精选工作计划范文集合十篇
时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，是时候开始写工作计划了。工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的工作计划10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作计划 篇1
束，来细分服务的标准和内容，才能以此来提高服务水平，并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查，考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。
关于ISO 9001：20xx标准在客服部门的贯彻，我曾经在中国证券报上看到过一篇文章：《运用ISO标准提升CRM应用水平》。这里引入了一个新的概念：什么是CRM?
CRM(Customer Relationship Management)就是客户关系管理。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合ISO9001：20xx的“以客户为中心”，两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似，这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗?
当然，在ISO标准的运用和CRM理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门，在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍，但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现，既而逐一被解决。
一、具体操作手法
1. 依托呼叫中心大环境，灵活运用客户资料库
首先客服部是在呼叫中心体制改革，前后台彻底分离的大背景下应运而生的，因此，客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次62520000与800电话的绑定无疑正是一个良好的契机。
前面提到的客户资料库是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的，作为客服部门而言，应当对这个客户资料库的情况了如指掌，熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象，与之保持长期的联络及沟通，担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价，而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。
2. “走出去，请进来”
客户资料库对客服部的重要意义不言而喻，但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个资料库，在适当的时候也应当“走出去，请进来”。所谓走出去，有两层含义：第一，在淡季时积极进行网格化促销，提高春秋800呼叫中心的知晓度;第二，在遇到有意向的客户时应当积极上门服务，毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力，也更容易显示我方的诚意，从而达到我们的最终目的：将客户“请进来”。
3. 适当的激励措施
客户服务部工作的开展离不开众多800咨询人员的鼎力支持，而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上，我们可以参考目前春航机票销售中采取的B2C奖励方法，即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户，而该客户今后每次订票成功，该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心，可以理解为：某咨询员提供一客户信息，经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游，则该咨询员获得一定奖励，而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品，则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
I. 巩固并维护现有客户关系。
II. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标I可以通过以下途径：
1. 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2. 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标II可以通过以下途径：
1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。
要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：
1. 丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。
2. 完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。
3. 对客服工作清醒的认识及饱满的热情。
以上三点条件中，业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新，在这一点上，春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面，目前正在进行的62520000与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中，今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息，而这些资料一旦被汇总，就形成了一个巨大的客户资料库，拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。
而长期目标则涉及到对客服职能的定位：
客服部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性，因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的)同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。
但是这中间又产生了一个矛盾，无法量化的服务如何来进行监督检查，考核落实，评估改进?这里就需要运用到ISO质量认证体系。“以客户为关注焦点”是20xx版ISO9000标准的精髓所在，这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此，将ISO标准运用到客服工作中来是有必要的，而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束
工作计划 篇2
20xx年，按照区委、区政府提出城市管理工作目标的总体要求，要巩固和发展创建全国首批文明城市的成果，提高城市管理水平，做好迎接省级文明城区和全国卫生城市复查工作，结合街道实际情况，重点抓好以下几点工作：
一、加强领导，完善城管工作机制。
健全和完善工作机制是做好城管工作的关键所在，按照市、区工作部署和要求，要有计划、有步骤抓好与各社区、各责任单位下达城管责任状，将任务逐级分解,责任到人，形成了街道主要领导负总责，分管领导具体抓，以城管中队、环卫站为主体，各社区（村）分片落实，各负其责的工作格局，进一步形成“统一领导、分级负责、条块结合、以块为主”的`城市管理新格局。
加强对本辖区城管工作的领导，全面推行、落实城市管理责任制，对辖区主次干道、窗口单位、公共场所和城乡结合部，逐步实施覆盖式管理。
二、抓好“门前三包”责任制的落实。
依据市容考评委新修订的“门前三包”具体内容, 要加大宣传力度，增强沿街店家自觉做好“门前三包”意识，进一步抓好城区主次干道“门前三包”的签约，确保签约率、落实率达100%，有效的保持了良好的市容和环境卫生状况。
三、开展执法联动大整治活动。
根据辖区城管工作动态，定期组织召开街道城管联席会议，研究分析辖区城管工作存在问题，部署落实和协调各项工作，有组织、有计划、分阶段的开展专项整治工作，要以创建省级文明城区和全国卫生城市复查工作为重点，加强城管联合执法行动。
加大城区主次干道市容市貌巡查，清理流动摊点占道经营，整治户外广告，拆除违法建设等专项整治，规范辖区内废品收购站的整治，开展对辖区的在建工地检查工作，督促工地做好文明施工，对施工工地未净车上路，土方车污染路面等违法行为，加大查处力度，确保市容环境整洁。
四、 开展创“五无”村和“市容管理达标社区”活动，把工作延伸到基层。
积极做好宣传工作，提高社区居民的环境卫生意识，做到有布置、有检查、有反馈、有整改的管理制度，把创建活动深入开展下去，共同维护社区内的绿化、美化、环境卫生和公共设施。
五、整治市容，提高市容环境卫生水平。
根据今年区政府的环卫工作思路，城区抓提高、城乡结合部抓巩固、农村抓重点。城区环卫保洁市容考评要“保良争优”，城乡结合部考评成绩保持在良好以上，农村重点要以文明村为示范点，带动农村环境卫生整体水平的提高。
进一步建立完善每月自查考评制度，定期进行环境卫生整治，确保辖区城区主次干道、过境公路干线两侧可视范围内、社区、农村主干道和背街小巷、主要集贸市场等周边范围无卫生死角等“七无”现象，努力做好城管长效管理，确保圆满完成区政府下达各项城管工作，提高城市管理水平。
工作计划 篇3
一、指导思想：
始终遵循学校总体工作思路，围绕教育这个中心，做好教育教学服务工作，做好师生生活服务工作。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，开创后勤工作新局面。
二、工作目标：
（一）一如既往地做好各项常规管理工作；
（二）加强台帐资料建设，规范后勤各项工作；
（三）加强行政仓库管理和财务管理，落实上级相关精神要求。
三、工作举措：
（一）充分利用暑期对校产校舍作一次必要的修理与整理，积极做好校产校舍维护工作。
1、对各室台凳作一次清理、修理，对六年级的课桌凳作更换处理。
2、对东西教学楼的窗作一次修理。
3、对教学楼各厕所进行改造，并对所有校舍屋面平台处作防漏处理。
（二）抓好绿化管理工作。
1、做好夏日花木的治虫、浇水工作。
2、对绿化带进行一次修剪。
3、依据绿化管理网，注重平时对花木进行治虫、施肥、除草和经常性整枝、修剪等工作。
（三）改进食堂管理，办好师生食堂
1、调整食堂人员结构，改善运作办法，激发人员工作动力，提高人员工作效率。
2、树立安全第一意识，重视和加强饮食卫生工作台帐，提高警惕，采取安全防范措施，明确责任，做好防火、防盗、防毒工作，并要定时打扫，做好保洁工作。
3、定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求，并对照日常工作认真落实。
4、依据食堂管理制度，加强食堂工作各环节的管理与监督，并据实际情况不断健全食堂管理制度，规范各项操作程序。
5、认真学习、贯彻《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》，积极改进、添置食堂卫生设施设备，确保“硬件”达标。
6、加强检查监督和民主管理，经常到食堂检查服务态度、卫生情况、饭菜数量与质量、就餐纪律（欢迎师生参与）。发现问题及时表扬先进、批评后进。
7、把好食品采购关，积极做好疾病的预防工作。
8、创造条件，提高食堂炊事人员的业务技能和业务素质，如组织学习烹饪知识。
9、坚持勤俭节约的原则，节粮、节水、节电，精打细算、降低成本，提高饭菜质量。
10、通过强化学习“要求”、“标准”、“制度”，逐步使学校食堂管理到位、精细，让学校食堂品位不断得到提升，服务质量不断得到提高。
（四）加强校舍、校产管理工作
1、进一步完善校产、校舍管理制度，尤其是强化赔偿制度，并汇集成册，全员学习执行。
2、应用管理软件、管好校产、用好校产，严格校产管理制度化、规范化，充分发挥常用教具、学具等教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。
3、切实加强活动室的管理，充分发挥活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。
4、加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。
5、严格执行请购、审批、验收、入库、报销、领用制度。
6、倡导良好风气，爱护学校设施、设备，爱护花草、树木，杜绝践踏草坪、折枝摘花现象。
学校食堂工作计划
（五）坚持财务制度，严肃财经纪律
1、严禁乱收乱付，做到勤俭节约，压缩非教育开支，把有限的资金用于学校建设的刀口上。
2、坚持民主理财。
3、按规定收费，任何班级、个人不得擅自收费。
4、学期结束前与学生结清代办费，做到多退少补。
5、坚持一支笔、一本帐的原则，计划、合理使用经费。
（六）加强学习，更新观念，增强服务意识
1、要求全体后勤人员树立师生利益至上的服务观，把教师和学生的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，想师生所想、全心全意为全校师生服务。教育全体后勤人员向一线教师学习，学习他们无私的奉献和忘我的工作态度，摆正位置，树立为教学、为师生服务的思想。
2、规范后勤管理，充分发挥后勤人员的智慧和力量，改进服务方式方法，共同努力，互相配合，提高服务质量。
3、加强自身素质的提高及业务能力的培养，更新知识，不断提高自身的修养。
工作计划 篇4
一、目的：
通过联系能及时了解学生学习和生活的情况以及思想动态，让每一个学生不在学校却继续享受学校给予的关爱，通过家校力量的结合能促进学生的继续成长。耐心倾听了家长对上学期我们工作的反馈和对以后工作的意见和建议，不仅要取得家长对学校和教师的理解和支持，同时还能加深教师与家长的感情。
二、意义：
1.走进家庭，加强联系，拉近距离，增进家校之间的情感交流；
2.利用调查记录，全面了解学生情况，着重从生活自理、个性、健康、饮食、睡眠及家庭教育等几方面进行了解，为教师制定教学计划提供依据，以便进行有针对性的个别教育；
3.通过与家长交流，初步了解家庭教育情况，为更好地开展家校互动作准备。
三、时间：20xx.9——20xx.10
四、内容：
1、了解学生的家庭教育情况，了解学生在家的表现；
2、了解学生家长教育孩子的方式方法；
3、征求家长对教师教学、班级、学校管理的意见和建议；
4、向家长宣传学校的办学宗旨和办学特色；
5、纠正家长错误的家教方法，向家长传授较科学的家教方法；
五、要求：
1、家访时不可与家长发生争吵和冲突，态度要和蔼，要与家长共同探讨教育孩子的问题；
2、不能接受家长的吃请，更不能接受家长的礼物；
3、家访后要及时记录和整理，不断总结经验教训。
4、本学期完成班级人数的50%。
六、重点：
1、后进生，查找落后的原因及在家表现。
2、优等生，了解在家表现及家庭教育情况。
3、问题生，随机家访，了解家庭情况。
4、了解周边孩子家庭整体情况。
总之，培养学生健康心理的方法很多，但无论哪一种方法，教师的爱是最重要的。没能爱就没有教育，没有爱就没有学生的健康心理。只要以严师之爱，慈母之心，良师风范去接近学生，关爱学生，发扬奉献精神，就能把小学生的心理健康教育工作做好。
工作计划 篇5
本协会在秉承了数届青协的宝贵工作经验的基础上，结合兰州大学榆中校区的特点，大胆探索，勇于创新，本着奉献爱心，服务大众深入社会，提高自我的活动宗旨，坚持”团结.热情.踏实.创新”的基本工作作风勇于实践，勇于创新。勇攀高峰，现已成为一个组织化，制度化很强的组织，本学年在总结上学期经验与教训的基础上，继续本着我们的宗旨和作风，大力打造我们的核心文化——“爱心求变”，以此为中心开展更多具有社会意义的活动。
1、纳新活动（军训结束）
纳新对一个部门来说至关重要，它为部门补充了新鲜的血液。我们要在军训结束后，大力宣传青协，争取招到一些富有激情、乐于奉献、吃苦耐劳、爱心十足的新部员。新部员的加入壮大了我们的队伍，为我们以后的发展提供了充分的条件。
2、回收军训服（刚军训结束）
为了提高效率，本次会收军训服决定采取与以往不同的方式，通知各班副班，由副班在各自班内安排学生回收军训服，采取自愿捐赠方式。
3、部内会议（九月中）
纳新后部内第一次成员大会，希望以一种轻松地方式举行。初步定为在将军苑内，大家聚在一起，进行自我介绍，部长发言，介绍一下青协的大体情况，然后大家一起聊天，互相了解，气氛和谐而愉快。
4、团委干训（九月末）
跟团委其它部门一块组织干训，带领各部门做游戏，干训结束后和其他部门以及常委等人聚餐，增进大家的互相了解和认识。
5、部内干训烧烤（十月初）
以往部内干训一般都会选择聚餐，包水饺，KTV等。今年的部内干训希望能够和以往不同，我们选择去萃英山烧烤，租好烧烤工具，买好烧烤需要的食物以及调味品，带领大家一起登山烧烤，这是一个需要大家相互配合的活动，也是一个过程充满欢乐的活动，希望在烧烤的过程中大家可以做一些游戏，说一些搞笑的故事，让部员们对彼此有更加深入的了解，同时，让大家感觉到选择青协是正确的，在活动中，以一种充满激情的状态去工作
6、在丁官营小学成立信息学子实训基地（十月后一直持续） 这项活动希望可以成为青协工作中的最主要的一个活动。
在对榆中县及其周边小学做了充分的调查后，我们发现很多小学对课外知识了解甚少，在学校里所学的仅是课本上的知识，这样不仅不利于他们开阔自己的视野，而且会使他们逐渐减弱对科学知识的学习热情。我们希望帮助他们对课外知识有更好的了解和掌握，也希望能借此给孩子们带去更多的欢乐，给他们的童年留下更多的欢乐，我们策划在丁官营小学成立信息学子实训基地，长期尽我们最大努力帮助丁官营小学更好的发展。
以往去小学支教总是偶尔去一趟，没有规律，并且会出现好几个青协都挤在了一个学校的情况，造成了小学教学秩序的混乱，并不能为孩子们带去真正的好处，反而会影响孩子的学习，因此，我们认为支教问题及其需要改革！
在丁官营小学成立基地，我们会定期的派我们院的学生去与孩子们交流，与校长交流，了解学校现在到底需要我们哪方面的帮助，比如现在这边的英语教学水平比较差，我们可以定期的去为孩子们讲授英语，必要时也可以请外语院的来帮忙；甚至是普通话的欠缺，我们也可以提供帮助，我们希望和丁官营小学有一个长久的合作，把支教变得更有实际意义，更有规律，长期的支教才能给学校带去真正的帮助。
并且，我们希望可以通过我们的努力，去兰州拉赞助，为丁官营小学建立一个小型的图书馆，这种活动在数学院有过，并且效果特别好，为榆中的一所小学募捐了上百本书，这项活动非常值得我们借鉴。
7、与体育部联谊，举行趣味运动会（十月）
青协选择与学生会体育部进行联谊，举办一场两个部内的趣味运动会，让两个部门的部员们都加入这一场充满趣味的比赛中，比赛的形式简单，但要充满乐趣，比如背靠背夹气球接力赛、趣味篮球赛等。如果效果很好，希望两个部门一起配合，在全院举行一场大型的趣味运动会，为大家的大学生活增添乐趣。
8、信息科技活动月的活动（十一月）
在信息活动月活动中，首先我们以图片展的形式宣传信息带给大学生最新的世界先进信息技术，并联合一批在电脑方面有经验，懂维修的同学，面向全校的同学进行“爱心维修”，同时并配合院团委，学生会及校团委学生会做一些分内的工作
9、部内温暖包水饺（五月）
在部内举行一次包水饺活动，让大家在紧张的学习和工作中放松一下，并且感受一下家的温暖。
10、国际青年志愿者活动周（十二月）
在12月5日左右举办一个志愿活动周，在这一周中进行一系列志愿活动。具体活动如下。
11、冬季送温暖活动（十二月）
为山区的村民送衣物。
12、“失明五分钟”关注盲人活动（十二月）
在视野广场举行一场“失明五分钟”关注盲人活动，提前做好宣传工作和准备工作，准备一些需要大家闭着眼睛完成的比赛，分为几个比赛环节，每一关的难度逐级增加，闯关较多者，会有奖品相送，闯关越多，奖品越好，其中会准备一个答题箱，里面为一些关于盲人的题目，让大家抽题回答，以此比赛唤醒大学生们对盲人朋友的关注。
13、准备期未考试。（一月）
由部员联系部长为部员解决学习上的问题。
纳新结束后，我们将询问部员们的想法，是否有很好的活动建议，希望可以提供部员们的积极性，并且充分锻炼他们的创新能力和领导能力，将一些好的活动让部员自己去想去做。
14、去榆中美化城市环境和网吧环境（三月）
我们榆中校区地处兰州郊区，离的最近就是榆中县城，我们要发扬青协助人为乐，乐于奉献的精神，组织部员到榆中县城去清理城市“牛皮癣”小广告，为市民创建美好的生活环境，并且宣传我们兰州大学信息院青协。与此同时，我
们还要在榆中以及我们学校周边的网吧内贴一些宣传画，倡导大家绿色上网，提高大家的精神境界。
15、“地球熄灯一小时”户外KTV活动（三月末）
在“地球熄灯一小时”活动前，在宿舍楼粘贴熄灯以及户外KTV活动的海报，希望大家在八点半准时熄灯，走出宿舍，一起狂欢。在活动当晚，在游泳馆前举行户外KTV活动，大家都可以参与。
16、 在校园内开展“一元钱献爱心”的募捐活动。（四月）
青协内每位部员写一份倡仪书，用红纸写出，以海报的形式展出，并用图片和收集的资料进行图片展。同时以“爱心献社会，温情暖人心”的志愿主旨进行签名，希望大家可以捐出一元钱用于我们的丁官营小学的支教问题。
17、“变废为宝”创意设计大赛（四月）
在生活中有许多废品，可以经过我们的创意设计，成为一件漂亮的工艺品或者是实用的物品。青协希望举办一场创意设计大赛，有每个班级派队参加，抽签选出大众评委，邀请由老师常委等组成的专业评委，一起对参赛作品打分，选手还要回答一些相关的问题，最后通过得分分出高低。
18、带领丁官营小学的部分优秀学生到兰州大学榆中校区参观
19、回收废旧塑料瓶（五月）
号召大家捐出喝水用的塑料瓶，在一些宿舍楼下放置几个大箱子，回收塑料瓶，以此来提高大家的环保意识以及节约意识，联系废品回收厂家直接到宿舍下回收，然后用它们来帮助我们完成一些爱心活动。
20、做工作总结
“奉献，友爱，互助，进步”，是我们每个中国志愿者恪守的行为准则，我们将在服务人民大众实践中不断追求能力的提高，用我们尚未彻底告别稚嫩的思想和信念，撑起民族时代精神的脊梁。我们以志愿者的名义承诺：让我们向社会公益事业伸出青春的双手，让社会因我们的存在而充满温馨，让我们向社会捧出炽热的心，让身处困难的人们得到关怀。
信息院青年志愿者协会 20xx 9 12
工作计划 篇6
坚持“以人为本、服务教育”的
一、工作重点
1、规范后勤工作、健全规章制度;
2、加强财物管理、减少物质浪费;
3、抓好安全工作、力创“平安校园”。
二、工作措施
(一)后勤工作
1、建立完善各项制度，加强学校财务管理。
2、建立健全科学、规范的校产管理制度，加强对校产的日常管理。及时运用校产管理软件做好校产登记、保管、申领、维修、报废、转让等各环节工作，增强教师和学生爱护公物的意识。
3、加强绿化管理，美化校园环境，学校现有的花草树木做好养护和专人的管理工作。今年的重点是绿化的改造(如学校东面空场地的绿化设计、原花坛绿化带花草树木的添置等)，努力是校园四季如春，春意盎然。(具体
4、加强教学设施的维修与更新，本学期将根据去年制定的基建财政预算，将进行各班级后黑板的、教师办公室办公橱的更换，会议室与队室的装修，学校校门的维修等。
(三)安全保卫工作
1、按时参加各级安全工作会议，及时向学校
2、强岗位安全职责制，重点部位安全职责制上墙，每学年与教师签定“安全职责书”。
3、期对学校各类设备、用火、用电、饮食等进行安全检查，做好检查记录，以检查促整改、以整改粗防范。
4、加强平安校园工作，做好学校的安全保卫工作，加强对学校门卫的管理把好入门关。树立安全第一的
5、严格学校值班制度，加强校园与周边的安全防范，保证学校教育教学工作的正常开展。
工作计划 篇7
一、现状分析：
高年级学生已具备了一定的实践能力，但对研究学习课程却并不了解，因此要逐步培养学生一些探究问题的方法，提高学生的研究问题意识，能够从生活和学习中挖掘自己感兴趣的活动主题，能够试着和同学展开小组合作学习，在有效的活动中不断提高学生的实践与创新的潜能。
二、工作目标：
1、让学生通过自主参与，获得亲身体验，激发学生探索和创新的积极欲望。
2、激活学生各学科学习中的知识储存，提高发现和解决问题的能力。
3、经过实践活动，培养学生乐于合作的团队精神，学会交流和分享研究信息、创意及成果。
4、培养学生不断追求的进取精神、严谨的科学态度、坚强的意志品质等。
5、通过社会实践，培养学生对社会的责任心和使命感。
三、具体措施：
1、我们要改变学生以单纯地接受教师传授知识为主的学习方法，为学生构建开放的学习环境，让学生积极主动地学习，为学生提供多渠道获取知识并将所学知识综合应用于实践的机会，从而培养学生积极的学习态度和良好的学习策略。
2、通过对本地资源和校本资源的开发利用，增强学生的团结协作精神，从而培养学生良好的心理素质；通过小组讨论、集体研究培养学生乐于与他人合作的团队精神。这对学生将来的发展是很有好处的，因为合作精神是现代人所必须具备的基本素质。
3、通过研究性学习的开展使学生形成善疑、乐探、勤动、努力求知的积极的科学态度，获得亲身参与研究探索的体验，激发学生探索、创新的欲望，而培养学生积极的创新精神正是素质教育的宗旨所在。由于研究性学习过程中要求学生要认真、踏实地研究，实事求是地获取结论，从而有利于使学生养成严谨、求实的科学态度和不 断追求的进取精神，有利于培养学生不怕苦、不怕难的意志品质。
4、由于研究性学习的研究内容大多数要通过社会调查等形式而获得，因此必须要求学生深入了解社会、了解自然、关心时事、关心国事天下事，从而有利于培养学生积极的乐观向上的人生态度，明确自已的社会责任感。
5、研究性学习具有开放性、探索性、实践性等特点。同一个主题下，由于个人爱好、社会阅历和研究角度的不同，会有不同的结论，也就是说研究性学习不仅过程具有开放的特点而且结果也具有开放的特点。正因为如此，研究性学习的又一目的是在小组合作的同时培养学生在独立思考的基础上勇于发表个人见解的能力。
6、为了便于学生查阅信息，学校对学生定期开放阅览室，电子阅览室供学生免费使用。为了激励学生进行研究性学习的积极性，学校于每学习结束时在学生论文中挑选有一定参考价值的质量较好的文章在一高校刊上办一次学生优秀作品展。届时请部分家长和有关部门的领导参观指导。
四、教学计划：
1、学生情况分析
进入高年级的学生，已经形成了一定的学习习惯，具备了一些学习的方法和经验。
经过几年的学校生活，学生已经获得一定的知识和技能，但同时他们对外部世界充满了强烈的好奇心。这一阶段的学生已经形成一定的价值观和世界观，两极分化现象开始出现。由于种种原因，英语教学中学生学得比较被动，而自主探索、合作学习、独立获取知识的机会较少；重知识、技能的掌握，轻情感、态度的培养的现象也较为严重。
2、教学目标
1、知识目标：
把教材内容按其原貌活化于课堂内外，围绕教材但不限于教材，形成不同层次、不同性质、不同形式的活动，让师生共同投入，彼此协商、互相交流，发挥学生的创造性，帮助学生逐步掌握英语这个交际工具。巩固和扩展所学知识，开阔学生的视野，激发学生进一步探究的兴趣和欲望。
2、能力目标：
引导学生通过自主探究、实践、归纳等灵活地、创造性地解决一些实际问题，使所学的知识应用于实际，进行“再实践——再认识”活动。培养学生的现代信息文化素养：可以进行有效、高效的信息利用；可以对信息进行关键性评价；可以准确地运用各种信息，并进行创造性的运用；学会利用网络收集、分析和利用信息解决问题的能力。
3、德育目标：
培养学生的现代信息文化素养：可以进行有效、高效的信息利用；可以对信息进行关键性评价；可以准确地运用各种信息，并进行创造性的运用；学会利用网络收集、分析和利用信息解决问题的能力；让学生在主动参与中培养独立自主、主动求索、勇于面对困难甚至挫折的精神和能力。
3、基本措施
1、教师要把学生置于学习的主体地位，创设能引导学生主动参与的教学情境，激发学生的学习积极性，重新调整自己的角色，尊重学生的想法，与学生平等合作，为学生创设宽松、自由的活动空间。
2、在美术课堂教学中，可以以教材内容为基点，以开放性、综合性问题为线索，以问题探究的形式引导学生进行研究性学习。在课堂教学中，要引导学生对学习内容善于思考，发现问题要大胆质疑，勇于创新。
3、教师可指导学生学会多渠道地获取信息，并运用所学知识对信息进行分析判断，概括提炼观点，形成自己的结论。
4、教师在学习的组织和指导中，应渗透启发性、激励性理念。教师对学生的研习活动应多肯定、赞赏、鼓励，消除他们的种种顾虑，使他们大胆质疑，敢于创新。要尊重学生的研习成果，不要随意否定和贬损学生的观点和结论，刺伤学生的自尊心。
5、精心设计任务型活动，布置开放性的作业。
工作计划 篇8
一、指导思想本学期数学组工作以学校工作计划和教导处工作计划为指针，以朱乐平老师关于对隆山小学教研组活动的几点意见为指导，继续深化课堂教学改革，加强教师理论学习，提高课堂教学效率，进一步落实教研组活动的各项工作，关注后20%学生的学习成绩，进一步加强培养尖子生工作，打造数学特色品牌，全面提高我校学生数学综合素质，永保隆山小学教学质量全市前三的优异成绩。
二、具体措施
1、加强六年级学生奥数辅导的组织工作。
2、加强教研组的各项常规工作。
（1）本学期安排12位教师上课，活动共安排7次，其中有2次奥数课专题研讨，1次解决问题教学专题研讨，1次平面图形教学专题研讨，1次复习课教学专题研讨。
（2）本学期安排2次理论学习，其中1次是关于解决问题的专题讲座，主讲人是林飞和池爱萍两位老师，另一次是平面图形的专题讲座，主讲人是周冶和南文彤两位老师，每人讲座时间要多于20分钟，并且要作好幻灯片文档进行讲座。
（3）本学期安排1次尖子生培养专家讲座。我校教师有着多年的尖子生辅导经验，参加比赛成绩显著，特别是我校的吴丽娜老师成绩尤为突出。17周吴老师主讲尖子生培养专家讲座。
（4）本学期教研组活动仍延续朱乐平老师建议的前后测方法和分块评课的机制。奥数课测一组学生的学习情况，其它课测班级后20%学生的学习效果。
（5）本学期建立隆山小学数学组教研博客，把教研组活动的所有材料在活动结束的一周内全部上传博客。上课教师的教案要提前2天上传。
以后有一些数学组的通知，老师们有一些好的教案和论文都可以上传。把“瑞安隆山小学数学教研博客”建成一个值得大家学习的教学博客。
3、开展四、六年级“智力杯”数学竞赛。六年级安排在15周进行比赛，四年级安排在16周进行比赛。参加比赛的人数占全班的40%，请相关教师开学初就马上选拔好苗子，充分利用中午、下午的时间集中学生进行辅导。
4、加强提高六年级毕业班教学质量意识。下学期六年级将迎来毕业班全市监控，前两次的全市统一监控，我们学校的成绩是全市第二和第三名，特别是上学期在学生基础比较薄弱的情况下，在四位数学教师的努力下，取得了数学全市第三的好成绩，更是难能可贵。所以以后我们参加全市监控的成绩必须要保持在全市前三名的成绩，否则就是退步，这是我们数学组教师的教学质量底线。
一、指导思想：
本学期将按照学校总的工作计划，继续深化新课程改革，推进素质教育的全面实施，努力提高教师素质，充分发挥学生的主体作用，加强学法指导，努力提高教学质量，提升有效管理。坚定敢于争先的信心，鼓足干劲，同心协力，全力以赴，在去年中考取得优异成绩的基础上，力争再上新水平。
二、工作目标：
使九年级全体学生在素质教育下，有升学希望和愿望的学生，在这一年中，使其能有较大发展，全面加强基础知识提高能力，争取能顺利考上重点高中
三、工作措施：
（一）、扎扎实实规范落实教学常规，积极开展教学常规管理工作，全面推进有效教学。
抓好备课,研究教材、教法，组织本级部全体教师再次认真学习教学常规，加强检查督促，使学习常规，实施常规成为全体教师的自觉行动。级部每月一次对备课和作业及批改等方面进行检查，做好记录。通过学习《邹平县中小学教学常规》后的问题查摆，使备课要更加适应新要求，新形式，不但教学过程设计理念要新、教学手段和方法要新，而且教学目标要新，教学活动设计要有特色，教后反思要不走过场。
（二）、落实备课组集体备课制度，增强团队精神和协作意识。
各备课组在学期初，在进行常规性的集体备课基础上，要对在刚接班的新生存在的共性问题及个性问题进行分析，提出本组在教育教学上的理念和解决的问题的方法、备课组中每位教师的教学特点和不足，及如何发挥各自的潜在的能动性。根据本组的教学实际，按学校和级部的教育教学工作要求，每个备课组要提出本学期工作教学目标。具体要提出解决该问题的方法和科学的依据，并努力在今后的教学实践中加以解决。备课组长在学期结束时，要及时对一学期来的教育教学工作进行总结，并形成书面材料上交级部。
（三）、不断加强对学生讲文明，懂礼貌的教育，加强勤学增效意识。
讲文明，懂礼貌是作为一个中学生应该具有的一种基本的素质，讲文明讲礼貌，是做人的起点。学习做人就是从讲文明礼貌开始的。文明礼貌不仅给他人、给社会带来愉快和谐，也能够给人带来愉快和信心。因此，我们广大同学应使讲文明讲礼貌能成为每个人的良好习惯，构建文明和谐校园。
学生明年就要中考了，培养学生勤学，乐学，善学的良好习惯同样重要，绝大多数人的智力发展水平是一般的，学习要有所收获，勤奋不可缺少。郭沫若说：“任何有成就的历史人物莫不是从勤学苦练中得来的。考察对人类做出突出贡献的人都有勤学的习惯，他们把学习看成是自己的本分，走到哪里，学到哪里，拿起书就把一切全忘了。”因此具备了勤学的习惯学生往往容易获得成功。
（四）、深化课堂教学改革，积极构建生命课堂。
在实施构建生命课堂改革的过程中和老师们认真领悟生命课堂的真实含义，认真学习，认真组织教师参与本学期的听评课交流活动。
生命课堂既是教师生命活力的展现；也是学生生命活力的激发；更是教师生命活动与学生生命活动的有效交往。面对新课程改革的全面展开，对广大教师来说它不仅是机遇，更多的是挑战：向原有知识体系挑战，向固有的教学模式挑战，向传统的教学观念挑战。这就要求广大教师要不断钻研教材，研读课程标准，领会现代教育理论，重新建构知识体系，以适应新课程改革的需要，实现由教书到育人的转变，实现由经验型教师向学者型教师的转变，真正实现新课程教学的可持续发展。
（五）、加强家校联系，全面提高教育教学质量。
家校联系是班主任与家长互相交流沟通，了解、研究、促进学生健康成长的重要途径，也是增强教师与家长相互理解与信任、融合关系，改进和提高教育质量的重要措施。因此，级部特制定以下制度。
1、成立家长学校组织委员会。
2、各班班主任每学期召开一次家长会。
3、班主任应当对本班每个学生进行家访，重点学生要多次家访。
4、欢迎家长进行校访，教师对家长应当礼貌接待。每周五下午为接待家长日。
5、每位班主任要认真做好家长来访或家访记录，开展各具特色的家校联系活动。
6、级部通过定期发放《家校联系卡》和《致学生家长的一封信》等形式加强与家长的沟通与交流。
工作计划 篇9
镇农业服务中心20xx年主要工作目标是：围绕农业增效、农民增收的整体目标，确保粮食生产和农产品质量安全。加强农产品品牌建设，服务好农业企业；提档升级粮食、林果、蔬菜、食用菌、水产等产业，力争农产品种植面积和产量双增长。良种率达到100%；农业机械化率、轻简化栽培率提高两个百分点；农业科技贡献率提高一个百分点以上；农民专业合作社、家庭农场达到100个以上，加快农业产业的经营步伐；确保农民人均收入增加1000元以上。
1、抓培训、强基础。
全年完成各项农业技术培训120场次、12000余人次，全镇办现场15个，办样板50个。及时发放《农业110》，并在农业生产关键时刻编发《农业信息》。大力推广“三新”技术，试验示范新品种50余个，推广高效种养模式6个，新技术6项。
2、抓品牌，助提升。
重点推进农产品品牌创建工作，强化品牌农业发展意识，夯实农产品品牌的创建平台，服务好龙头企业，开展全程跟踪服务。
3、抓基地，兴产业。
抓好优质水稻万亩高产创建工作，搞好配套服务。
4、抓环节、促管理。
一是加强农作物的生产环节管理，特别是水稻“三虫三病”防治工作，确保粮食增产增收。二是配合市农安、农业执法部门，加强农产品质量安全和农资市场监管，确保辖区内农产品质量安全和农资质量达标。三是抓好先进农业机械的推广示范，提高机械化作业率，加强农机安全生产的宣传、培训和监管，确保农机安全生产。四是抓好水产“三新”技术的推广工作。
工作计划 篇10
组织部：校园之星院系评选的宣传收尾工作，校团课的通知与组织，校运会材料的整理。
宣传部：继续开展系运会的宣传稿工作，继续宣传稿的修改整理并对大量修改过的宣传稿进行誊抄；对各班方队解说词修改，最后整理好电子版发给文艺部；协助各部门做好相关宣传工作。
办公室：继续为系运会做前期准备工作；配合其他部门工作。
纪检部：开始彩旗队国旗护旗手的训练，训练两周，每周三次；开部门会，讨论商定部分运动会纪检工作相关事宜；将第八周课堂考勤情况向12级辅导员反馈，并进行第九周课堂考勤；做好各部门的签到汇总情况；协助其他部门工作。
体育部：完成系运动会的秩序册并发给各班，进行对裁判员的培训，把运动会需要的器材和南体馆老师协调好。
女生部：排练啦啦操，筹备光棍节舞会。
文艺部：继续选拔系运会所需要的主持人和播音员；准备院系介绍；进行舞蹈大赛的前期准备工作。
学术部：进行大挑的筛选工作及系报的制作。
生活部：准备篮球联赛相关工作，准备运动会相关工作。
外联部：继续为系运动会外联做准备，带领大一新同学去市里联系外联商家。
社会实践部：进行志愿者注册、统计并收费，培训。周日文明开展交通活动。
网络科技部：周三队班长召开关于电脑培训班的协调会；周末进行电脑培训班第一讲；协助其他部门完成拍照工作；更新系网站。
维权中心:为本周的走访做准备，具体时间待定，协助其他部门工作。
勤工部：定于下周周末带领大一外出采集兼职，做好前期确定地点的工作，并于周日晚上值班时开部门会。
培训调研部：进行干部培训的第四讲。
社团部：给各个协会的会长副会长开会并协助各个协会开展会员见面会。
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