,然后通过实习时主动选择或是被动调配的机缘,可以更多地了解某个部门法的法律文本在实践中适用,便觉得除了对这个部门法比较了解之外,其他的法律文本实在是让人感到陌生,从而产生了对这个部门法方向的某种类似于初恋情结的好感。
通过这次实习,我对于法院的工作,对于那里的工作人员有了一定的认同感,而这种认同感或许也就是司法改革中所强调的各类法律工作者所应具备的共同语言,是一种职业上的认同。我想,实习的价值或许就在于此;一是经过这次的实习,自己除了感到需要注意上面所说的那些良好态度之外,还让我感到法律职业素养之一——保密意识的重要性,毕竟法律工作的性质不同于其他工作,保密意识是一项基本的工作要求。作为实习生,我也有遇到新鲜事物想与人分享的冲动,但也能慢慢适应那种“沉默是金”的感觉;再就是与领导打交道一定要注意分寸和身份:这次实习中,我因了某些原因不得不跟着几个书记员和法官,其实当你名义上“隶属”某个合议庭时,千万不要帮其他合议庭做太多事情,起码不能影响到自己应该做的事情。对于这一点,我是很无奈的,毕竟我也很被动;最后还是谦虚谨慎吧:无论是对法官还是对书记员,甚至只是对其他实习生,也不要太锋芒毕露。自己沉默点,只要用心学,把握住关键的机会就行了。做人就得让人感到沉稳踏实,太轻浮的人什么样的朋友都不会有。
法院的实习让我知道了自己的不足。深入了解了,才知道了自己的盲目自大,知道了自己的无知,其实自己什么都不懂,也深深体会到大到“黑发不知勤学早,白首方悔读书迟”的道理。不出去闯闯永远不知道自己有几斤几两,在法院实习,做错了什么事,法官和书记员都可以说你还是学生,可以原谅你,但当走上工作岗位后再出错,就要承担责任。假如自己是法官,当在判决书上签下自己的名字时就意味着一种神圣的责任。实习让我在学生和走上社会进入岗位之间有个良好的过度,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤。
在实习过程中还有些其它的案件也让我学到了很多东西。在两周的实习时间里,我基本上掌握了案卷的整理、清卷、订卷、贴封条等工作具体操作细节;在实践巩固了一些司法文书如执行通知书、结案登记表、换押证、上诉函、开庭公告、提押票、传票等的书写;进一步巩固了一些具体的司法程序知识如:刑事案件和行政案件庭审的简易程序、普通程序。这次实习是我大学生活中不可缺少的重要经历,其收获和意义可见一斑。通过实习,我将自己所学的知识应用于实际的工作中。理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,解决问题的能力也受到了锻炼;本次实习开阔了我的视野,使我对法律在现实中的运作有所了解,也对专业用语有了进一步的掌握;此外,我还结交了许多法官和律师朋友,我们在一起相互交流,相互促进,从他们身上我学到很多为人处世的方法,这些都是在书上学不到的。实习,给我步向人生另一个阶段上了一节悠长而充实的公开课,使我终生难忘。
大学生实习心得体会3
在香港标准微型马达厂将近三个月了,每天的生活很平凡也很简单,车间、食堂、宿舍三点一线。看到员工们为了这份工作,每天都在努力,终于体会到了社会是很现实的,适者生存,而且他们的工作态度:对工作的严谨、对工作的求益求精是我们每个生都应该学习的。
我的工作是做换向器,程序很简单:三个铜片、一个胶芯、一个胶圈,用冲压机一压一个完美的换向器就诞生了。但是在这个过程中,你的手法是影响你产量的根本,态度却是决定了一切。刚来的时候,太多的不习惯,太多的抱怨,最初的940到3700,而这也只是标准产量的80%。为什么别人能够做到标准产量,而自己却总是在80%之间徘徊呢?想了很久,发现自己的心态都没有摆正,别人是为了生计而工作,而我们却是为了学校安排的任务而工作。自己一直在找借口,在逃避,怕吃苦,说自己不适合这份工作。现在想想,发现自己是那么的不成熟。我总是在找各种理由然后期望自己能受到特别的待遇,但是,我错了,社会是很现实也很残酷的`,上帝不会偏爱任何一个人,不会满足每个人的每项需求,只有自己学会适应,学会面对,学会接受。所以,尽管此项工作是一个精细活,但也绝对不会像自己所想像的那么困难。
想想车间里那些忙碌的检查员和组长们,尽管他们的学历不高,甚至有的连初中都没毕业,但是他们谋到了一个职位,从他们身上,让我知道了如何去对待工作:脚踏实地,一步一个脚印。我想。作为一名普通员工,只有靠你的产量、你的态度、你的创新去吸引别人。
大学生实习心得体会4
回忆实习那段时间,我学会且懂得了很多在生活中没法猎取的学问及道理。我总结了一句话:不仅要抓紧每一分钟学习,更要抓紧学习的每一分钟,但凡值得做的事,就肯定要把每件事做好。从三个方面来阐述我在实习中获得的感受。
从工作表现上来看,首先,我时刻遵守着单位的各项规章制度。每天都会提早来到单位开头预备今日的工作内容。其次,对于不懂的问题,我会请教前辈教师急躁地为我们进展解答或者实际操作,从前辈教师那可以学到在学校接触不到的丰富阅历。最终,没事的时候,要主动地寻事做,与前辈教师和同事们多进展沟通并吸取社会阅历。
从个人收获角度来看,首先,会在心态上有个转变,通常在学校总会觉得自己有一种眼高手低的通病,可是到了社会才发觉,姿势摆得越高,越简单让人厌烦,许多东西都是从打印资料、复印文件、整理归纳档案等根底性工作做起,开头会觉得没技术含量,但到后来会发觉小事里也有许多小学问。其次,对工作岗位有了更深入的熟悉,人力资源部作为一个综合性的部门,担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤效劳等繁锁工作,处于协调各部门、连接领导和基层的枢纽地位,许多工作不只是简洁的汇报工作或者整理资料那么简洁,还需要眼活手快,会写会跑,更多的是学着如何跟不同的社会人士打交道。最终就是学着尽快融入新的工作环境。
从熟悉到自身缺乏及今后努力方向的角度来看,首先,在工作过程中可能处理大事的`速度不够利索,干事有点慎重有余,但后来学会开头摸索规律,有条理地进展工作。其次,在一个月的实习期里,我有失落过,苦恼过,没事可做时,放手让时间就这么流走,越到后来就越迷茫,觉得在实习过程中学不到自己想要的东西,给我的仅是初步的阅历积存,对于迈向社会远远不够的。然后自己就会在心里反省,问自己是不是太过于急于求成?于是渐渐地承受现状,并开头自己学着规划自己的空余时间,比方看书。最终,实习了一段时间,渐渐发觉自己还需要学的东西许多,仅靠现有学问是完全不能为将来的工作做好铺垫,在接下来的学校生活中,可能目标就会更加明确,明确自身短板。
对于这段旅程,很快乐自己能在迈出大学校门之前,能有一次这样的一段职业生活,这对自己的以后在专业上的学习,以及工作态度和心态的都是一次很好的磨练时机。虽然实习完毕了,但是新的生活正在渐渐绽开,我会专心地对待在接下来的学习生活。为自己加油!
大学生实习心得体会5
一、中国银行的背景描述
中国银行概述
__年2月,经孙中山先生批准,中国银行正式成立。从__年至1949年,中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能,坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任,稳健经营,锐意进取,各项业务取得了长足发展。新中国成立后,中国银行成为国家外汇外贸专业银行,为国家对外经贸发展和国内经济建设作出了重大贡献。1994年,中国银行改为国有独资商业银行。20__年,中国银行开始股份制改造。20__年8月,中国银行股份有限公司挂牌成立。20__年6月、7月,先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市,成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行。
中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行,在中国内地、香港、澳门、台湾及32个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务,包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务,并通过全资附属机构中银国际控股集团开展投资银行业务,通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务,通过控股中银基金管理有限公司从事基金管理业务,通过全资子公司中银集团投资有限公司从事直接投资和投资管理业务,通过中银航空租赁私人有限公司经营飞机租赁业务。按核心资本计算,20__年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第十一位。
二、中国银行所在岗位的实习情况分析
(一)中国银行实习经历
我在中国银行实习了几个月,所实习的岗位是大堂经理。通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过
最初工作的时候感觉很累很懵懂。穿的高跟鞋让脚都要没办法走路了。便开始体会到工作是件多不容易的事。头几天站下来确实感觉不大适应,不但腰酸背痛的,而且面对客户的咨询疑问三不知,感觉自己这个大堂经理是十分不够格的,不但对业务很不熟悉,而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过一个月的锻炼,我觉得在这些方面有了很大的改善,客户的咨询基本上都能解答,也能用自己所学的专业知识中的技巧来适当的安抚客户,做好自己的工作。
大堂经理这个工作,从字面上来看,好像没有什么技术含量的,更谈不上什么发展前景了。因此在体验之前,在我听到这个岗位的第一感觉就是听着好听实际就是指引。不过,一天下来,除脚酸以外,最大的体验是:做好这个岗位真是不容易!可收获还真多。
这个岗位可以成为银行知识的全才。虽然几个月下来我并没有成为银行知识全才,可至少也懂了很多银行业务知识。由于自己的不积极性导致我没有好好把握这个机会去好好深入了解。这也是我在工作期间发现的自己一个很大的缺点。在以后的工作中我一定充分发挥自己的主观能动性,努力走好我的工作生涯。
这个岗位是银行服务产品的讲解员。在工作后期,我已经可以很熟练的为客户讲解业务了,在我自信满满的讲解中我不但培养了自信心也锻炼了口才。
这个岗位能培养足够的应变能力。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客,或者设备出现问题之类的境况。一开始总是不知道怎么办,后来也慢慢开始学会运用航空服务里的一些礼仪、沟通技巧来安抚顾客,也了解到如何对设备问题进行处理等。在应变能力上也有所提高了。
工作很长一段时间,在熟悉了银行大部分业务知识后,网点领导给我提出了新的要求--产品销售。为了紧跟商品经济的发展,几乎现在所有的商业银行都致力于打造一站式服务的金融超市,即除了简单的存取外,在任意一个银行网点可以满足你几乎所有的金融投资需求:股票基金、贵金属、银行专业理财、银保产品等等。于是我便从相对容易销售的银保产品入手。
所谓银保产品,就是银行与保险公司合作,推出的带有储蓄和保险双重性质的一种理财产品。这种产品的优势在于集合了储蓄与保险的优点于一体,在享受银行利息的同时人身也享受保障。但产品缺点也很明显,就是储蓄的时间相对较长,一般是5年以上,且提前支取会有利息损失的风险。
在销售产品时,找准客户群体很重要。当我看见一位拿着一万元现金来存款的中年妇女时,我知道这是一个销售的好机会。大堂经理的优势在于第一时间能与客户进行面对面的接触,在经过简单攀谈之后,我了解到这一万元属于她的富余资金,想存五年的定期储蓄,
银行并不像我之前想象的那样,工作轻松,银行的工作人员也是很辛苦的,看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多,每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班,当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心,对自己的没完成的工作会主动加班完成,尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心,而这对于企业尤为重要。没有团结,企业内部就会一片混乱,难以发展,只要企业内部团结就会战无不胜,即使再难的事,只要团结,就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心,企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势,就无法体现一个企业市场地位,同时也难以得到客户的广泛认同,企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象,我相信通过中行员工齐心协力的工作,中行领导远见卓识的领导,中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。
我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待,特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来,一是为了给企业赢得更好的口碑,另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血,我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎,对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的,而且工作时都有节俭的好习惯,不浪费。每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候,接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业,如果有良好的企业文化,员工有积极的心情,那么这个企业的发展将会蒸蒸日上,也会是更多人才向往的地方。
在银行里我和每一位同事都相处的非常好,也学到了很多的东西,包括关于银行以及和银行相关的如保险的基本的知识,为人处事的方式方法,从客户交谈中学到的社会知识和经验等等。我觉得实习对在校大学生有重要的意义也是非常必要的。通过实习能够不断充实和完善自身的知识结构,培养自我教育、自我管理和自我发展的能力,将学到的知识联系实际并在实践中得到校验,锻炼适应能力和社交能力,从而积累社会阅历和工作经验,走出成功就业的第一步,为国家和社会作出应有的贡献。希望这次的实习经验可以为我毕业以后的求职、发展的道路提供一些帮助,更重要的是我对自己以后的成功有了更多的信心。
(二)中国银行所在岗位职责描述
1、营业前,做好各项准备工作。
(1)检查柜台及填单台签字笔能否正常使用,各类单据是否齐全、充足。
(2)检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行,95599自助电话线路是否通畅。
(3)检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放,折页品种是否齐全、数量是否充足。
(4)检查告示栏内容是否过期需要更新;检查客户意见簿、意见箱。
2、营业中,工作积极主动、文明礼貌。
(1)热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起,大堂经理应主动上前迎接客户。
(2)识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求,引导客户取号,指导客户选择交易渠道(柜台、自助设备、电话银行)办理业务;指导客户填写单据,引导客户到等候区等候。
(3)大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户,大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要;主动介绍我行金融产品,向客户递上相关宣传材料,对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。
(4)回答客户业务咨询时,要语言流畅、吐字清晰,微笑服务、耐心细致。在交谈中,仔细观察客户行为举止,认真聆听并记录客户意见和需求,从中获取客户信息,发现潜在优质客户。
(5)大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作,向其推荐我行的'贵宾服务。及时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理,并说明客户需求,由客户经理与客户进行单独沟通,促使之成为我行的贵宾客户。
(6)贵宾客户到网点办理业务时,应请客户出示贵宾卡,引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。
3、营业结束后。
(1)检查大厅设备运行情况。
(2)关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。
(3)查看客户意见簿、意见箱,及时处理客户意见及建议,经上级研究同意后,对提供联络方式的客户,应提供反馈意见。
(4)填写大堂经理工作日志,总结当日服务情况,对重点客户信息及市场动态,分析整理上报。
(三)所在岗位工作流程描述
1.8:30—9:00每日晨会
2.9:00—11:30营业时间在岗(分流引导客户、主持大堂工作)
3.11:30—12:30午餐时间
4.12:30—17:30营业时间在岗(可利用业务闲暇时间自主学习)
(四)所在岗位所需知识及技能分析和描述
在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上,如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
主任告诉我,在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。这让我想起在校期间老师对我在礼仪课上的教导,要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善的与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大唐秩序。(4)适当理财产品的营销。所以,作为一名大堂经理要有丰富的知识,随机应变的能力,以及善于营销的口才。
三、中国银行所在岗位技能的使用情况、所欠缺知识及技能的分析
(一)所在岗位技能使用情况
现代银行业其实从某种程度上来说也属于服务业的范畴,与我在学校所学的航空服务专业有能够借鉴的地方,也算是学以致用。所以在亲和力及为客户提供服务这一点上我还就拿我推销银保产品来说明我们网点代理的是太平公司两款产品,一款期缴,缴费十年,满期十五年;一款趸缴,一万起保,满期十年。个人认为,期缴产品适合三岁到十岁的孩子或者三十八岁到五十岁的中年人,前者可以做教育金规划,后者可做养老规划。趸缴的,适合中年有钱的,家里没负担的,夫妻感情不是特别好女方对家里付出多的,自己有实体经营良好每年能沉淀盈余留给家里的,等等。
在推销银保产品时我们要先看看我们的客户是属于什么样的群体,所以我们一定要抓住客户的心里,记得刚开始的是后我接触了一个客户,她是一个二十多岁的年轻妈妈,带着只有几个月大的孩子来我们银行办业务,我当时上前去问她是办什么业务,她说存钱。我就开始和她谈论了起来,刚开始我没有直接就给她推销产品,而是谈论起她的孩子,当母亲说到孩子话自然也多了起来,我们就从孩子现在的花费谈到孩子以后孩子教育,在谈到现在读书的价钱高,当她与我在这方面产生共鸣时,我知道机会来了,于是我就像她推荐了我们的银保产品。最后她买了两万的期缴。
在我实习期间还有一件让我印象深刻的事就是运用服务礼仪中交流与沟通,排解柜员与客户矛盾的一个案例。记得是这样的一件事,有一个老人家,在为她乡亲打款的时候发现了有一张20__版人民币一百元是假币被柜员没收,因为来自农村,一百元对她来说是不小的数目。但是银行也有银行的规定,收到假币是必须没收且不能退还的,老妇人就急了与柜员争吵了起来,作为一名大堂经理我是有义务去调解的,我想起了如何运用我们学过的知识去化解他们的矛盾。
首先我把老妇人叫到边,稳定她的情绪,在她情绪激动的时候会说出一些偏激的话,这样会影响银行的声誉且会对一些不明真相的客户造成误导。所以我把她叫到一边慢慢的跟她解释。然后顺着她思路来告诉这件事,让她知道假币流传在市面上会对她造成怎样的影响,以及对其他人造成侵害,个人使用、持有、制造、贩卖、运输假币是违法的。当她听到这个后情绪基本上稳定了,然后就和我谈起了解决办法。我告诉她我们银行会给她一个假币收缴凭证,如果她有疑问可到人民银行申请复审。由于在与她沟通时比较注意言语的修饰和沟通的技巧性所以她对我的话语比较容易接受,最后对此表示理解。
虽然我们每天都会接触很多的客户,但是如果你不和他们交谈永远也不会知道他们的需要,我记得我刚进来我们网点主任就告诉过做大堂要眼观四方耳听八方。在做大堂我学会了怎样与他人交流,提高了我的沟通技巧以及语言的应用。对我以后出入社会是有很大的帮助的。
(二)银行实习欠缺知识、技能分析
在实习中体现出明显不足的地方就是银行的专业知识匮乏,以前在校时与金融业专业知识接触较少。银行业务是庞杂而又相互关联的,按业务复杂程度和对网点依赖程度,银行业务可分为传统业务和复杂业务。按照其资产负债表的构成,银行业务主要分为三类:负债业务、资产业务、中间业务。
?负债:也就是一般客户眼中的将钱存放到银行。存款是银行负债业务中最重要的业务,是商业银行资金的主要来源。吸收存款是商业银行赖以生存和发展的基础,占到负债总额的70%以上。
资产:是指银行所发放的各种贷款所形成的资产业务。贷款是按一定利率和确定的期限贷出货币资金的信用活动,是商业银行资产业务中最重要的项目,在资产业务中所占比重最大。
中间业务:1.转账结算和汇兑业务2.承兑与信用证业务3.代收业务4.同业往来5.银行卡业务
在实习之初,我在与客户之间的交流沟通方面很适应,不过对于他们提出的一些比较有针对性的银行业务问题,如:在ATM机上可否自助跨行转账、未预留密码的存单(折)能否通兑等无法做出回答。对此我也很着急,甚至有客户因此对我的专业性产生质疑。记得那是我才到网点实习不久,一个手持金卡的客户问我异地取款会不会产生手续费,因为使用金卡异地取款是全国免费的,所以我很肯定地告诉她不会收费。可是直到她到柜台上取款我才得知卡并不是她本人的,而金卡只能在本人持身份证使用时才能免费。这时客户就质问明明我告知她免费怎么突然又说要收费,她很不能理解。我当时羞愧难当,哑口无言,最后是同事帮我解围才化解了尴尬。在有了这次经历后,使我明白了银行业务需要的还有严谨的态度,因为风险无处不在,也许只是一个很小的疏忽就会造成巨大的损失。经过一段时间的历练对于业务慢慢熟悉起来之后,再加上同事给我对银行知识的细致讲解,我终于也能从容自如地自主解决客户的一些难度不大的问题了。而且我相信随着时间的推移,学习不断的加深,这个不足会渐渐被弥补。
四、中国银行实习收获与分析及未来职业发展的规划及分析
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。在这段并不长的实习生活当中,让我见识到了社会的真实一面。学到了很多在学校学不到的东西,当然,也得到了许多宝贵的经验,在实习生活当中遇到的每一件事情都让我记忆深刻,因为它带给了我意想不到的结果和收获。
通过这次的社会定岗实习,我开阔了视野,增长了才干,并真实的在社会实践当中认清了自己的位置,同时也发现了自己的不足。对自身的价值能够客观的自我评价。在这无形当中,让我对自己的未来有了一个明确的目标和定位。加强了自身努力学习知识并将之与社会实践相结合的信息和毅力,对于我们这些即将步入社会的大学生,更应该走向社会,认识社会,了解社会,适应社会。下次实习的时候,我一定会更加的积极做好我的工作。
对于未来职业发展的规划,就我目前而言,第一步是能与实习单位签约,获得一个正式的工作岗位。然后立足现有岗位,利用空闲时间学习理财知识,进一步明确职业目标。第二步,学习充电考取行业内认可的各项证书。第三步,通过工作一定时间后,积累与客户相处的沟通技能与技巧,积累金融市场相关专业知识。如果条件允许,参加理财进修学院更多的培训课程。通过银行现有资源进行内部岗位调换,从事理财师相关的工作。第四步,积累工作经验与专业技能水平。借助银行平台,积累自己的客户资源和人脉资源,朝着资深理财师方向迈进。第五步,积累了丰富的理财工作经验后,如果条件允许,有强烈的创业意愿,可考虑开设自己的理财工作室,成为专家型人才,满足自由工作的愿望。
五、总结
“千里之行,始于足下”,这近几个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。
大学生实习心得体会6
学习是没有终点的,刚到车间实习的时候,我还觉得我在大学学了那么多,确定可以很顺当的把工作去给做好,但是现实却是狠狠地把我给打击了,第一天实习的时候,我就出了许多的错误,有些是我不清晰的,有些是我明明可以避开的错误,而这些错误也是让我彻底的糊涂过来,收去了傲慢的心思,明白自己还只是个实习生,许多真的不懂,渐渐的我也是在师傅的带着下,对工作有了更多的体会,明白如何去做好自己该做的事情,而不是像刚实习的时候,什么不懂,还上头操作,也是被师傅批判一顿瞎搞,当时还觉得不服气,但实习现在完毕,也是明白,是自己不懂,所以更是要学,只有多学,才能把工作给做好,而不是觉得自己在学校学了一身的本领。就觉得工作也简单做,其实真的工作要学的地方是特殊的多的。
对于工作,必需仔细的去对待,慎重的做好,尽量别犯错,在实习中,我也是犯了许多的错误,这些错误一一的被师傅给指了出来,告知我如何的去做,才是对的,同时也是感觉到,假如我不是个实习生,唯恐师傅会直接骂了,在工作里面,你的一个错误,可能耽误了整个车间的一个工作,甚至会造成更大的`影响,这和在学校学习是很不一样的,在学校犯了错误,或者学习中出了错,还有时机改正,甚至在错误里能吸取更多的阅历,但是工作确是要对工厂去负责的,工厂请我们来做事情,而犯了错,最终又影响了工作,那么就会有一些后果甚至我们是无法担当了,而且即使改好了,也还是会有影响的,工作更加注意的是成果是怎么样的,而工厂是不会在意我们学到什么,更在意的是我们能给工厂带来怎样的收益,而在付出中,我们也是得到薪水了。
虽然实习是完毕了,但是在师傅的带着下,我明白自己在以后的工作中必需要更加的严谨,更加的重视,究竟今后我就不再是实习,而是要去做自己的工作了。
大学生实习心得体会7
时光飞逝,转眼间,在某某公司已经实习一个月的时间了,这段时间让我学到很多也懂得了很多。来这里的第一天,公司的领导就和我们说了,你们还没有什么实践经验,所以不管以后你们想进公司的哪个部门,首先都是要从车间开始的。
在车间的时候,车间主任不要求我们做很多事情,但确实也没什么事情做。主要就是看看图纸和认识电气设备,主要是电气原理二次图,而我们在学校学习的大部分是一次图,突然接触二次图感觉有点那么的陌生,有种云里雾里的感觉。但在这里识图有个在学校没有的优势,就是我们可以拿着图纸看相对应的已经装配好的设备,这非常有利于识图,一些在学校没见到过的设备在里的都可以见到。这让我感到一台偌小屏柜里面的工程浩大,里面的接线如此复杂,这就蕴含了某某公司的结晶。
后来由于领导的安排,我去了设计部,设计部的责任很重大,车间所有的接线图、原理图、布置图、断面图等等各种各样的图纸都是在设计部出来的,刚去的前几天,部长也不要求我们做什么事,只是叫我看看cad图,认识下里面的元器件与客户的项目要求,熟悉下一些基本的软件。他们却很忙,整天有忙不完的事情,这个要校核呀,那个还没打印呀!反正他们很忙,我却很闲。过了几天后,部长开始分配我任务了,主要就是校核图纸。开始找不到方法,主要还是对cad软件熟悉的程度不高,所以在校核中耗费了大量的时间,一个图纸要看上几个小时,看的`头的都有点晕了。但值得我庆幸的是,在遇到困难的时候部长和其他几位同事都会很热情的给我讲解与分析,他们晓得我刚来做事情很慢,所以从来不催促我做完某些事,让我感觉到设计部是温暖的,某某公司是温暖的。
非常感谢某某公司提供一个这么好的实习机会,在实习中所得到的将会是我生活中一笔宝贵的财富,在以后的学习与工作中,我会更加的努力,用努力描绘那美好的蓝图。
大学生实习心得体会8
在20x年10月,我们食品学院x班级学生有幸在x老师的带领下,参观实习了位于x的沈阳x厂。作为全国民营x强企业、沈阳x称号企业,沈阳x厂的规模非常宏大,食品种类繁多。我们一行人下车之后,在接待员的带领下先后参观了原料储存间、成品贮藏间、生产车间以及产品检验间。在参观生产车间时,我们看到了公司全自动生产包装线,全面实现无人化产品包装模式以及产品的生产工艺流程,通过参观通道,我们看到化验间中先进的检验设备和严格的检验控制过程。到现在实习结束对于该厂的设备和生产工艺质量评控,我仍然赞叹不已。
在我看来实习是我们大学教育一个极为重要的实践性教育环节。通过实习,可以使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实际结合起来,提高实践动手能力,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。
从本次对沈阳x厂的实习中,我认为给我们实习的学生留下很多东西,同作为大学生涯中最后一次集体实习,通过这次的实习,我对食品的加工、生产中的控制与管理、厂区的布局等方面有了一次比较全面的感性认识,进一步理解接受课堂上的知识,将所学与所看结合起来,是理论在实际生产中得到运用,重要的是怎样融入企业,提高工作能力。近年来,随着人民群众生活水平的提高,以及人们对于食品安全意识的提高,使得食品行业得到的长足的发展,与此同时也越来越规范。这对于我们食品专业的学生来说,既是一个机遇,也是一个挑战。而作为即将走出学校的学生来说,更应该在有限的时间里,掌握更多的专业知识,加强实践和设计检验能力,这样更有利于将来的发展,使自己在此领域内也有所作为。
这次集体实习得到的收获主要有以下几个方面:
(1)通过这次的参观实习,对所参观的食品工厂和企业的生产过程有了大概的了解,为今后的深入学习专业知识打下一个深厚的理性认识基。
(2)进行一步学习和训练自己的基本礼仪,而这往往是原来作为学生的我们不大重视的`,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,比如本次实习中如何与工厂里的工作人员请教如何用词和称呼,都是需要我们注意和学习的地方。
(3)在对生产过程有所了解的基础上,对今后的就业意向有了一个初步的考虑;
(4)从中还学会了解了食品生产从原材料到成品的加工工艺过程以及生产组织管理等知识,同时,拓展了相关专业方面的知识,增加了一个感性认识,为今后的毕业设计以及工作打下坚实的基础。
(5)各种食品的生产线的运作是理论与实践有效综合的产物,课本上的理论知识有限而且相比于现在的发展是滞后的,只有运用到生产实践中才能产生相应的经济生产效益。
最后感谢学校和学院为我们创造本次实习机会,感谢老师的辛勤带队,同时也感谢x厂,在这里让我更加感性认识x食品、x食品等食品的生产工艺和产品质量控制体系。x厂成从成立以来,在生产技术上不断开拓创新,投入巨资引进高端先进设备扩大生产,秉承优秀的企业文化理念,不断精进,不断提升在行业的竞争力,这不仅让我学到了本专业的相关知识,也使我们知道,在现在这样一个竞争激烈弱肉强食的当今社会,只有不断提升自己的综合实力才能争得一个立锥之地。让我铭记难以忘怀的x厂实习之旅!
大学生实习心得体会9
酒吧的学习,我在酒吧就是xx年9月份进了酒吧,我来酒吧工作了几天,酒店副总经理帮酒吧所有员工进行培训,在19楼吧台培训酒水知识,我很认真听,认真做好笔记课程的重点知识作为一名酒店吧员工,一般的酒水名称都要认识熟记,大学生酒店实习心得。同时对有存在的疑惑做好记录,课间和下课之后向老师请教,解决了重多的疑惑。
餐饮部在新中源大酒店分为中餐厅、西餐厅和咖啡厅,我在酒吧工作时对公司员工和领导都很好,做什么工作都要团结、合作的精神。我用敬岗爱业精神用实际行动必须将自已作为企业发展状大的坚实基础,我在这三年里学习到的东西很多,是我自已用头脑去想的去学的现在学到了东西对以后到别的地方去也有很大的发展前途,对以后找到一份好的工作打下坚实的基础,我的心得体全就是这样,认认真真的工作,开开心心的生活,心得体会《大学生酒店实习心得》。
这一次出来实习酒店管理教学中都有所体现,比如我们的老师在酒店管住我们,我有什么困难也可以找老师沟通与交流,我现在专业管理酒店服务行业,在酒店实习也学到很多关于酒店的,我学习到了很多关于酒店各部门的知识,我现在实习结果了,我要调整一下自已,我在新中源大酒店爱岗敬业的服务是我是我本人应该做到的,我作一名酒吧工作者,我还学到了其他部门的一些专业性的知识,我的心得就是这三年的学习很快就过去了,感觉很充实,也交到了很多的朋友。
在新中源大酒店学习了三年,我在这三年的时间里学到了很多酒店服务行业的知识,加上酒店培训国际酒店服务,我也参与了学习,我还记得有一个经理找我,教我很多酒水方面的知识,我同他的`关系很好,我酒店这方面我对哪位员工都好,我是一名有礼貌的员工,在新中源酒店三年了,我也有了很大的收获,对于我来很简单,知识是靠自已努力去学习的。而学到的知识也是自己的,因为我以后要做一名酒店管理者,为今后酒店业的发展贡献力量。
酒店员工招聘不到位,员工的工作就比较辛苦,酒店的服务水平就提升不上去,员工的工作已尽力去做好了,但由于人手紧缺,工作得不到肯定,员工就会产生怠慢心里。
在这三年里,我的很多朋友和同事都对我很好,领导也很关心我们,可惜的是我们要回学校了,我从学校出之后我一定要找一份满意的工作,尽我最大的努力,将来为我们这座旅游学校增添光彩!有志者事竟成!加油。
大学生实习心得体会10
在我开始刚做为一位销售员的时候,我的业绩做得很差劲,我却跟自己解释说:“我不会…,因为……….,我的计划没完成,因为…”我总是在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思,我无意中听到的'一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。
做为一个销售人员,我们的时间有限的,所有来店的客户都是有希望成交的,而在一天的时间里个个不放过,从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类,从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。
锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的。我相信一点,一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上,我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竞争中,让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。与自已比赛吧,你在不断超越自己的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰。
大学生实习心得体会11
支教已经过半,接触初中生两个月,发现各个阶段的学生表现出不一样的性格特点,在与他们交流谈话的过程中了解他们的心理特征和情绪变化,学习方式的不同都取决于他们的心态成熟与否。在堂教学上,有经验的老师们都会采取不同的教学模式,而且在事情处理上会根据心理的'变化斟酌交流的方式。
初一:环境陌生,心理不够成熟
刚刚由小学升入初中,面对全新的学习环境,陌生与好奇,进入少年期的他们,成熟性与幼稚性的统一,但童年和少年两个阶段之间是逐渐过渡的,身体发育、知识经验、心理品质方面依然保留着小学生的特点。心态较轻松。科目增多了,只是难度比小学有了很大提高,学习方法要调整,一定要调整学习方法和学习时间的分配。对于老师的管理,心理还有些敬畏,老师的管理工作并不难,但还是应该要做到进退有度,不能过于严格,从而导致学生过于压抑,也不能任其不守规则。
初二:环境熟悉,心理叛逆
学生容易出现“两极分化”的现象,随着对周围环境的熟悉,对初一时紧张、陌生的感觉逐渐淡化;同时距离中考还有一段时间,学习动力不足;加上初二时青春期萌芽的时期,学生的性格逐渐显示出逆反的特点;这个阶段如果教育得当,学习成绩是一个很难得的巩固和上升期,为中考奠定非常良好的基础;但如果不注意,学习成绩就会大幅度地退步,同时造成学生厌学、沾染坏习气、自暴自弃等严重后果。
初三:中考压力,心态较成熟
最主要的任务就是中考。整体的紧张气氛已经形成,既有新的学习,又要进行系统的复习,学生经常抓不住重点、平均用力、手忙脚乱、效果欠佳。随着中考的临近,压力调节是极其重要的,学生和家长都会或多或少有一些压力,压力不全是坏事,但是压力过大就会影响学生的正常学习、生活,也影响考试时的正常发挥。家长要多关心孩子,能够观察到孩子的变化和不安,不放弃、不懈怠,才能在中考中取得优异成绩。
大学生实习心得体会12
转眼间,一周的时间就这样过去了,我来xxxx中心小学实习也有一周的时间了,虽然是短短的一周,但我也是学到了很多。
在还没有开始实习之前,我总是会先幻想学生是什么样子,我站在讲台上又是什么感觉。来到学校之后,我发现幻想总是和现实有出入的。在与这里的'学生接触之后,觉得这儿的学生都相当的有礼貌,见到我都会主动地向我问好。我刚开始听的第一节课是语文课,在课上,老师用生动的语言为学生讲解,学生也是十分认真倾听,回答问题也是十分的积极。在听数学课的时候,老师的用语也是以生动得语言来述说,这也是我意识到:不管是上什么课,老师在课上都应尽量用生动地语言来讲解,这不仅能吸引了学生的注意力,还提高了教学效率。在学校我还学到了如何与学生更好的相处;怎样树立起教师该有的威信,使学生信服你;还有就是怎样更好的为学生讲授知识。总而言之,要做好一名教师是不那么容易的,而我的实习生活才刚刚开始,相信再接下来的日子里,我会与同学们相处得很愉快,同时也会不断的提高和完善自己。
大学生实习心得体会13
广西大学社会科学与管理学院旅游管理20xx级
实习单位:广西南宁明园新都大酒店
实习时间:20xx年9月——20xx年11月
序言 ·终于等到了实习的时候了,很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情,大学生酒店实习心得。
·综合自己的总体计划,去我决定选择酒店实习,并且经过抽签选到了一家五星级的酒店,那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。这是南宁市唯一的一家五星级酒店——明园新都大酒店(TheMajesticHotel),名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了,巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告,才了解到原来明园新都大酒店建于1995年,是一家“九星级”的饭店——由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。陈总的报告生动有力,这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望——他们所说的和他们所做的是一致的吗?或者是还存在着什么问题有待解决呢?我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗? ·那么这座酒店到底怎么样呢?有什么值得我们借鉴的呢?还有什么需要改进的呢?给我的感受是怎么样的呢?那么且听我慢慢道来。
第一部分:中餐部 ·明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括广东轩、多功能厅和6个包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧),实习总结《大学生酒店实习心得》。我们10人被分成了3个组,分别在不同的部门,并且每20天换一次部门,这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的.,这也正和我们的心意。
·我们组的4个人首先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来,我得真的要做好思想准备才是啊!
·中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备着听从领导的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是9小时工作制,而且每天还得加班1个小时左右(没有加班费),我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》,可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线,因为人毕竟不是一台机器,可以用来随心所欲地使用。刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊,每天除了干活还是干活,最受委屈得要算是脚了,每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。
·另一件令我感到尴尬的事是广东轩的服务员制服真是简单得可以,由于酒店没有空余的服装供我这样“高大威猛”的男生穿,所以他们索性让我穿西裤和白衬衫,连马甲和领结也省了,这身打扮使得我这个服务员和客人几乎没有区别,以至于有一次我正准备为一个会议提供服务时,却被对方认为是来参加会议的嘉宾向我致以亲切的问候!
·员工代表着整个酒店的形象,这是酒店VI设计中的一个很重要的方面,好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化,没有文化的企业如同一个人没有了灵魂,那只不过是一具行尸走肉罢了,缺少了士气的企业又何来效益呢?
大学生实习心得体会14
日月如梭,光阴似箭。不知不觉来到xx实验中学差不多两个月了,我的实习生涯也在迷茫中,匆忙中,彷徨中度过了二分之一。现在静下心来,慢慢回味咀嚼自己的教学经历,一番感悟不觉涌上心头。
在课件制作方面:也是在一步步探索中取得了不少的进步。刚开始的时候由于备课时间少,指导老师比较忙,也有现成课件的诱惑,自己几乎没有动脑子花心思做课件。在教学实践的过程中,这样做的弊端就显示出来了,不是自己设计制作的东西,自己也理解不透,也就无法给学生讲清楚。到了现在,自己也是在参考优秀课件的基础上进行一些修改同时也虚心请教岗友们一些课件制作上的一些技术问题,努力让自己的课件往内容丰富,形式美观方面发展。
在课堂管理方面:由于自己的性格原因,课堂管理一直是我最头疼的地方。岗友们,指导老师,以及年级主任们都十分热心地为我出谋划策,尽管每个方法只能奏效几天,却也是我在教学实践中慢慢探究探索的.一个过程,一个发现自我不足的过程。在哪里跌倒就在哪里站起,在接下来的实习日子里,我还是会在这一方面继续努力,提高自己的课堂管理能力。
在师生关系方面。由于自己教的是两个班级,一个是基础比较好的,一个是基础比较差的。所以两个班级的学生的性格存在很大的差异,跟他们的相处之道也就有所改变。基础比较好的那个班级的学生比较内向害羞,需要更多的鼓励;基础比较差的班级的学生性格直爽,需要更多的语言规范,同时更需要注意和他们保持适当的距离。
在和岗友,学校老师关系方面:每个人都有可能遇到一些紧急情况;不同的人可能也会有一些异于常人的性格特点。以一颗平常心,理解别人,多一点行动,多一点交流,共同营造一段和谐的关系。
在教学方面:纸上得来终觉浅,经过实践,方知哪些理论才是适合自己的。所以在我的课堂上一直在探索实验新的适合我和学生的教学方法。到了现在也总算是慢慢摸索出一点门道:课前巩固已学知识;课堂讨论,发言成为课堂的主要部分,让学生从被动学习变成主动学习;每周重点训练学生一个能力点,比如说这一周教会学生如何进行有效的讨论,下一周培养学生上台发言的自信,勇气。现在在刚开始进行两周,学生们的精神面貌一开始发生了一丝丝微妙的变化:上课的时候能围绕问题展开讨论,敢于发言,也开始有了问题意识。虽然只是零星的几个小组能很好完成任务,但我相信,半学期下来,这个班级的学生会把课堂讨论这个环节进行的更好的。
活到老学到老。感谢在实习生活中遇到的每一个难题,每一道坎,让我在这一个个难题中,每一道坎中蜕变成一个更好的我。
大学生实习心得体会15
学习了这么长时间的会计,我自认为对会计基本上能耳目能熟了。有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,基本上都掌握了。然而,经过短暂的实践后,这些似乎都只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我也只会是一窍不通,无从下手。下面就是我透过这次实习领悟到的很多书本上所不能学到的有关会计的特点和积累以及题外的很多道理。以前,我总以为自己的会计理论知识还算扎实,正如所有工作一样,掌握了规律,照葫芦画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,就应没问题了。此刻才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是实际中学会做账。
在实践中,我也发现会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性。其一,每一笔业务的发生都要根据其原始凭证,登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。其二,会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。其三,在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提和基础,这体现了会计的规范性。在登帐过程中,首先,要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记为记账凭证。然后,根据记账凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
在实习的这段时间里,我也逐渐看到了自己诸多的不足之处。首先,专业知识学得不够扎实、不够牢固,知识量十分缺乏,很多专业问题完全搭不上话。由于这个原因,自己的实际动手潜力变得相当弱,工作也不得法,工作效率低的不行。其次,如何和整个公司的同事和睦相处,如何让自己成为公司受欢迎的人员之一。这对于不善言辞、性格内向的我而言也是一个不小的问题。我明白良好的人际关系是每个成功人士所务必具备的条件之一,也是我们日常生活中不可或缺的'一部分。于是,在实习期间我就时不时的留意一下别人是如何和同事以及上级相处的,并且一有空就去和同事们聊聊天。就这样,我交到了许多好朋友,工作起来也相当的有干劲。最后,自己的性格过于情绪化,自己老是心浮气躁的,沉不住气。在实习期间,我曾因为整天对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以至于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,最终导致雪上加霜。但是,之后经过前辈宋会计的耐心开导和帮忙,经过一次次做账的磨练,我也慢慢适应了这些工作。觉得只要自己用心地做,反而会左右逢源,越做越觉乐趣,越做越起劲,这倒也验证了我的一句口头禅“习惯就好”。其实,我也明白要在社会上立足并不是那么简单的事情,尤其是当今这个社会。
此刻的竞争是何等的激烈啊,企业对员工的综合素质和技术要求越来越高,再者,社会不会要一个一无是处的人。所以我们要更加充实自己,尽量提高自身的技术水平和劳动素质,这样才不会被社会所淘汰。毕竟,物竞天择,适者生存,不适者淘汰。我们只能改变自身去适应社会,而不是让社会来适应我们。
同时,这次实习也带给了我诸多不同以往的感受。以前在校学习时,我总是认真负责地做好每一件自己该做的事,应对疑惑,总是力争得到一个满意的答案。原本以为自己学到手的这些知识已经够用了,可真正到了实习的时候,才明白自己要学的东西还很多,要走的路还很长,不能只安于现状,必须要奋勇向前。其实,人就是在不断前进中成长起来的,虽然会有很多坎坷,但总会有办法解决。做人不怕失败,就怕失败后无法再站起来。必须要相信自己,因为我总是对自己说“勇敢点,挫折怕什么,风雨过后必须会有彩虹”。我相信,只要自己克服成长中的困难,坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进,明天必将会更加完美!
【大学生实习心得体会】相关文章:
大学生实习心得体会06-15
大学生毕业实习心得体会05-01
大学生顶岗实习心得体会05-15
大学生假期实习心得体会09-01
大学生实习心得体会范文06-09
大学生快递公司实习心得体会05-19
大学生实习心得体会15篇06-25
大学生支教实习心得体会范文03-16
大学生毕业实习心得体会(15篇)05-21